Puntos de conocimiento para gerentes de proyectos de sistemas de información en 2020: Costo de Calidad.

Costo de calidad: es el costo total de todos los esfuerzos para obtener productos del sistema de información, que es la suma de costos consistentes y costos inconsistentes. El costo de la conformidad se refiere al costo de entregar un producto que cumpla con los requisitos y sea adecuado para su uso. El costo de la inconsistencia es el costo de los defectos de calidad, que se refiere a la falla del sistema de información o al incumplimiento de las expectativas de calidad. Los costos de calidad también se pueden dividir en costos de prevención, costos de evaluación y costos de defectos. Los costos por defectos también se pueden dividir en costos por defectos internos y costos por defectos externos. Por lo tanto, el costo de la consistencia corresponde al "costo de prevención y costo de evaluación", y el costo de la inconsistencia corresponde al "costo del defecto". Los principios del costo de la calidad incluyen: buscar un costo de calidad apropiado basado en datos registrados estrictos y precisos; establecer y mejorar el sistema de contabilidad de costos.

Métodos o medios para mejorar la calidad del proyecto:

1. Fuertes habilidades de liderazgo. Un liderazgo fuerte es la base para que las empresas de TI mejoren la calidad de los proyectos de sistemas de información. La mayoría de los problemas de calidad surgen de la gestión, no de la tecnología. Al mismo tiempo, los líderes también son responsables de crear un entorno propicio para la mejora de la calidad y cultivar y establecer el concepto de gestión de calidad "cero defectos";

2. Establecer un sistema de gestión de proyectos a nivel organizacional. Los ejecutivos corporativos deben otorgar gran importancia a la gestión de proyectos y establecer el estado de la gestión estratégica de proyectos a nivel organizacional;

3. Dentro de la empresa, tanto el sistema de gestión de calidad como el sistema de gestión de proyectos pertenecen al nivel de gestión empresarial, correspondientes a los sistemas de gestión establecidos centrados en el departamento de gestión de calidad empresarial y el departamento de gestión de proyectos respectivamente;

4. un sistema de incentivos a nivel de proyecto. Las personas son el factor más crítico en el costo del proyecto. Basado en la evaluación del desempeño del proyecto, combinar responsabilidades, desempeño y recompensas, implementar la gestión de objetivos y la gestión del valor ganado y adoptar los incentivos materiales y espirituales necesarios movilizará en gran medida el entusiasmo de los miembros del equipo.