12315Cómo presentar una queja ante el Centro de Servicios de Salud Comunitario

1. Llame directamente a la línea directa para informar;

2 puede presentar una queja ante la Oficina de Salud, la Administración de Alimentos y Medicamentos o la Administración de Alimentos y Medicamentos. asociación médica local;

p>

3. Puede presentar una queja e informar al departamento administrativo de salud;

4. la fiscalía, y lo mejor es aportar pruebas o pistas que acrediten los hechos del delito.

¿Qué servicios y funciones médicas brindan los centros de servicios de salud comunitarios?

1. Realizar encuestas de salud comunitaria y diagnóstico comunitario;

2. Realizar orientación sanitaria específica, intervención conductual y detección de enfermedades crónicas no transmisibles, enfermedades endémicas y parásitos. /p>

3. Responsable de la inmunización planificada y la prevención y control de enfermedades infecciosas dentro de la jurisdicción;

4. Utilizar la medicina y la tecnología tradicionales chinas y occidentales apropiadas para diagnosticar y tratar comunes y frecuentes. -enfermedades concurrentes;

5. Servicios ambulatorios y de emergencia las 24 horas

6. Proporcionar visitas domiciliarias, enfermería, camas domiciliarias, consultas y derivaciones; 7. Mujeres y niños, servicios de seguridad para personas mayores, pacientes con enfermedades crónicas y grupos clave;

8 Realizar consultas y consultas de planificación familiar y brindar los servicios técnicos correspondientes;

9. Proporcionar servicios de rehabilitación y educación sanitaria y promoción de la salud;

10. Proporcionar servicios continuos de gestión de la salud para personas y familias, y ser responsable de la recopilación, clasificación, estadísticas, análisis y presentación de informes de la información de los servicios de salud comunitarios. dentro de la jurisdicción;

11. En la construcción comunitaria, ayudamos a los departamentos comunitarios a ampliar continuamente los servicios comunitarios, prosperar la cultura comunitaria, embellecer el entorno comunitario y crear una atmósfera comunitaria saludable, civilizada y armoniosa.

Base jurídica: Artículo 2 de las “Medidas de Gestión de Quejas Hospitalarias (Ensayo)”

Las quejas a que se refieren estas Medidas se refieren principalmente a los pacientes, sus familiares y otro personal relevante (en adelante (conocido como quejas personas) no están satisfechos con los servicios médicos, de enfermería y las instalaciones ambientales proporcionadas por el hospital, e informan problemas al hospital a través de cartas, llamadas telefónicas, visitas, etc. y presentar opiniones y solicitudes.

Artículo 16

El hospital establecerá una oficina de relaciones médico-paciente o designará un departamento para hacerse cargo de la gestión de quejas del hospital (en adelante, el departamento de gestión de quejas). El departamento de gestión de quejas deberá realizar las siguientes funciones:

(1) Aceptar quejas de manera uniforme;

(2) Investigar y verificar quejas, presentar opiniones y responder a los reclamantes de manera oportuna. ;

(3) Organizar, coordinar y orientar el trabajo de manejo de quejas de todo el hospital;

(4) Resumir y analizar periódicamente la información sobre las quejas y presentar opiniones o sugerencias para fortalecer y mejorar el trabajo.