¿Cómo pagar coches reacondicionados en las tiendas 4S?

Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores a petición de estos, y el monto del aumento de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibirlos. servicios.

Según la Ley de Protección al Consumidor:

Artículo 55

Si un operador incurre en conducta fraudulenta en la prestación de bienes o servicios, el monto se incrementará de acuerdo con las necesidades de los consumidores compensar las pérdidas sufridas, y el monto de la compensación se incrementará hasta tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios.

Si el importe de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Un operador proporciona conscientemente bienes o servicios a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas.

La víctima tiene derecho a exigir una indemnización al operador de conformidad con lo dispuesto en los artículos 49 y 51 de esta Ley, y tiene derecho a exigir una indemnización punitiva inferior al doble del daño sufrido.

Datos ampliados:

Según la Ley de Protección al Consumidor:

Artículo 49

Los operadores comerciales proporcionan bienes o servicios que causan Si un consumidor u otra víctima sufre lesiones personales, se le compensarán los gastos razonables de tratamiento y rehabilitación tales como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc., así como la pérdida de ingresos por ausencia del trabajo. Si se produce una discapacidad, la persona discapacitada también recibirá una compensación por ayudas a la vida y una compensación por discapacidad. Si se produce la muerte, también se deben pagar los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.

Artículo 50

Si un operador infringe la dignidad personal de los consumidores, la libertad personal de los consumidores o los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de conformidad con la ley, Detendrán la infracción, restaurarán su reputación y eliminarán el impacto, disculparán y compensarán las pérdidas.

Artículo 51

Si un operador realiza conductas que infrinjan los derechos e intereses personales de los consumidores u otras víctimas, como insultos, difamaciones, registros corporales, vulneración de la libertad personal, etc., causando daños mentales graves, la víctima podrá reclamar una indemnización por angustia emocional.

Artículo 52

Si un operador proporciona bienes o servicios que causen daños a la propiedad de los consumidores, será responsable de reparar, rehacer, reemplazar o reparar los bienes o servicios de conformidad con disposiciones legales o acuerdo de las partes, tales como devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, devolución de pagos y honorarios de servicios, o compensación por pérdidas.

Artículo 53

Si un operador proporciona bienes o servicios en forma de prepago, deberá prestarlos de conformidad con el acuerdo. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .

Artículo 54

Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que han sido considerados no calificados por los departamentos administrativos pertinentes de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución.

Red del Congreso Nacional Popular de China-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China