¿Qué significa esto? ¿Qué significa industria de TI?
En realidad, tiene tres niveles: el primer nivel es el hardware, que se refiere principalmente a los hosts y equipos de comunicación de red utilizados para el almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos; el segundo nivel se refiere al software, incluida la recopilación de datos, una variedad de ellos; de software que almacena, recupera, analiza, aplica y evalúa información. Incluyendo software de gestión empresarial como ERP (planificación de recursos empresariales), CRM (gestión de relaciones con el cliente), SCM (gestión de la cadena de suministro), así como software de gestión WF (flujo de trabajo) que fortalece la gestión de procesos y DW/DM (almacén de datos y datos). que ayuda a la excavación del análisis). La tercera capa se refiere a la aplicación, que se refiere a la recopilación, almacenamiento, recuperación, análisis, aplicación, evaluación y uso de diversa información, incluida la aplicación de ERP, CRM, SCM y otro software para ayudar directamente en la toma de decisiones, así como el uso de otros modelos de análisis de toma de decisiones o el uso de DW/DM y otros medios técnicos mejoran aún más la calidad del análisis y ayudan a los tomadores de decisiones en la toma de decisiones (el énfasis es que solo ayudan y no reemplazan la toma de decisiones humana) . Algunas personas entienden que combina las dos primeras capas en una, que se refiere al almacenamiento, procesamiento y transmisión de información, y la última se refiere a la aplicación de información; algunas personas combinan las dos últimas capas en una, dividida en frente duro y; espalda suave. Por lo general, la tercera capa no recibe suficiente atención, pero de hecho, sólo cuando la información se aplica de manera efectiva, su valor puede ejercerse plenamente y el objetivo de la informatización puede alcanzarse verdaderamente. La informatización en sí misma no es un fin, es simplemente un mejor medio para lograr el fin en el contexto actual de los tiempos.
¿Qué quiere decir Carl con esto? En ese artículo, no lo dejó claro, pero mencionó las funciones centrales de la tecnología de la información: almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos. A juzgar por la lógica de su razonamiento, es decir, desde la perspectiva de la construcción de infraestructuras como máquinas de vapor, ferrocarriles, telégrafos y teléfonos, y electricidad, la Ley de Moore también se ha utilizado para demostrar el desarrollo de mainframes y fibra óptica. Si se detiene aquí, desde este punto de vista, su argumento lógico es muy riguroso. Quienes comentan que "ya no es importante" básicamente están de acuerdo con este punto, estén de acuerdo o en desacuerdo (excepto aquellos fabricantes de hardware y redes). el autor está de acuerdo con esto. A lo largo del artículo, centró mucha atención en la construcción de la infraestructura de TI materializada y básicamente no prestó atención al nivel de la aplicación. Pero más tarde, cuando habló de la tendencia a la popularización, también mencionó que "la tecnología de la información se puede copiar fácilmente", lo que la llevó al software comercial, lo que ha dado un paso "peligroso". En 2004, cuando publicó su libro del mismo nombre, definió la TI con la que estudió y estableció analogías. "Utilizo 'TI' para referirme a todo el hardware y software utilizado para almacenar, procesar y transmitir información en forma digital. Es importante señalar que me refiero sólo a la tecnología en sí, y por 'ella' no incluyo la flujo de información dentro de la tecnología de la información y las habilidades de las personas que utilizan la tecnología”, por lo que se refería a sus dos primeros niveles. Si nos detenemos aquí, puede que no haya mucha controversia (esta vez más esos incómodos proveedores de software). Un análisis objetivo de las características del propio software muestra que no cumple tres de los cuatro criterios básicos de competitividad: escasez, dificultad para copiar y dificultad para sustituir. El propio Carl no niega que posee el cuarto criterio de competitividad fundamental: el valor. ¡Pero simplemente decidió que el tema era "Ya no es importante" y quiso matarlo a golpes con un palo!
Desafortunadamente, a menudo confunde el concepto de TI: en un momento se refiere a la red de host, en otro momento se refiere al software, y en sus últimos libros a menudo llega incluso "accidentalmente" a la tercera capa, que es completamente contrario a Él define el alcance de TI al comienzo del libro, por ejemplo, discutiendo la aplicación de la tecnología de la información y cuestionando al CIO. Muchos lectores, incluidos los editores de Harvard Business Review, lo señalaron en ese momento. Mucha gente lo criticó por esto, y algunos incluso dijeron que Carl no entendía nada, lo cual puede ser cierto, porque después de todo no lo hizo. Esto también nos da mucha inspiración y advertencia a los investigadores. Debemos tener especial cuidado al aplicar otros métodos en áreas con las que no estamos familiarizados, de lo contrario haremos muchas bromas.
Aquí, el autor quiere enfatizar que a menudo hay fabricantes de software (tanto nacionales como extranjeros) que afirman que pueden fortalecer la competitividad central de las empresas a través de la informatización (de todos modos, simplemente siguen lo que es popular ahora, " y Seguir el ritmo de los tiempos”). No sé si lo hicieron intencionalmente o no, y no lo infirieron de acuerdo con los cuatro estándares básicos de competitividad.
Intente hacer algunas preguntas sencillas: ¿Qué pasaría si se volvieran digitales? ¿Cuántas empresas de desinformatización han sufrido pérdidas o incluso han quebrado? Especialmente las empresas de software que afirman tener cientos de miles de clientes que utilizan su software deberían preguntarse. ¿Qué debemos hacer si se informatiza? Si asumimos que toda la información, como almacenamiento, almacenamiento, ventas e inventario, es precisa, ¿podemos aumentar las ventas y reducir el inventario automáticamente? Si antes de la informatización, el jefe todavía podía estar confundido porque no podía ver pero vivir felizmente, ¿qué pasa ahora? Es simplemente doloroso saber que tanto inventario ha estado en el almacén durante tanto tiempo, tantos productos han ocupado el mostrador durante mucho tiempo sin generar ventas, ¡y mucho menos ganancias! Al analizar el fenómeno de los fabricantes de software que promueven "la tecnología de la información como la competitividad central de las empresas", sólo hay dos conclusiones: o estas empresas no entienden qué es la competitividad central (creo que la mayoría sí lo entiende, espero que lo entiendan y espero que No entiendo, espero que el resultado sea que las empresas de software puedan al menos comprender algunos conceptos de gestión en lugar de enterrarse en empresas puramente técnicas. Y espero que el resultado sea que no entiendan porque es menos probable que sean atacados por otros. sin ética profesional, por lo que la gente que no sabe no lo soporta), o tienen otros planes. Existe una grave asimetría de información entre los clientes empresariales en general y las empresas de TI. El resultado final del juego entre empresas de TI y clientes corporativos suele ser la segunda mejor opción, el llamado "efecto limón". En este punto, además de mejorar la ética profesional de las empresas y los empleados de TI, el gobierno o la industria deben fortalecer la capacitación y la educación en la construcción de información, mejorar la comprensión de las empresas sobre la construcción de información e introducir empresas de consultoría de gestión y empresas de supervisión para cambiar el resultado. de este juego, alcanzando así un nuevo equilibrio y promoviendo un desarrollo más saludable de la industria de TI.
La tecnología de la información en sí misma es sólo una herramienta, como una espada o una buena pluma. Comprarlo no necesariamente garantiza cuánto mejorarán tus artes marciales o qué tan hermosa será tu letra. También necesitas practicar cómo bailar la espada y cómo escribir. La construcción de información también requiere que usted mejore continuamente su capacidad para utilizar la información. Este es el verdadero núcleo y la parte más difícil. ¡El kung fu no viene al caso! El propósito de la informatización (digitalización) no es obtener algunos números del sistema, sino como base. Su núcleo radica en la palabra "transformación", que integra diversa información relacionada con los recursos y luego "racionaliza" y "optimiza" la configuración. Por ejemplo, la información histórica se puede utilizar para ayudar a formular pronósticos de ventas, planes de compras, planes de producción, planes de distribución y planes de inventario, emitir instrucciones basadas en estos planes y modificar planes según las condiciones operativas reales. La Manufactura Integrada por Computadora (CIM) propuesta por el Dr. Joseph Harrington de los Estados Unidos contiene dos puntos de vista básicos: primero, todos los aspectos de la producción empresarial, incluido el análisis de mercado, el diseño de productos, el procesamiento y la fabricación, la gestión y el servicio posventa, son una parte indivisible. En conjunto, debe estar estrechamente relacionado y considerarse de manera uniforme; en segundo lugar, todo el proceso operativo es esencialmente un proceso de recopilación, transmisión y procesamiento de datos, y el producto final puede considerarse como la expresión material de los datos. Si utiliza un sistema de información pero no lo utiliza para ayudar en la toma de decisiones, ni lo opera de acuerdo con el modelo operativo original, la función del sistema de información puede limitarse a liberar algunas tareas, como informes estadísticos, al tiempo que aumenta la carga de trabajo de otras tareas. Una gran cantidad de experiencia muestra que sin los datos recopilados por el sistema de información, es imposible lograr una toma de decisiones asistida por información precisa, oportuna y completa. Sólo utilizándola puede el sistema de información mejorar gradualmente su precisión, puntualidad e integridad. Según los criterios de evaluación de la competitividad central, sólo las capacidades integradas son esenciales para construir la competitividad central. Cuanto más explícita sea la capacidad, más fácil será imitarla. La punta del iceberg, cuanto menos expuesta está, es menos probable que sea imitada y más puede constituir su competitividad central.
Como señala Hal Varian, editor de Harvard Business Review: "Karl tiene razón en que se ha comercializado y ya no proporciona una ventaja competitiva. Pero saber cómo explotarla de forma eficaz sigue siendo una habilidad muy escasa". no la habilidad en sí misma que proporciona una ventaja competitiva, sino aquellos que saben cómo usarla de manera efectiva.
"Las empresas gastan miles de dólares en almacenamiento de datos y en adquirir datos de transacciones de clientes, pero hay una enorme cantidad de datos ahí, sin analizar y sin usar, pero los mismos datos en manos de un analista capacitado pueden generar enormes beneficios". "¡Esta es una era de datos ricos, pero al mismo tiempo es una era de conocimiento escaso!
Thomas H. Davenport, profesor de gestión de sistemas de información en la Escuela de Administración de la Universidad de Boston, quiere “La Los últimos 40 años han sido descritos como la era de los datos, no la era de la información”. “Convertir los datos en algo más útil requiere mucha mano de obra e inteligencia, pero la mayoría de las organizaciones sólo miran el problema desde una perspectiva técnica. Disponer de una base de datos o un sistema de minería de datos es tan necesario como disponer de otras tecnologías, pero no es suficiente para obtener información y conocimiento de alta calidad. ”
Así que aquí debemos aclarar algunos conceptos básicos que a menudo se confunden.
Datos = registro de hechos Las ventas de productos de la Serie A en el este de China el último trimestre fueron 6.543.802.000.
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Información = (información) = significado de los datos El último trimestre, las ventas de productos de la serie A en el este de China cayeron un 25% en comparación con el mismo período del año pasado
Inteligencia = comprensión de la información y. razonamiento: ¿La unidad de ventas regional es pobre, el producto de la serie A está en declive, las actividades generales de marketing de la empresa están rezagadas o se debe a la fuerte promoción de los competidores? Habilidades de resolución. ¿Cuál es la estrategia para el problema?
Sabiduría = Conocimiento Puede haber muchos cursos de acción para abordar, pero cuál (estrategia) se elige generará nuevos datos de transacción. , inteligencia, conocimiento, acción y actividades de gestión se muestran en la siguiente figura. De hecho, existen múltiples relaciones cíclicas entre ellas.
Figura 1 Datos, información, inteligencia, conocimiento, la relación entre sabiduría y acción. y actividades de gestión
En la misma carretera, el mismo automóvil de alta gama, diferentes conductores conducirán en niveles completamente diferentes, y luego el factor más crítico: la capacidad de conducción es muy importante en los primeros días, la competencia. Era relativamente amplio y probablemente dependía principalmente de quién podía construir carreteras y comprar buenos autos. Más tarde, la infraestructura de hardware de todos era similar y el papel de las personas se volvió cada vez más intenso, pero solo los mejores jugadores como Schumacher pueden ganar la carrera. Algunas personas establecen reglas para las carreras y estipulan que la competencia entre empresas solo puede mostrar sus talentos. Si no tienen dinero, pueden comprar servidores de PC. usan banda ancha de fibra óptica, si no tienen dinero, solo pueden usar ADSL o incluso acceso telefónico, si tienen dinero, pueden gastar decenas de millones en SAP y Oracle, aquellos que no tienen dinero solo pueden usar Kingdee. UFIDA, o incluso algún software financiero con funciones básicas, los ricos pueden pedir a los Cinco Grandes que los ayuden a formular estrategias que estén en línea con las tendencias futuras y que les brinden capacitación, los empresarios solo pueden resolverlo por sí mismos. río... De hecho, se trata de una competencia desleal, pero la economía de red ha llegado. En palabras de Karl, la tecnología de TI se ha "popularizado" y se ha convertido en una mercancía. Es más, la aparición del modelo ASP reducirá en gran medida el riesgo. El umbral de informatización empresarial y el coste de costosos servidores, redes y software se han reducido repentinamente. Por ejemplo, aunque tengas un BMW y un Mercedes-Benz privados, puedes llegar a donde quieras rápidamente. Puedes tomar un taxi y lograr casi el mismo efecto. Casi tengo autobuses y metros, que básicamente pueden lograr el propósito a un costo muy bajo, pero la misma banda ancha y el mismo software del sistema no tienen efectos completamente diferentes. ¿Has visto que SAP, Oracle, Kingdee y UFIDA también lo están utilizando? ¿Algunos han tenido mucho éxito y otros han fracasado?