¿Cuál es el número de teléfono de 95538?
95538 es la abreviatura nacional unificada de Zhongtai Securities Company. Desde su funcionamiento oficial en julio de 2007, el centro de llamadas 95538 de Zhongtai Securities se ha promocionado rápidamente dentro de la empresa, brindando una gran comodidad para los servicios de consulta al cliente, mejorando el nivel general de servicio de la empresa y también ha recibido elogios unánimes de los inversores públicos, inicialmente formados. una excelente marca de servicios de consultoría de valores públicos.
Funciones de servicio
Servicio personalizado preciso las 24 horas del día, 7 × 24 horas
El centro de llamadas 95538 brinda a los clientes servicios manuales de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Para brindar a los clientes servicios más humanizados, 95538 también ha abierto un servicio de mensajes para los clientes durante el horario no laborable de 8:00 p. m. a 8:00 a. m. de la mañana siguiente. Cuando los clientes llaman para realizar consultas durante el horario no laborable, el centro de llamadas. registrará automáticamente al cliente. Deje un mensaje y haga preguntas, nuestros representantes de servicio al cliente lo harán.
Base de conocimientos profesionales
El centro de llamadas 95538 ha clasificado y reconstruido de manera integral el conocimiento profesional del negocio de valores. Desde la perspectiva de facilitar el uso de los inversores y mejorar la experiencia de servicio al cliente, se ha diseñado y construido un nuevo sistema de "Biblioteca de soporte empresarial del centro de llamadas de la industria de valores" con derechos de propiedad intelectual independientes, que es rico en contenido, preciso, rápido y fácil de usar. .
Sugerencias de clasificación dinámica de clientes y asignación de activos
El centro de llamadas 95538 no solo brinda a los clientes servicios de consultoría de alta calidad, sino que también brinda servicios de finanzas y consultoría desde la perspectiva de maximizar la preservación. y apreciación de los activos del cliente. Crear una clasificación dinámica y un sistema y mecanismo de servicio de coincidencia preciso entre productos y clientes. Con base en el análisis de la asignación de activos de los clientes, relacionamos dinámicamente a los clientes con las consultas o productos financieros más razonables, y los representantes de servicio al cliente les brindan de manera proactiva servicios financieros de alto nivel con una asignación de activos razonable que supera los estándares de la industria.
Comparte información con otras plataformas en China y Tailandia.
La plataforma del centro de llamadas ha logrado una conexión perfecta y un intercambio de información con otros sistemas comerciales de servicio al cliente, como el sitio web de la empresa, los mensajes de texto y los sistemas de gestión de servicio al cliente, y ha establecido un vínculo orgánico entre las subplataformas de servicio. permitiendo a los representantes de servicio al cliente tener información completa. Partiendo de la premisa de la precisión, brindamos a los clientes servicios personalizados más profesionales y específicos.