Se rectificarán aún más problemas como los requisitos de descarga obligatoria de la aplicación
Se rectificarán aún más problemas como la descarga obligatoria de aplicaciones
Se rectificarán aún más problemas como la descarga obligatoria de aplicaciones Las empresas relevantes han establecido numerosos puntos de control en la página web para nada más. En lugar de promover el uso de aplicaciones, aumente la cantidad de descargas de aplicaciones, aumente la cantidad de usuarios y se rectificarán aún más problemas como las descargas obligatorias de aplicaciones. Problemas como la descarga obligatoria de aplicaciones se rectificarán aún más 1
Al abrir una página web, los usuarios deben descargar la aplicación móvil para continuar navegando por el texto completo y no pueden leer los comentarios sin usar la aplicación móvil. .. Para algunos sitios web, los usuarios navegan por la página Al recibir información, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información celebró una reunión de orientación administrativa para instar a las empresas de Internet pertinentes a realizar rectificaciones.
“Al utilizar un navegador para iniciar sesión en la plataforma social para ver información, descubrí que solo podía ver el título y una pequeña cantidad de contenido, y todo el contenido estaba doblado y oculto al hacer clic para ver. generará una solicitud de descarga de la aplicación, de lo contrario, la navegación normal no será posible, lo que afecta seriamente la experiencia del usuario", dijo a los periodistas la Sra. Ma del distrito de Chaoyang, Beijing.
Los departamentos pertinentes han detectado que estos problemas ocurren principalmente en navegadores, noticias e información y aplicaciones móviles de comunidades en línea. Anteriormente, muchos usuarios informaron que la mayoría de los comentarios y mensajes se doblaban cuando se abrían enlaces en algunas plataformas de intercambio de información y conocimientos en WeChat Moments y navegadores móviles, lo que afectaba la experiencia de lectura e inducía a los usuarios a descargar aplicaciones relacionadas.
Los datos muestran que a finales de febrero de este año, la cantidad de aplicaciones monitoreadas en el mercado interno de mi país alcanzó los 2,35 millones y la cantidad de desarrolladores de aplicaciones móviles superó un millón. Si bien varias aplicaciones brindan a los usuarios una variedad de servicios, problemas como descargas inducidas y reclamos excesivos de derechos también surgen uno tras otro. Problemas como "requisitos de descarga obligatorios" aparecen frente a los usuarios.
“Para promover el uso de APPs, algunas empresas de Internet han incrementado las descargas, la capacidad instalada, la actividad diaria de los usuarios y otros indicadores, y han ligado fuertemente la navegación de contenidos al comportamiento de descarga, logrando así el objetivo de aumentar la publicidad. El objetivo implica enormes intereses comerciales", analizó Ning Hua, director del Departamento de Seguridad de la Información del Laboratorio Terminal Taier de la Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones.
Además, para maximizar las ganancias, algunas empresas engañan, engañan u obligan a los usuarios a descargar aplicaciones publicando información falsa y descargas push maliciosas, o incluso descargan aplicaciones automáticamente sin el consentimiento o la elección activa del usuario. la aplicación.
“Comportamientos como 'no descargar, no leer', engañar, engañar u obligar a los usuarios a descargar, no solo afectan la experiencia de lectura del usuario, sino que también infringen sus derechos
<. p> Ning Hua cree que tal comportamiento viola las "Varias disposiciones sobre la regulación del orden del mercado de servicios de información de Internet" del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de que "los proveedores de servicios de información de Internet no engañarán, engañarán ni obligarán a los usuarios a proporcionar servicios de información de Internet o productos" y "no pueden engañar, engañar ni obligar a los usuarios a "descargar, instalar, ejecutar, actualizar, desinstalar software" y otros requisitos relevantes que infrinjan los derechos e intereses legítimos de los usuarios.
¿Cómo afrontar estas vulneraciones? Recientemente, la Oficina de Administración de Información y Comunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información emitió medidas que exigen claramente que las aplicaciones no se descarguen automática o forzosamente sin el consentimiento o la elección activa del usuario al recomendar descargas de aplicaciones, una opción obvia de "cancelación"; deben proporcionarse simultáneamente para proteger eficazmente el derecho del usuario a saber y elegir.
Además, cuando los usuarios naveguen por el contenido de la página, no deben forzar ni engañar a los usuarios a descargar, abrir la APP o saltar impidiéndoles ver el texto completo, visualización plegable, ventanas emergentes activas, frecuentes mensajes, reduciendo la experiencia, etc. a la tienda de aplicaciones, afectando la navegación normal de información de los usuarios.
En la actualidad, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha organizado agencias de prueba de terceros para continuar supervisando y guiando la finalización de las rectificaciones, y ha completado tres rondas de inspecciones en total. Todas las principales aplicaciones de navegadores, noticias y comunidades en línea tienen servicios relacionados mejorados, lo que permite a los usuarios navegar directamente sin descargar.
La persona relevante a cargo de la Oficina de Administración de Información y Comunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información dijo que el siguiente paso será continuar instando a las empresas relevantes a consolidar sus principales responsabilidades para garantizar que los problemas relacionados no rebotar ni repetir para fortalecer las inferencias de un ejemplo a otros casos, mejorar los estándares y regulaciones e instar a las empresas a ponerse del lado de los usuarios Desarrollaremos, diseñaremos y mejoraremos productos y servicios relacionados desde diferentes perspectivas; incluir los problemas en las pruebas diarias y continuar revisando los problemas clave para proteger aún más los derechos e intereses de los usuarios. Cuestiones como la descarga obligatoria de aplicaciones se rectificarán aún más 2
Recientemente, en respuesta a problemas como que algunos sitios web se ven obligados a descargar aplicaciones cuando los usuarios navegan por la información de la página, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha instado a Las empresas de Internet relevantes para rectificar, lo que ha atraído a los internautas aplaudir y aplaudir, lo que se puede decir que es muy popular. Depende del usuario decidir si instalar la APP o no. Mantener los derechos e intereses de los usuarios y mejorar la experiencia de servicio del usuario son fundamentales para que las empresas de Internet relevantes ganen usuarios.
“Si no descargas la aplicación, no podrás verla”. Los internautas han estado molestos por esto durante mucho tiempo. Tienes que descargar la APLICACIÓN para hacer cosas que se pueden hacer en la página web; ventanas emergentes que aparecen de vez en cuando "descarga la APLICACIÓN para ver el texto completo", o haz clic en los anuncios para descargar la APLICACIÓN, etc. ., son muy molestos.
Las empresas relevantes han establecido muchos niveles en la página web, que no es más que promover el uso de la APLICACIÓN, aumentar el número de descargas de la APLICACIÓN, aumentar el número de usuarios y así mejorar la actividad de la APLICACIÓN.
Sin embargo, el método simple y tosco de descarga forzada no sólo reduce la experiencia de navegación web del usuario, sino que también amenaza los derechos del usuario y la seguridad de su información personal.
Actualmente, las aplicaciones infringen los derechos e intereses de los usuarios en seis categorías: engañar y engañar a los usuarios para que descarguen aplicaciones, recopilar información personal en violación de las regulaciones, recopilar información personal más allá del alcance, y acosar a los usuarios con mensajes emergentes. La información de la aplicación en la plataforma de distribución de aplicaciones no está claramente establecida y los permisos se solicitan de manera contundente, frecuente y excesiva. Este caos ha sido mencionado repetidamente en diversas notificaciones de supervisión administrativa. Según las estadísticas, en 2021, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información probó un total de 2,08 millones de aplicaciones, notificó 1.549 aplicaciones ilegales y eliminó 514 aplicaciones que se negaron a ser rectificadas.
En la era de la economía digital que aboga por la libre interconexión de todas las cosas, no podemos perder de vista la ley básica de la economía de mercado de igualdad y voluntariedad. Las empresas de Internet relevantes deben cumplir estrictamente las leyes y regulaciones pertinentes, considerar siempre a los usuarios y considerar la salvaguardia de los derechos de los usuarios y la mejora de la experiencia del servicio como la forma fundamental de ganar usuarios y el mercado.
A largo plazo, para hacer frente al caos de "no se permite ver la aplicación si no la descargas" y para proteger los derechos y la información personal de los usuarios de la aplicación, necesitamos desarrolladores y operadores. y los proveedores de SDK (kit de desarrollo de software de terceros), las tiendas de aplicaciones y las autoridades reguladoras trabajarán juntos para establecer una buena ecología industrial y crear un entorno de red claro y limpio.
Por un lado, todas las empresas relevantes deben tener siempre en cuenta la voluntad del usuario, realizar un autoexamen y una autocorrección, tomar acciones inmediatas, realizar cambios y sacar inferencias. de un ejemplo. Las APLICACIONES no se descargarán automática o forzosamente sin el consentimiento o la elección activa del usuario. Al recomendar descargas de APLICACIONES, se debe proporcionar simultáneamente una opción obvia de "cancelación" para proteger eficazmente el derecho del usuario a saber y elegir, y para evitar todo tipo de interferencias; que afecte a la normal navegación de información por parte del usuario. Comportamiento no razonable.
Por otro lado, las autoridades reguladoras deben prestar mucha atención a la implementación, fortalecer el seguimiento y las pruebas de las aplicaciones y orientar e instar a las empresas de Internet a salvaguardar eficazmente los derechos e intereses de los usuarios. Hay planes, pero también implementación, resultados y reglas. Se deben implementar medidas específicas para promover la prestación de servicios de información útiles, asequibles y buenos para la mayoría de los usuarios de Internet, para que la gente pueda tener más información en el desarrollo de. informatización Una sensación de ganancia, felicidad y seguridad. Problemas como la descarga obligatoria de la APLICACIÓN se rectificarán aún más. 3
Quiero explorar el enlace, pero encuentro "Si no descarga la APLICACIÓN (aplicación móvil), no podrá "véalo"; si está dispuesto a descargarlo, no funciona y la APLICACIÓN requiere permisos de ubicación, cámara y grabación... Recientemente, en respuesta a problemas como que algunos sitios web obligan a los usuarios a descargar aplicaciones cuando exploran la información de la página , el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha instado a las empresas de Internet pertinentes a realizar rectificaciones.
¿Cuáles son las posibles infracciones de los derechos de los usuarios detrás de las descargas inducidas? A continuación, ¿cómo llevar a cabo una rectificación de aplicaciones específica y crear un buen ecosistema de la industria de Internet móvil?
La descarga forzada infringe los derechos de los usuarios
Ganar más usuarios activos proporcionando mejores servicios, logrando así un círculo virtuoso de "adquirir clientes - clientes activos - generar ingresos - adquirir clientes" es lo que la mayoría de los desarrolladores y operadores de aplicaciones persiguen. Sin embargo, algunas aplicaciones utilizan métodos no conformes para infringir los derechos de los usuarios al adquirir clientes. Muchas personas se han encontrado con situaciones en las que se les pedía que descargaran aplicaciones cuando navegaban por páginas en computadoras personales, navegadores móviles, WeChat Moments, etc. Han surgido uno tras otro problemas como la recopilación de información personal de los usuarios y la solicitud excesiva de permisos.
"Algunos enlaces requieren que los usuarios descarguen la APLICACIÓN después de ingresar a la página de inicio de sesión. Si el usuario ignora la solicitud de descarga, se utilizarán ventanas plegables, emergentes, etc. para interfiere con la experiencia de navegación del usuario". Zhang Song, un trabajador administrativo en Beijing, a menudo navega por varios enlaces en WeChat Moments y descubre que cada vez más enlaces están "vinculados" a aplicaciones relacionadas. "Si no los descarga, No se te permitirá verlos." Esto le molesta.
Además de WeChat Moments, las páginas de los navegadores móviles también son "áreas de alta incidencia" para las descargas forzadas de algunas aplicaciones. Algunos usuarios informaron al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información que al iniciar sesión en un foro a través de un navegador móvil, solo podían ver el título y el contenido principal. Para ver todos los comentarios y mensajes, era necesario descargar una aplicación.
Algunas personas también informaron que, aunque algunas plataformas de intercambio de información y conocimientos no requieren la descarga de aplicaciones, en otros aspectos están "al margen" de la experiencia de lectura de sus enlaces en WeChat Moments y navegadores móviles. Bien. Bien, la mayoría de los comentarios y mensajes están doblados. Si quieres leerlos libremente, debes descargar la APP correspondiente.
“Si no lo descargas, no lo verás” es uno de los subproductos del “crecimiento bárbaro” de APP. En los últimos años, APP se ha convertido cada vez más en un importante operador interactivo de Internet móvil en la era de la economía digital. Por un lado, una variedad de aplicaciones han facilitado la vida de los residentes, pero por otro lado, también han causado muchos problemas en el proceso de "crecimiento bárbaro". Problemas como las descargas forzadas o engañosas y las solicitudes excesivas de permisos están destruyendo el ecosistema de la industria.
En respuesta a cuestiones relacionadas, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información emitió las "Disposiciones provisionales sobre la gestión de la preconfiguración y distribución de software de aplicaciones de terminales inteligentes móviles" ya en 2016. .
Esta regulación exige que el software de aplicación de terminal inteligente móvil proporcionado por empresas manufactureras y proveedores de servicios de información de Internet no invoque funciones de terminal no relacionadas con los servicios prestados ni envíe ilegalmente información electrónica comercial. Acepta que no recopilará ni utilizará; información personal de los usuarios, abrir software de aplicación, agrupar y promocionar otro software de aplicación, o infringir de otro modo los derechos e intereses legítimos de los usuarios o poner en peligro la seguridad de la red.
Recientemente, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información enfatizó una vez más que en respuesta a los informes de los usuarios de que algunos sitios web obligan a los usuarios a descargar aplicaciones cuando navegan por la información de la página, la Oficina de Administración de Información y Comunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información concede gran importancia a esto, organiza de inmediato la verificación y convoca una guía administrativa que instará a las empresas de Internet pertinentes a realizar rectificaciones.
Haga un buen "golpe combinado" de gobernanza de aplicaciones.
"Si no la descarga, no la muestre" es una aplicación que "induce a la descarga - afirmaciones excesivas - recopilar información del usuario - obtener beneficios indebidos" El primer eslabón de la cadena de infracción.
“Forzar o inducir descargas es sólo el primer paso. El siguiente paso es solicitar varios permisos. Ahora necesitas usar la cámara, a veces necesitas localizar, a veces necesitas mirar tu dirección. libro, y luego publicas muchos anuncios”. Hu de Beijing Mi tío tiene más de 70 años y no ha estado usando teléfonos inteligentes durante mucho tiempo. Sin embargo, debido al incentivo de la aplicación para descargarla y a los excesivos reclamos de derechos, lo ha hecho. no está satisfecho con la "máquina" e incluso ha considerado cambiar a un teléfono que no sea un teléfono inteligente.
No hace mucho, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información notificó el primer lote de este año de “Avisos de aplicaciones sobre comportamientos que infringen los derechos e intereses de los usuarios” Solicitudes de permisos forzadas, frecuentes y excesivas de las aplicaciones. ” se han convertido en cuestiones importantes mencionadas repetidamente en el aviso.
En respuesta al problema de la infracción de APP, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información lanzó un "golpe combinado" en la gobernanza de APP y rectificó enérgicamente la recopilación y el uso ilegal de información personal mediante la formulación de normas, inspecciones técnicas, rectificación especial, autodisciplina de la industria y otras medidas, acoso emergente y otras conductas que vulneren los derechos de los usuarios. Según los informes, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información inspeccionó un total de 2,08 millones de aplicaciones en 2021, notificó 1.549 aplicaciones ilegales y eliminó 514 aplicaciones que se negaron a ser rectificadas.
¿Cómo lidiar con "ni descargar ni ver"? El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha presentado tres requisitos para las aplicaciones relevantes: cuando los usuarios navegan por el contenido de la página, las aplicaciones no deben descargarse automática o forzosamente sin el consentimiento o la elección activa del usuario al recomendar descargas de aplicaciones, una opción obvia de "cancelación"; deben proporcionarse simultáneamente para proteger eficazmente la seguridad del usuario. El derecho a saber y el derecho a elegir, sin razones razonables y legítimas, no se debe pedir a los usuarios que no descarguen la APLICACIÓN o que no lean el texto completo.
Al mismo tiempo, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información hace hincapié en que los usuarios no deben verse obligados ni engañados mediante métodos como pantallas plegables, ventanas emergentes activas, mensajes frecuentes o una experiencia de usuario reducida para descargar y abrir aplicaciones o saltar a la tienda de aplicaciones, lo que afecta la navegación normal de información de los usuarios.
Durante la entrevista, el periodista descubrió que muchos usuarios de edad avanzada informaron que a menudo aparecían inexplicablemente muchas aplicaciones nuevas en las páginas de sus teléfonos móviles. Los expertos de la industria señalaron que algunas aplicaciones engañan e inducen a las personas mayores a descargarlas a través de botones emergentes, ventanas emergentes, etc., y recopilan en secreto información del usuario y realizan perfiles de datos después de la instalación, y se dirigen a los usuarios mayores con varios tipos de contenido inferior. y publicidad engañosa.
"Mis hijos siempre me ayudan a limpiar y desinstalar las aplicaciones de mi teléfono. Si las desinstalo esta vez, aparecerán otras nuevas la próxima vez. A veces, el botón de descarga incluso se disfraza de un sobre rojo ', 'cupón', etc." El formulario estaba borroso y accidentalmente hice clic en el formulario equivocado."
Para crear un ciberespacio claro para las personas mayores, debemos ayudarlas a superar la "brecha digital". Según los informes, mientras se fortalece la gobernanza de APP, también se está llevando a cabo simultáneamente la transformación de APP amigable con el envejecimiento.
Desde el año pasado, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha organizado una campaña especial a nivel nacional para hacer que las aplicaciones sean adecuadas para el envejecimiento y sin barreras, organizando 227 sitios web y aplicaciones para completar la transformación y lanzó la ampliación de fuentes. La guía de voz, la "conexión directa con un clic", el "servicio de atención al cliente manual" y otras funciones distintivas guían a las empresas de terminales para brindar soporte para los servicios de diseño y producción de productos terminales inteligentes amigables con el envejecimiento y promover una serie de aplicaciones con interfaces simples y fáciles. operación para satisfacer las necesidades de los usuarios mayores.
En el siguiente paso, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información también se centrará en las personas mayores y otros grupos clave para promover la información inclusiva y organizará un nuevo lote de aplicaciones para llevar a cabo una transformación adaptada a las personas mayores y de accesibilidad a la información. y mejora, y crear una serie de puntos de referencia de transformación sin barreras y favorables al envejecimiento.