¿Cuál es más eficiente, 12333 o 12345?

En términos generales, 12345 es más eficiente. La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

Relativamente hablando, la función de servicio de 12333 es relativamente simple y específicamente proporciona recursos humanos y servicios de seguridad social al público. Es el canal oficial de atención móvil de la plataforma de servicios gubernamentales de recursos humanos y seguridad social.

La plataforma 12345 coopera con la Fiscalía Provincial para promover la resolución eficiente de las demandas de las personas.

La línea directa 12345 es una ventana importante para que el gobierno provincial atienda a las personas y a las empresas. También es un canal importante para reflejar problemas y sugerencias y promover la solución de los problemas de los servicios gubernamentales.

Desde 2021, la Plataforma de Atención al Gobierno Provincial 12345 ha unido fuerzas con el Departamento de Litigios de Interés Público de la Fiscalía Provincial para realizar investigaciones sobre cuestiones relacionadas con el medio ambiente ecológico y la seguridad de alimentos y medicamentos a partir de un gran número de denuncias masivas. y la información de consulta basada en las funciones relacionadas con litigios de interés público de la Fiscalía Tag push amplía efectivamente la fuente de pistas para los litigios de interés público por parte de los órganos de la fiscalía.

Si las pistas implican el ejercicio ilegal de facultades o la inacción de los órganos administrativos, después de la investigación y la recopilación de pruebas, los órganos de la fiscalía emitirán recomendaciones de la fiscalía para iniciar litigios de interés público y los instarán a desempeñar sus funciones de conformidad con la ley.

“El uso de las quejas de la línea directa como fuente de pistas ha fortalecido aún más el procesamiento de las órdenes de queja por parte de cada unidad de la empresa y ha promovido efectivamente que las quejas de la línea directa 12345 sean más pragmáticas”. El Centro de Servicios Gubernamentales dijo que en el siguiente paso, la plataforma provincial de la línea directa de conveniencia 12345 buscará pistas en campos relevantes y promoverá a más empresas y personas para resolver eficazmente problemas "urgentes, difíciles y preocupantes".