Iqoo8pro no puede recibir mensajes de texto.

1. Puede intentar cambiar al modo avión o reiniciar el teléfono después de activar la red e intentarlo nuevamente.

2. Las aplicaciones de SMS/MMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS que viene con el sistema. Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Administración de permisos-Permisos-Configuración de aplicación predeterminada-Información y configúrelo en Información.

3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir SMS/MMS para realizar pruebas. Si aún no puedes recibir mensajes SMS/MMS, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.

4. Un número de centro de SMS incorrecto puede provocar la imposibilidad de enviar y recibir mensajes SMS. Se recomienda obtener el número del centro de SMS correcto del servicio de atención al cliente del operador (China Mobile, China Unicom, China Telecom), ingresar la información - hacer clic en el punto en la esquina superior derecha - Configuración - Más configuraciones - Número del centro de SMS - Ingresar el número correcto y confirme;

5. Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.

6. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al Cliente en línea-Ingresar al manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.