¿Quién es el responsable de emitir las Tres Garantías? ¿Por qué son sólo los concesionarios?
1. productor u otro vendedor que proporciona bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del productor u otro vendedor." Al mismo tiempo, el artículo 3 del "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reposición y Devolución de Determinadas Mercancías" estipula: "Los productos enumerados en el catálogo están sujetos al principio de las tres garantías, siendo responsable quien los distribuye. Vendedores y productores, vendedores y proveedores, vendedores y contratos celebrados entre reparadores no eximen de las responsabilidades y obligaciones de las tres garantías estipuladas en este reglamento. Este es también el principio de "quién es responsable de la distribución". Si hay un problema de calidad con el producto, los consumidores pueden pedir directamente al vendedor que asuma la responsabilidad sin contactar directamente al fabricante (dado que muchos productores están lejos del lugar de venta, pedir directamente al vendedor una reparación o compensación puede ahorrar mucho dinero). tiempo, energía y dinero, y acortar el costo de la protección de los derechos); si es responsabilidad del productor, el vendedor asumirá la responsabilidad y luego buscará una compensación del productor para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores en la mayor medida posible.
2. Implementar el principio "" y aclarar la responsabilidad principal del distribuidor por la calidad del producto y el servicio posventa, lo cual es muy beneficioso para los consumidores y reduce en gran medida el costo de la protección de los derechos del consumidor. Los consumidores compran bienes en la misma zona, pero los fabricantes de los bienes normalmente no se encuentran en la misma zona. Si se comunica directamente con el distribuidor, la situación de calidad se puede informar y resolver de manera oportuna. Si se comunica con fabricantes en lugares remotos, no solo perderá el derecho a "devolución garantizada dentro de los siete días y cambio dentro de los quince días", sino que también correrá con el riesgo de que surja la seguridad del producto durante el transporte.
3. Además, los consumidores están relativamente familiarizados con la credibilidad y la reputación de los distribuidores y deberían tener más confianza al pedirles que brinden servicios posventa. Los vendedores deben asumir la responsabilidad del aseguramiento de la calidad de los productos que venden, lo cual es un requisito obligatorio de la ley para las responsabilidades de los operadores. Independientemente de si se firma o no un acuerdo de mantenimiento, debido a que existe una relación directa entre el vendedor y el consumidor, el vendedor naturalmente tiene la responsabilidad más directa de la calidad del producto y el servicio posventa. Por supuesto, si es responsabilidad del fabricante, el distribuidor puede ajustar cuentas con el fabricante después de compensar las pérdidas del consumidor.