¿Qué es la certificación ITSS? ¿Las empresas de TI tienen que hacer esto? ¿Cómo podría ser?

Principalmente para ofertar, según las necesidades reales, después de las necesidades reales, busque una agencia de servicios adecuada para ayudar.

Introducción a la calificación del estándar de servicios de tecnología de la información de ITSS:

ITSS (Estándares de servicios de tecnología de la información) es una biblioteca de estándares de servicios de tecnología de la información sistemática e integral que regula de manera integral los productos de servicios de tecnología de la información y sus componentes. , utilizado para guiar la implementación de servicios de tecnología de la información estandarizados y confiables.

1. Introducción a las ITSS

¿Qué es la ITSS?

El ITSS organizado por el Grupo de Trabajo sobre Estándares de Servicios de Tecnología de la Información es un resumen y promoción de las mejores prácticas en la industria de servicios de tecnología de la información. También es el resultado de la innovación independiente de varias organizaciones involucradas en la investigación y el desarrollo. Se solidifica la oferta, promoción y aplicación de servicios de tecnologías de la información.

Principio ITSS:? ITSS se basa en la esencia de los principios de gestión de la calidad y los métodos de mejora de procesos y estipula que los servicios de tecnología de la información consisten en personas, procesos, tecnología y recursos. El ciclo de vida de los servicios de tecnología de la información consiste en planificación y diseño, implementación e implementación, operación del servicio (. Operación), mejora continua (mejora) y supervisión (supervisión) están definidas y estandarizadas, como se muestra en la Figura 1-1:

Figura: 1-1 Principio ITSS

1.2?ITSS gestión de servicios de infraestructura

El contenido de ITSS: El contenido de ITSS es una serie de estándares formulados en base a los principios anteriores. Es un sistema completo de estándares de servicios de tecnología de la información, que incluye planificación, diseño e implementación. seguirse durante todo el ciclo de vida de los servicios de tecnología de la información, tales como implementación, operación del servicio, mejora continua y supervisión y gestión, involucrando consultoría y diseño, implementación integrada, operación y mantenimiento, control del servicio, operación del servicio y subcontratación del servicio.

Figura: 1-2Infraestructura ITSS

Figura: 1-3 Estándares de la serie de servicios de operación y mantenimiento