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¿Qué servicios atiende principalmente la línea de atención al ciudadano 12345?

Tomemos como ejemplo la línea directa de servicios gubernamentales de Suzhou 12345.

La línea directa 12345 de Suzhou acepta los siguientes asuntos a través del teléfono, Internet y otros canales:

1. Responsable de formular los estándares y especificaciones de servicio convenientes de la ciudad y organizar su implementación;

2 Es responsable de la operación y gestión de la línea directa de servicio público gubernamental municipal "12345", y es responsable del acoplamiento, vinculación y cooperación con otras líneas directas de servicio público municipal y plataformas de servicios;

El tercero es responsable de aceptar y responder al municipio "12345" Manejar, rastrear, supervisar y responder a las apelaciones de la línea directa de servicios públicos del gobierno, y ayudar en la supervisión y evaluación de la coordinación comercial, la calidad del servicio y la eficacia del servicio de la unidad empresarial;

En cuarto lugar, basándose en la plataforma de servicios "12345", realizar encuestas de sentimiento social y análisis de opinión pública, y brindar servicios de información gubernamental relevantes al público;

El quinto es participar en la creación de la civilización, el crédito social, la gestión urbana, la estandarización de los servicios urbanos integrales, el estilo político, la eficacia del estilo y la gestión del desempeño Gestión de otros asuntos públicos;

6. socorro, prevención de tifones, contaminación repentina del agua, contaminación repentina de desechos sólidos, seguridad alimentaria y otras emergencias 7. Guiar la ciudad, servicios de conveniencia del distrito;

Datos ampliados

La línea directa 12345 no acepta negocios:

(1) Asuntos que no entran dentro de las responsabilidades o alcance de servicio del Gobierno Popular Municipal y la unidad patrocinadora;

(2) Asuntos que deben ser manejados por 110, 119, 120 y otras líneas directas de servicios de emergencia de acuerdo con la ley;

(3) Dentro del alcance de las responsabilidades de el Comité del Partido, el Congreso del Pueblo, la CCPPCh, los tribunales, la fiscalía, los asuntos militares y de la policía armada;

(4) Asuntos que deben resolverse mediante litigios, arbitrajes y revisión administrativa de conformidad con la ley;

(5) Materias que hayan entrado en litigio, arbitraje, revisión administrativa, cartas y visitas, revelación de información, etc. Materias de procedimientos judiciales. o hayan sido tramitados a través de los procedimientos legales antes mencionados;

(6) Materias que involucren secretos de estado, secretos comerciales e intimidad personal;

(7) En el proceso de tramitación o hayan sido sido manejado de acuerdo con la ley, El peticionario presentó una queja a la línea directa sobre el mismo asunto sin nuevas circunstancias o razones;

(8) Violación de leyes y reglamentos, orden social y buenas costumbres, así como así como ataques maliciosos, acoso o exigencias sin fundamento;

(9) Otros asuntos que no sean aceptables.

Datos de referencia

Gobierno Popular Municipal de Suzhou-Línea directa de servicios gubernamentales de Guangzhou 12345