2022-01-17
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El propósito de la investigación exploratoria
Determinar el tema de la investigación y las cuestiones y conceptos relacionados; determinar los objetos de la investigación; proporcionar una base para seleccionar el método de investigación de mercado final; obtener cuestionarios revisados o bases para el diseño experimental;
Contenido de la investigación descriptiva
Determinar el tema de la investigación y las cuestiones y conceptos relacionados; determinar el objeto de la investigación; proporcionar una base para seleccionar el método de investigación de mercado final; o la base para el diseño experimental.
El contenido de la investigación descriptiva
Las características ambientales generales del mercado; describir las diversas características del comprador; características de sus estrategias de marketing. ;Los efectos reales de la estrategia comercial de la empresa y la estrategia de marketing en cada etapa del proceso de implementación.
Contenido de la investigación causal
Verificar un fenómeno teóricamente existente. relación causal; establecer modelo de relación de causa y efecto; determinar los principales factores que afectan los objetivos de la investigación
Encuesta de demanda de mercado; investigación de competencia de mercado; un modelo que incluye personas, equipos y procedimientos. Recopila, selecciona, analiza, evalúa y distribuye información adecuada, oportuna y precisa a los tomadores de decisiones de marketing.
Sistema de informes internos:
Información diversa generada por informes internos<. /p>
Sistema de información de marketing:
Utilizado por los directivos de la empresa para obtener información diaria sobre la evolución del entorno de marketing
Sistema de soporte a las decisiones:
Utilizar herramientas y técnicas para evaluar los datos recopilados.
Sistema de investigación de mercado
Identificar el trastorno o problema; seleccionar el método de análisis de datos; realizar encuestas; análisis de datos
Período de investigación típico; etapa de investigación independiente; período orientado a la toma de decisiones; período de investigación de la red; el costo de la investigación de mercado excede los ingresos; tiempo insuficiente; información ya disponible
Los datos secundarios, también llamados datos de escritorio, se refieren a datos que ya existen en algún lugar y han sido editados para un propósito determinado. El método de investigación de datos secundarios consiste en utilizar datos recopilados indirectamente o en el pasado; para investigar problemas actuales
Ventajas: amplio rango de aplicaciones, gran cantidad de datos, bajo costo de investigación, pocos factores controlables, método de recopilación flexible, relativamente confiable y práctico
Desventaja: falta de El personal técnico profesional tiene estándares de medición, diferentes datos de detección de información obsoleta requieren una gran carga de trabajo, las unidades de informes son inconsistentes y la clasificación de datos utiliza diferentes definiciones
Dependiendo del operador
. Se puede dividir en materiales de texto y materiales electrónicos.
Varía según el alcance.
Se puede dividir en macrodatos y microdatos.
Diferentes momentos temporales
se pueden dividir en datos dinámicos y datos estáticos.
Fuentes internas
Información de producción y actividad empresarial, información del entorno de mercado.
Fuentes externas
Medios de comunicación, estadísticas gubernamentales, estadísticas de la industria, información de empresas de consultoría y resultados de investigaciones académicas de instituciones financieras.
Proveedores de datos secundarios, propósito de la recopilación de datos secundarios, puntualidad de los datos secundarios, métodos de investigación de datos secundarios, consistencia de los datos secundarios
Prueba de las actitudes y opiniones de los consumidores Definir segmentos de mercado; investigación de seguimiento del mercado; monitorear los hábitos de uso de los medios
Principios básicos
Principios científicos, principios de viabilidad, principios de efectividad y principios de flexibilidad
Proceso de diseño del proyecto
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Evaluación del plan de planificación
Análisis lógico, juicio empírico, método de investigación piloto
La diferencia entre gestión e investigación de mercados.
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Definir errores comunes en la investigación de mercado.
La definición es demasiado amplia y la definición es demasiado estrecha.
La investigación cualitativa implica la recopilación, el análisis y la interpretación de datos a través de observaciones y afirmaciones sobre el comportamiento de las personas. Se trata de un método de investigación no programado, muy flexible y basado en problemas.
La investigación cuantitativa es un proceso de análisis cuantitativo y procesamiento de los datos recogidos en función del número de preguntas y utilizando técnicas y métodos programados y estandarizados.
Posicionamiento de mercado de nuevos productos, actitudes y características de comportamiento del consumidor, pruebas de productos, satisfacción del usuario, empaque de productos, marketing, comunicación, concepto, creatividad publicitaria y evaluación de producción, investigación de imagen de marca, investigación de la industria, encuestas de unidades típicas
La investigación cualitativa no puede distinguir matices como la investigación cuantitativa a gran escala, y las diferencias sutiles en la mezcla de marketing a menudo determinan el éxito o el fracaso de los esfuerzos de marketing.
La investigación cualitativa no puede proporcionar una muestra representativa del grupo objetivo porque las pequeñas muestras utilizadas en la investigación cualitativa son difíciles de representar las tendencias generales.
Las discusiones en grupo pueden desviarse fácilmente del tema de investigación.
Análisis de procesos de entrevistas de grupos focales, entrevistas en profundidad y métodos de proyección
Consiste en seleccionar un grupo de consumidores o clientes representativos en forma de pequeños simposios en un dispositivo. En una sala con un espejo unidireccional o equipo audiovisual, discuta un tema bajo los auspicios del moderador (el progreso del simposio se puede observar en la sala contigua) para obtener una comprensión profunda de los temas relacionados.
Generar creatividad
Revelar las necesidades, motivaciones, ideas y actitudes de los consumidores hacia los productos o servicios.
Comprender el vocabulario de los consumidores
Comprender los resultados de la investigación cuantitativa
Ventajas: recopilación de datos rápida y alta eficiencia, capaz de combinar encuestas y debates; ; Puede ser monitoreado científicamente.
Desventajas: mayores requisitos para el anfitrión; en comparación con los resultados de otros métodos de encuesta, los resultados del foro de enfoque son fáciles de crear.
Errores de juicio; dificultad para analizar e interpretar datos; algunos involucran privacidad, confidencialidad y otros temas, que no son adecuados para ser discutidos en reuniones; el tiempo limitado de discusión hace que a veces sea difícil tener una discusión profunda y intercambios detallados.
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Se asigna experiencia o experiencia, personaje Se excluyen las características.
Significa pedirle al encuestado que complete una determinada tarea y luego comprender la actitud y motivación del encuestado a través del análisis de la tarea
Método de asociación de palabras. : método de asociación libre para guiar la asociación
Método de finalización: método de finalización de oraciones y método de finalización de historias
Método de estructura: método de prueba de dibujos animados
Representación: tecnología de analogía de terceros
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El método de la entrevista en profundidad se refiere a una discusión profunda entre el investigador y un entrevistado sobre un tema determinado en un ambiente relajado y natural, con el propósito de permitir que el entrevistado hable libremente. y expresar plenamente sus opiniones y sentimientos.
Comunicación. Inspección; investigación exploratoria; desarrollo de nuevos productos; investigación de uso;
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Ventajas: Dado que se elimina la presión del grupo, se puede obtener información más real y completa que brinda al investigador; la oportunidad de observar las actitudes, expresiones y comportamientos de los encuestados, evaluando así la calidad de los datos. Confiabilidad; la relación entre el investigador y el encuestado es relativamente armoniosa; el investigador puede profundizar en las motivaciones y sentimientos del encuestado preguntando o explicando preguntas.
Desventajas: alto costo, especialmente cuando hay una gran cantidad de encuestados; altos requisitos sobre la calidad y las habilidades de entrevista de los investigadores consumen mucha energía y la cantidad de entrevistas en un día es alta; tamaño de muestra pequeño, sesgo o el error es grande; la información obtenida es difícil de cuantificar;
Ámbito de aplicación: Comprender algunas cuestiones complejas o abstractas, como motivaciones, actitudes, sentimientos, etc.
El cuestionario, también conocido como cuestionario, formulario de entrevista o formulario de consulta, es un medio para comprender las respuestas y opiniones de los encuestados y obtener datos e información por escrito.
Proporciona procedimientos estandarizados de recopilación de datos; los cuestionarios son fáciles de implementar, ahorran tiempo y son eficientes; proporciona herramientas de registro de respuestas para estandarizar los comportamientos de registro y favorece el procesamiento y análisis de datos.
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Cuestionarios similares o similares; conocimiento del mercado de productos similares o relacionados; informe de investigación de mercado nacional y extranjero similar o similar; obtenidos a través de conversaciones con la dirección.
Si las preguntas son necesarias; si el cuestionario es demasiado largo; si el cuestionario recopila suficiente información;
Si el encuestado comprende completamente el cuestionario; si refleja el contenido de la información requerida; proporciona respuestas a preguntas de opción múltiple; tiempo promedio de visita;
sección de cejas
Ceja Generalmente consta del nombre del cuestionario, el número del cuestionario, el nombre de la agencia de encuestas, el número de la ciudad, el entrevistador, el revisor del cuestionario, el codificador del cuestionario, el empleado de entrada y otra información.
Apertura/Prefacio
El prefacio es la parte de las instrucciones de la encuesta que lee el investigador o que está impresa en el cuestionario.
Incluir: El propósito y significado de la investigación.
Notas de Respuesta
Identidad del Investigador
Compromiso de Confidencialidad de la Información
Descargo de Responsabilidad del Demandado
Tiempo de Referencia Completo de el cuestionario
Información de contacto, agradecimiento y firma
Sección de cribado
Sección principal
Sección de antecedentes
Hora promedio de cierre
Discusión en grupo
Prefacio largo
La situación del encuestado no requiere un diseño especial.
El contenido principal de la encuesta está diseñado en forma de esquema.
No se requieren registros de cuestionario.
Registros detallados de cejas.
Encuesta telefónica
El prefacio debe ser conciso y directo.
Se debe preguntar indirectamente al encuestado sobre su situación.
Las partes principales del cuestionario deben ser fáciles de entender y concisas.
Los registros deben prepararse con antelación.
Encuesta por correo electrónico
El prefacio debe ser detallado y completo.
El contenido principal del cuestionario puede ser largo o corto.
Fomentar el reciclaje de cuestionarios.
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Haga preguntas específicas y evite ser demasiado general.
No hagas preguntas que estén más allá de las capacidades de la mayoría de los encuestados.
Haga preguntas de manera neutral.
Evita utilizar vocabulario técnico.
Evita utilizar frases largas y complejas.
Cada pregunta sólo puede contener un contenido.
En la pregunta no se deben utilizar palabras que exageren los hechos.
Método de tercera persona, método de explicación, método de presentación numérica, método de hipótesis
Las respuestas deben ser detalladas y las respuestas deben ser mutuamente excluyentes. Las respuestas enumeradas son neutrales.
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Escala: es con certeza una distinción Estándar diseñado para facilitar el registro. Su función es medir la cantidad o intensidad de determinadas características de los entrevistados.
Medición de actitud: Se basa en las posibles percepciones de los encuestados. Conocimiento o actitud. a una pregunta, diseñar una escala de medición de actitudes, y luego confirmar el comportamiento y proceso de conocimiento o grado según la elección del encuestado
Mención especial
Usar una palabra específica, palabra, o símbolo para representar el valor característico de cada nivel de medición diferente.
La relatividad se refiere a escalas relativas
El grado de diferencia entre los controles. refleja el grado de diferencia entre los controles Escalado de categorías Escalado secuencial Escalado isométrico Escalado isométrico
Números de categoría y números pares e impares: la neutralidad es un fenómeno universal
Escalas equilibradas y escalas desequilibradas— — ¿Son universales las actitudes positivas y negativas?
Proporciones obligatorias y no obligatorias
Confiabilidad significa usar lo mismo ¿Qué probabilidades hay de que mediciones repetidas del mismo sujeto arrojen los mismos resultados? /p>
El período de validez se refiere a si el cuestionario realmente puede medir lo que se va a medir, es decir, si puede lograr el propósito de la medición y si mide con precisión los atributos que el investigador quiere comprender.
La confiabilidad es necesaria pero no suficiente para las condiciones, la validez es una condición suficiente pero no necesaria para la confiabilidad
Método de prueba repetida
Midiendo la misma medida. método dos veces antes y después del mismo grupo de encuestados, y luego basado en los dos tiempos. El coeficiente de correlación de la medición se utilizó para medir la confiabilidad.
Método entrelazado
Los investigadores diseñaron. dos cuestionarios, cada uno con preguntas diferentes pero que miden los mismos atributos y formulan al mismo grupo de encuestados para responder estas preguntas.
Método de doblez
Divida aleatoriamente las preguntas de un cuestionario en dos grupos y luego examine el coeficiente de correlación de los resultados de medición de las dos partes.
Validez aparente
Mide la idoneidad y coherencia del contenido y depende de si el contenido del cuestionario captura o incorpora todas o las principales características de las preguntas de la encuesta.
Validez de criterio
El grado de consistencia al medir la misma variable utilizando varios métodos de medición diferentes o diferentes indicadores.
Validez de constructo
Si los resultados del cuestionario pueden medir sus características teóricas, es decir, los resultados del cuestionario son consistentes con las expectativas teóricas, se considera que tiene validez constructiva.
Las encuestas por muestreo ahorran mano de obra, recursos materiales y financieros.
Las encuestas por muestreo ahorran más tiempo y son más efectivas.
Las encuestas por muestreo tienen una alta precisión.
Las encuestas por muestreo pueden aumentar considerablemente la amplitud y profundidad de la recopilación de datos.
Para algunos proyectos donde una investigación exhaustiva no es posible o necesaria.
En circunstancias de fondos, mano de obra, recursos materiales y tiempo limitados.
Utilice encuestas por muestreo para verificar una encuesta o un censo completo.
Pruebe la hipótesis general.
Ventajas: ahorre problemas, esfuerzo y dinero, obtenga resultados de investigación rápidamente; pueda calcular la confiabilidad de los resultados de la encuesta.
Desventajas: difícil reflejar los puntos clave; amplio alcance, mucho tiempo, alto costo, se requiere de muchos participantes profesionales y técnicos para llevar a cabo.
Es una de las técnicas de muestreo aleatorio más sencillas, que consiste en seleccionar individuos de forma aleatoria de la población encuestada sin ningún tipo de agrupamiento ni colas. Técnicas comunes: método de lotería, método de tabla de números aleatorios.
Ventajas: El método es simple Dado que las probabilidades de muestreo son las mismas, es fácil hacer inferencias generales y calcular errores de muestreo.
Desventajas: No es adecuado para grupos con individuos grandes y características complejas; no es adecuado para determinadas ocasiones; baja precisión y gran desviación estándar;
Primero, todos los individuos de la población encuestada se clasifican según un símbolo importante y luego se extraen los individuos de la muestra mediante muestreo aleatorio simple. Métodos comúnmente utilizados: muestreo estratificado de proporciones iguales y muestreo estratificado de proporciones desiguales.
Muestreo estratificado de igual proporción: método para asignar muestras de cada estrato en función de la proporción del número de unidades de cada estrato con respecto al total. Adecuado para encuestas clasificadas con poca diferencia entre categorías.
Muestreo estratificado desigual: ajusta el número de individuos de muestra en cada estrato en función de otros factores, es decir, algunos estratos pueden tomar más individuos de muestra y algunos estratos pueden tomar menos individuos de muestra. Es adecuado para situaciones en las que el número de individuos en varios grupos varía mucho o el error cuadrático medio varía mucho.
Primero, divida la población de la encuesta en varios grupos y luego utilice un muestreo aleatorio simple para seleccionar algunos grupos para una encuesta integral.
Ventajas: Simplificando la preparación del marco muestral, la encuesta es cómoda y económica.
Desventajas: gran error de muestreo y poca representatividad.
Muestreo equidistante ordenado
Fórmula de cálculo: intervalo de muestreo = número de población (N)/número de muestra (N)
Ventajas: Determinar la unidad de muestra es simple y fácil bien. Las unidades de muestra están distribuidas uniformemente en la población, lo que resulta beneficioso para mejorar la precisión de la estimación.
Desventajas: La premisa es tener información relevante sobre cada individuo en la población de la encuesta; cuando el intervalo de muestreo coincide con el ritmo del encuestado, afectará la precisión de la encuesta.
Es un método de muestreo aleatorio que divide el proceso de muestreo de la población de investigación de mercado en dos o más etapas.
Ejemplo: Encuesta sobre la renta anual per cápita de los hogares rurales de la provincia de Sichuan.
Muestreo de condados, aldeas y hogares
Las oportunidades para cada individuo del grupo no son iguales, pero es una técnica de muestreo que selecciona muestras de acuerdo con ciertos estándares subjetivos.
Ventajas: Las muestras seleccionadas son típicas; el alcance del muestreo se puede reducir, ahorrando tiempo, personal y costos.
Desventajas: el error de muestreo no se puede juzgar; los investigadores no saben qué tan representativas son las unidades muestreadas.
Método de muestreo de calles, método de muestreo espacial
Ventajas: simple y fácil de obtener la información requerida en tiempo, ahorrando tiempo y costos.
Desventajas: gran sesgo de muestreo, baja confiabilidad; representatividad de la muestra insuficiente.
Adecuado para encuestas exploratorias informales o trabajos preparatorios antes de las encuestas.
Los expertos juzgan y seleccionan muestras; el juicio estadístico selecciona muestras
Adecuado para su uso cuando las diferencias individuales son pequeñas, las unidades de encuesta son pocas y las muestras seleccionadas son representativas.
Requisitos para el tamaño del error de muestreo: las características del encuestado, mano de obra, recursos materiales, fondos y tiempo, y otras condiciones de la encuesta.
Los errores de encuesta incluyen errores de registro y errores representativos.
El error de muestreo se refiere al error que se puede calcular de antemano al calcular la población a partir de los resultados de una encuesta utilizando técnicas de muestreo aleatorio, es decir, el error promedio.
El número de unidades de muestra y los métodos de muestreo varían entre unidades de población.
Elija con precisión los métodos de muestreo, determine correctamente el número de muestras y fortalezca el liderazgo organizacional.
Un grupo pequeño se refiere a una muestra que supera el 5 del tamaño total.
Indagación, observación, experimentación, encuesta en línea y error in situ
El método de Indagación se refiere a un método de investigación en el que los investigadores hacen preguntas directamente al encuestado para obtener información, también conocido como ya que es el método de encuesta directa y es el método más utilizado en la investigación de mercados.
Ventajas: el cuestionario es fácil de completar; datos confiables; fácil de implementar
Desventajas: es posible que los encuestados no puedan o no quieran responder; > ltimg src = "/ayase 314/Polaris _ pic/raw/master/2022011116781 . png " alt = " image-202112301837236865438/ gt;
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Observaciones estructurales y no observaciones estructurales (diferentes métodos de observación)
Observación natural y observación experimental (si la observación es controlada)
Observación directa y observación indirecta (diferentes grados de intervención)
Observación manual y observación mecánica (diferentes objetos de observación)
Error del marco de muestreo
Error de rango del objeto de medición
Error de muestreo
Información sustitutiva error
Error del investigador
Error de la herramienta de medición
Error de procesamiento
Error de respuesta
Moda, mediana, media Valor
Escala completa: se refiere a la diferencia entre el valor máximo y el valor mínimo en un conjunto de datos.
Diferencia de medias: se refiere a la media aritmética del valor absoluto de la diferencia entre cada número de un conjunto de datos y la media.
Coeficiente de diferencia promedio: Coeficiente de diferencia promedio = (AD/x)*100
Coeficiente de desviación estándar
P 157
P 163
P 165
P 169
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Aplicación:
Investigación sobre hábitos y actitudes de uso de los consumidores
Imagen de marca y atributos del producto
Hábitos de exposición del mercado objetivo a los medios publicitarios.
Encontrar características de los consumidores sensibles al precio
Investigación de satisfacción
Aplicación:
Segmentación del mercado
Comprender las compras comportamiento
Desarrollar nuevos productos
Diseñar un plan de muestreo (muestreo estratificado)