Qué se esconde detrás de "He leído y acepto"
Hu Libiao
Recientemente, una institución de investigación realizó una encuesta sobre si se debe leer el acuerdo de usuario al descargar una aplicación. Los resultados mostraron que el 70,9% de los encuestados dijeron que rara vez o. nunca lo lees Para el acuerdo de usuario, lo que hacen es volcarse hasta el final y marcar directamente "He leído y acepto". Algunos internautas bromearon diciendo que la mentira más común que han dicho a lo largo de los años es "He leído y acepté el acuerdo de usuario".
¿Por qué tanta gente no lee el acuerdo de usuario? La encuesta mostró que el 64,1% de los encuestados consideró que el acuerdo de usuario era "largo y complicado". No hace mucho, los medios informaron que cinco aplicaciones móviles con más de 100 millones de descargas requerían que los usuarios "leieran y aceptaran" un promedio de aproximadamente 27.000 palabras de contenido de acuerdo. A una velocidad de lectura normal, tardará al menos más de una hora en leer estos contenidos.
Los expertos relevantes señalaron que los acuerdos de usuario y las políticas de privacidad de las aplicaciones móviles están llenos de una gran cantidad de información complicada, y el hecho de que pocas personas los lean también refleja que los acuerdos relevantes son solo nominales y violan la intención original de proteger el derecho de los usuarios a saber. De hecho, hay algunos inconvenientes ocultos en el extenso acuerdo de usuario que pueden perjudicar los derechos e intereses de los usuarios. Por ejemplo, estar de acuerdo una vez y estar de acuerdo una y otra vez. Una aplicación de belleza establece en el acuerdo de usuario que la empresa tiene derecho a formular y modificar este acuerdo y/o varias reglas periódicamente según sea necesario, y publicarlas en la plataforma de la aplicación sin notificar por separado a los usuarios que utilizan los servicios de la plataforma. indica la aceptación del acuerdo y las reglas revisadas. Obviamente, hacerlo vulnera los legítimos derechos e intereses de los usuarios. Según la investigación y el análisis, todavía existen problemas en muchos acuerdos de usuario, como "no se puede usar si no está de acuerdo", "recopilar y usar información del usuario sin solicitarle su consentimiento" y "transferir información personal a terceros". .
Los comerciantes de aplicaciones ocultan algunos "huecos" en largos acuerdos de usuario, sólo para obtener más información sobre los usuarios. Sabemos que en la era de Internet, los datos de información personal son valiosos. Cuanto más datos de información obtenga una empresa, mayor será el valor de mercado convertible. En cierto sentido, la cantidad de datos está directamente relacionada con la valoración del capital de las empresas de Internet. Precisamente basándose en el énfasis en el valor de los datos, muchas empresas de Internet consideran los datos masivos que adquieren como el capital central de la empresa. Con suficientes datos en sus manos, algunas empresas inevitablemente sentirán la necesidad de sacar provecho, por lo que ignorarán los intereses de los usuarios y utilizarán la información de los usuarios sin autorización para promociones, negocios y otras actividades, lo que conducirá a una gran cantidad de incidentes en los que Se filtra información personal de los usuarios y se viola la privacidad.
Para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y tomar medidas enérgicas contra las empresas que obtienen ilegalmente información personal de los consumidores, los departamentos gubernamentales pertinentes han promulgado una serie de leyes y regulaciones en los últimos años. En marzo de 2021, la Administración Estatal de Regulación del Mercado emitió las "Medidas para la Supervisión y Administración de Transacciones en Línea", que estipulan que los operadores de transacciones en línea no utilizarán autorización general única, autorización predeterminada, agrupación con otras autorizaciones, detención de instalación y uso, etc., para obligar o enmascarar a los consumidores a aceptar la recopilación, utilizar información que no esté directamente relacionada con actividades comerciales. En abril de 2021, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, el Ministerio de Seguridad Pública y la Administración Estatal de Regulación del Mercado emitieron conjuntamente el "Reglamento provisional sobre la protección y gestión de información personal en aplicaciones de Internet móvil (borrador para comentarios)", que aclaró "la recopilación y el uso de la información personal de los usuarios por parte de los operadores de transacciones en línea". Los dos principios de "consentimiento informado" y "mínima necesidad" hacen que los límites de la recopilación y el uso de la información sean más claros y operables.
Aunque las leyes y regulaciones nacionales han establecido disposiciones pertinentes sobre la protección de la información personal de los usuarios, en realidad, algunos operadores de transacciones en línea todavía codician el valor comercial de la información personal de los usuarios y obtienen ilegalmente la información personal de los usuarios a través de diversos medios, lucrar y lesionar los legítimos derechos e intereses de los usuarios. Esto muestra que la protección de la información personal en las aplicaciones de Internet móvil es una tarea de gestión del sistema compleja y a largo plazo. No solo requiere que los departamentos gubernamentales mejoren las leyes y regulaciones pertinentes y fortalezcan la supervisión del mercado, sino que también requiere que las empresas fortalezcan la autodisciplina. conocer la ley y cumplirla. El público también debe aumentar su conciencia sobre la protección de la seguridad de la información. Cuando descubren que sus derechos e intereses han sido dañados, deben presentar quejas e informes activamente y ser valientes y buenos en el uso de armas legales para proteger sus derechos e intereses legítimos.
Plataforma de observación "Noticias de calidad de China"