Muchas tiendas Century Hualian en Shanghai fueron multadas por cobrar altas tarifas de envío. ¿Qué impacto tiene esto en Hualian?
En tiempos difíciles, las empresas no han logrado proporcionar mejores servicios y no están dispuestas a reducir la carga y la presión sobre los consumidores. Por el contrario, la empresa utilizó su posición ventajosa para obtener beneficios indebidos y lesionó los derechos e intereses legítimos de los consumidores. La empresa también fue sancionada por comportamiento inadecuado, lo que tuvo un impacto muy negativo en la empresa.
En primer lugar, esto afectará directamente a sus operaciones y operaciones. La empresa fue sancionada por elevados costes de entrega, lo que significa que actuó de forma inapropiada y perjudicó el interés público. Esto no sólo debilitará la competitividad de su marca, sino que también afectará aún más su imagen de marca existente. Las empresas necesitan aprender lecciones y hacer los ajustes apropiados de manera oportuna. Necesita cambiar su modelo de negocio y prestar atención a salvaguardar los derechos de los consumidores.
En segundo lugar, reducirá indirectamente su ventaja competitiva. Su cadena de supermercados no solo ofrece a los consumidores una variedad de productos, sino que también facilita la compra a más consumidores, ganándose así la confianza de los consumidores. Pero después de este incidente, poco a poco nos libraremos de su influencia y ya no apoyaremos su desarrollo. Esto significa que las empresas no pueden aprovechar las oportunidades y volverse más competitivas.
Finalmente, debilitará su rentabilidad. Cuando los consumidores no perdonan a una empresa, su facturación se reducirá significativamente. Cabe mencionar que este incidente promoverá el desarrollo de sus competidores, lo que supone un golpe fatal para la empresa. Debido a que los consumidores pueden elegir otros supermercados y consumir de otras maneras, esto conducirá a la pérdida de clientes y reducirá su escala comercial, reduciendo así sus oportunidades de ganancias.