¿A qué número de departamento pertenece 12315?
Línea directa de denuncia de quejas de consumidores “12315” y plataforma nacional de Internet.
El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, decidió establecer un número de teléfono exclusivo en todo el país para aceptar específicamente quejas e informes de los consumidores.
La plataforma nacional de Internet 12315 se lanzó oficialmente el 15 de marzo de 2017. Esta es otra medida importante para promover los "servicios gubernamentales de Internet +" y marca la entrada del trabajo de protección de los derechos del consumidor de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de mi país en la era de Internet +.
El 28 de febrero de 2019, el sitio web oficial de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado de la República Popular China publicó las "Opiniones de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado sobre la integración y construcción del sistema administrativo de aplicación de la ley 12315". para servir mejor a la supervisión del mercado y la aplicación de la ley". La línea directa de denuncias de supervisión del mercado se unificará al 12315 antes de finales de 2020.
Cinco líneas en una
CCTV News informó el 31 de agosto que, según el Foro de Gestión y Supervisión del Mercado de 2019, hoy se lanzó oficialmente la plataforma nacional 12315. Después del establecimiento de la Administración Estatal de Regulación del Mercado, se unificaron e integraron cinco líneas directas y plataformas de quejas y denuncias, incluidas la industrial y comercial original 12315, la inspección de calidad 12365, la de alimentos y medicamentos 12331, la propiedad intelectual 12330 y la supervisión de precios 12358, para construir la 12315 plataforma unificada de denuncias y denuncias.
La nueva plataforma se adherirá al número de línea directa unificada para lograr una comunicación externa integral; unificará la plataforma operativa para desbloquear canales de apelación; unificará la organización del trabajo para lograr una conectividad de cinco niveles y optimizar; procedimientos de trabajo; unificar análisis, juicio y datos Seguridad e intercambio; evaluación unificada del desempeño e implementación de evaluación científica.
Después del lanzamiento de la nueva plataforma, brindará al público servicios de denuncia y denuncia las 24 horas a través de Internet, aplicaciones móviles, WeChat, Alipay y otros portales.
A través de portales innovadores; métodos de supervisión durante y después del evento, utilizando big data, "Internet +" y otros medios para proporcionar información de fuentes de casos específicas y monitoreo dinámico y alerta temprana para la supervisión del mercado y la aplicación de la ley, y gradualmente realizar una supervisión precisa, supervisión coordinada y dinámica. supervisión mediante el establecimiento de mecanismos de trabajo como la mediación corporativa en línea y la divulgación de quejas de los consumidores;
Promover el establecimiento de un sistema de gobernanza social para la protección de los derechos de los consumidores en Internet que integre la supervisión administrativa de la aplicación de la ley y la autoautorización del operador; disciplina y supervisión social.
Referencia del contenido anterior: Baidu Encyclopedia-12315