¿Cuál es el problema al reiniciar el teléfono vivo?
1. Verifique si el botón de encendido y el botón de volumen se tocaron accidentalmente.
Si el botón de encendido y el botón de volumen quedan atascados en la funda protectora o apretados en el bolsillo durante más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.
2. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración - Rápido y Asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programado y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
4. Desinstale el software incompatible.
Si instalas software a través de una tienda que no es de aplicaciones, tu teléfono puede apagarse o reiniciarse debido a incompatibilidad. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación e intentarlo después de desinstalar el software.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
Nota: La desinstalación del software eliminará los datos del software. Por favor asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
7. Reparar el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (está se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese al WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema del teléfono móvil.
Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y el "volumen" en el estado de apagado para ingresar al modo de recuperación ;
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione el "botón de encendido" y el "volumen" en el estado de apagado para ingresar al modo de inicio rápido y luego ingrese al modo de recuperación. mediante selección de menú. Seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión a través de Internet;
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante 1,5 segundos en el estado apagado, luego presione y mantenga presionado "Volumen" para ingresar al modo de inicio rápido. Presione "Volumen-" para pasar a "Ingresar a recuperación" y presione "Encendido" para confirmar el ingreso al modo de recuperación.
8. Inspección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección.
Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación cuando vaya a asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de regreso y adelante.