¿Dónde están las colecciones que comienzan con 116?
116Los números de teléfono que empiezan por 13 se dividen en dos categorías. La primera categoría es la telefonía por Internet, que se puede comprar y utilizar en línea. Al encontrarse con este tipo de llamadas, se recomienda no contestarlas porque la mayoría son llamadas de acoso y estafa y no se pueden bloquear porque el número de cada llamada entrante es diferente.
La segunda categoría es generalmente el mostrador de información o la línea directa de consulta del mostrador de información. Son números subcontratados por plataformas de terceros y en su mayoría son información de propaganda falsa. Se recomienda no creer el contenido del mensaje de texto y simplemente ignorarlo. Cuando recibe una llamada de cobranza, puede registrar la hora y el lugar de la llamada, el nombre y cargo del cobrador, y los puntos clave y los resultados de la conversación. Esto podrá utilizarse como referencia o prueba en comunicaciones posteriores.
Cosas a tener en cuenta al contestar el teléfono
1. Responda con calma: mantenga la calma y sea racional, y no se emocione demasiado ni entre en pánico debido a las llamadas de cobro. Los cobros son un método común para cobrar deudas. Comprenda y acepte este hecho y evite reacciones emocionales.
2. Verificación de identidad: antes de hablar con el cobrador de deudas, verifique la identidad de la otra parte. Puede pedirle a la otra parte que proporcione su nombre, nombre de la empresa, puesto o información relevante sobre la deuda para asegurarse de que la otra parte sea un cobrador legal.
3. Comprender la información de la deuda: Si hay una deuda pendiente, es importante comprender los detalles de la deuda. Puede solicitar al personal de cobranza que le proporcione los certificados de deuda, contratos o facturas pertinentes para garantizar la autenticidad y exactitud de la deuda.
4. Comunicarse con los acreedores: Si tiene alguna pregunta o disputa, se recomienda comunicarse con los acreedores directamente. Puede pedirle al cobrador que proporcione la información de contacto del acreedor para poder negociar con el acreedor para resolver el problema.
5. Mantener la seguridad de la información personal: No proporciones información personal sensible, como número de DNI, número de cuenta bancaria, etc., en llamadas de cobro. El agente de cobranza ya debería tener la información básica sobre el pagaré y puede realizar una solicitud por escrito si necesita más información.