12368 Consulta de caso personal
Situación de apertura
5438 de junio de 2009 En octubre, se inauguró oficialmente la primera unidad piloto de la línea directa del servicio judicial "12368" de China: la línea directa del servicio judicial "12368" del Tribunal de Beijing. "Como primer lote de unidades piloto aprobadas por el Tribunal Popular Supremo, la línea directa del servicio judicial "12368" del Tribunal Popular Superior de Beijing se ha puesto en funcionamiento después de dos años de construcción.
El "12368" La línea directa de servicio judicial que se ha abierto puede proporcionar al público información estática, como diversos tipos de conocimientos sobre litigios, rutas de direcciones e información de contacto en los tribunales de todos los niveles en Beijing, con la construcción adicional de la línea directa de servicio; proporcionar progreso dinámico del caso a los participantes en el litigio y brindar servicios como encuestas de opinión pública y peticiones. La dirección y la ruta del tribunal se pueden enviar al teléfono móvil designado del usuario en forma de mensajes de texto. , detalles como las instrucciones para la presentación del caso y los documentos del caso se pueden enviar por fax al número designado según sea necesario
Responsabilidades principales
“12368” está dirigido al público y a los participantes en el litigio. información como el proceso de litigio y consulta de conocimientos sobre litigios e información dinámica como el juicio y la ejecución del caso como contenido del servicio. Proporciona acceso telefónico, voz, SMS y fax es un método de servicio que brinda servicios y conveniencia para que el público participe en actividades de litigio.
"12368" responde activamente a las nuevas expectativas del pueblo, mejora la calidad y la eficiencia de los servicios judiciales y permite al pueblo sentir más verdaderamente el poder del poder judicial de China. El Tribunal Popular Supremo abrió recientemente la línea directa de servicios de litigios 12368. Como parte importante de la construcción del centro de servicios de litigios del Tribunal Popular Supremo, la línea directa de servicios de litigios 12368 no solo es una nueva medida para facilitar la conveniencia judicial, sino también una nueva forma de profundizar apertura judicial y aceptación consciente de la supervisión.
Los litigantes y abogados litigantes pueden llamar al 12368 durante el horario laboral para verificar si el caso es aceptado, los miembros del panel colegiado, el tiempo de las sesiones del tribunal, el progreso del manejo del caso, los resultados del procesamiento y otros. información también pueden consultar sobre cuestiones procesales a través del sistema de autoservicio 24. Horas de información de casos 12368 también proporciona servicios de autoservicio de consulta y consulta manual para orientación en litigios. El Tribunal Popular Supremo continuará mejorando y enriqueciendo el contenido del servicio.
Notas del servicio de litigios 12368
Puede comunicarse con el juez marcando 12368 desde un teléfono fijo o móvil para consultar sobre el caso. consultar sobre el litigio, hacer comentarios y sugerencias sobre el trabajo judicial, o realizar una petición
" "12368" es el número de servicio público nacional de información judicial del Tribunal Popular determinado por el Tribunal Supremo Popular. Si la parte en cuestión es local, marque "12368" directamente; en otros lugares, deberá marcar "código de área local 12368".
1. Horario de servicio de litigios: 12368. El horario de servicio manual del agente de la línea directa es durante. horario laboral (de 8:30 a 17:30, excepto fines de semana y días festivos, lo mismo a continuación), el horario de servicio de voz de autoservicio es de 24 horas; el horario de servicio de litigios por SMS es durante el horario laboral, servicios de litigios como WeChat y; Weibo está disponible las 24 horas del día.
2. Cuando las partes o agentes utilizan funciones como consultar casos, contactar a jueces, enviar y recibir materiales, peticiones, opiniones y sugerencias en la plataforma de servicios de litigios 12368. Debe pasar por la Plataforma de servicios de litigios 12368. Confirme su identidad con la contraseña del servicio de litigios notificada en el "Aviso de aceptación del caso", el "Aviso de respuesta" y el "Aviso de participación en el litigio". La contraseña del servicio de litigios es generada automática y aleatoriamente por el sistema de gestión del proceso judicial, corresponde al número de caso y es única y específica. Por lo tanto, se solicita a las partes o agentes que conserven adecuadamente sus contraseñas de servicios de litigios para evitar consecuencias adversas causadas por la filtración de las contraseñas de servicios de litigios y el uso fraudulento de sus identidades por parte de otros.
Nota: Tel. 12368. El tiempo de servicio específico será determinado por el tribunal local.
La actividad principal de la línea directa de servicio de litigios 12368
1. Consulta de información del caso, que ayuda a comprobar si el expediente del caso ha sido transferido al Tribunal Popular Intermedio y si el caso ha sido transferido. se ha presentado en el Tribunal Popular Intermedio, y si el caso se ha presentado en el Tribunal Popular Intermedio Progreso, estado de compensación y otra información relacionada.
2. Ayudar a comunicarse con el personal del tribunal, proporcionar los números de teléfono de la oficina del secretario y de los jueces pertinentes y transmitir las apelaciones al personal del tribunal a través de mensajes y otros métodos.
3. Proporcionar orientación en litigios y responder cuestiones jurídicas procesales generales, como procesamiento, apelación, nuevo juicio, reembolso, etc.
La línea directa de atención de litigios se ha vuelto cada vez más completa y madura, y ha desempeñado un papel importante en la justicia para el pueblo, la divulgación judicial, los servicios de litigio y la asistencia en juicios.