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Cómo hablar en la reunión de la empresa de 2023 (1) Estimados camaradas líderes:
¡Hola a todos!
Mirando hacia atrás en 20xx, no tenemos miedo de la crisis económica global. Ante el calor abrasador y el frío intenso, no nos inmutamos. En medio de diversas dificultades, trabajamos juntos para crear logros brillantes y completamos con éxito diversas tareas. De cara al 20xx, las tareas son arduas y llenas de dificultades, sin embargo, bajo el liderazgo de los líderes de todos los niveles de los puestos intermedios y de enlace de la empresa, y con el fuerte apoyo de la mayoría de los empleados, todos nuestros empleados de manera integral. Los puestos directivos tienen confianza y determinación para completar las tareas y se esfuerzan por lograr lo siguiente. Algunos puntos:
1. Sea un buen consultor y asistente y fortalezca su capacidad de ejecución.
Nuestros directores generales son el personal y los asistentes de la empresa y los líderes de base. Nuestro trabajo juega un papel vital en el desarrollo de la empresa y no puede ignorarse. Debemos fortalecer la ejecución de nuestro trabajo, establecer firmemente un buen concepto del tiempo y esforzarnos por completar creativamente las tareas asignadas por los líderes dentro del tiempo especificado, para que los líderes puedan estar tranquilos y cumplir resueltamente con su misión.
2. Fortalecer el aprendizaje y mejorar continuamente la propia calidad
Ahora que hemos entrado en la era de la información, el Comité Central del Partido ha planteado claramente los requisitos para establecer una sociedad del aprendizaje, y las empresas también deben establecer empresas de aprendizaje. Para adaptarse a las exigencias de la evolución de los tiempos, los empleados que ocupan puestos de dirección general están obligados a convertirse en empleados en formación. El conocimiento cambia cada día que pasa y la tecnología de la información cambia cada día que pasa. ¡Es realmente imposible no estudiar! Debemos trabajar duro para aprender de los libros, mostrárselos a los trabajadores in situ, aprender de las unidades y empresas hermanas que hacen buen uso de herramientas modernas como Internet y los sistemas de oficina OA, y aprender de expertos nacionales y extranjeros avanzados.
3. Profundizar en el campo y descubrir problemas
Sabemos muy bien que los beneficios de un emprendimiento provienen de la gestión, principalmente del sitio de producción, y nuestro foco debe estar en ello. el sitio de producción. Tenga siempre en cuenta las responsabilidades y requisitos del trabajo y realice observaciones y experiencias en profundidad en el sitio de producción. Utilice siempre la filosofía de nuestra empresa de que "los problemas no descubiertos son problemas" para recordarnos y hacer un buen trabajo para fortalecer la implementación.
4. Resumir y acumular información.
Es necesario reflejar los requisitos de "la dirección deja rastros" en todas partes, mantener registros diarios del trabajo, resumir y analizar periódicamente, informar a los supervisores, proporcionar las referencias necesarias para la toma de decisiones de los superiores, acumular y guardar datos básicos. información de gestión para adaptarse y cumplir los requisitos para el desarrollo de las empresas transformadoras.
En resumen, ¡20xx ha llegado silenciosamente! ¡En el nuevo año, nos esforzaremos por practicar el concepto científico de desarrollo en nuestro trabajo y garantizar el desarrollo "integral, coordinado y sostenible" del trabajo de la empresa! Como procesador con un puesto de gestión general, debo hacer todo lo posible para que Mengdong Energy alcance el "seis uno en ocho años". ¡Haz otra nueva contribución! !
¡Gracias a todos!
Cómo hablar en la reunión de 2023 de la empresa (Capítulo 2) Esta reunión se celebró hoy, principalmente sobre el traspaso de los nuevos y antiguos directores del Hospital Municipal de Medicina Tradicional China. Dean Chen, el decano se jubila debido a su edad. El nuevo decano, el camarada Hao, se reunió hoy con ustedes y asumirá su nuevo cargo.
Desde que el camarada Chen fue transferido de director del Hospital de Medicina Tradicional China del condado de Juye a director del Hospital Municipal de Medicina Tradicional China en julio de 2000, ha dirigido el equipo directivo del hospital y a todos los empleados para desarrollar el hospital bajo la guía del espíritu del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China La filosofía del hospital guía la situación general, se esfuerza por profundizar la reforma hospitalaria y mejora aún más la calidad general de los cuadros y trabajadores. Mejorar el nivel técnico y la calidad del servicio, esforzarse por construir una marca de servicio, mejorar la competitividad central y las capacidades de desarrollo, esforzarse por mejorar los beneficios sociales y fortalecer la construcción de la cultura hospitalaria. Resaltar las características de la medicina tradicional china, garantizar la seguridad médica, cambiar el entorno médico hospitalario, actualizar el equipo médico, introducir y reclutar talentos, fortalecer la construcción del escalón de talentos, crear un hospital armonioso y un hospital civilizado, fortalecer la construcción de regulaciones hospitalarias, fortalecer publicidad del hospital, fortalecer la calidad internamente y establecer una buena reputación en la imagen externa, el hospital ha logrado resultados notables, lo llevó a un período glorioso poco común en la historia de la construcción hospitalaria y sentó una buena base para su supervivencia y desarrollo futuros.
En el primer semestre de 2020, el número de visitas ambulatorias alcanzó las 53.294, un aumento del 75,4% respecto al mismo periodo de 2020.
Hubo 3.532 hospitalizaciones, un aumento del 48,1% respecto al mismo período de 2020, 3.538 altas, un aumento del 46,9% respecto al mismo período de 2020, y 826 operaciones, un aumento del 75,4% respecto al mismo período de 2020. La tasa de éxito del rescate para pacientes críticamente enfermos es superior al 80% y la tasa de cumplimiento pre y posoperatorio es superior al 98%. Los ingresos comerciales totales en xx fueron de 23 millones de yuanes, 33 millones de yuanes y 50 millones de yuanes respectivamente. Los ingresos comerciales en el primer semestre de este año alcanzaron 332.676.065.438 yuanes + 0,50 yuanes, y se espera que superen los 60 millones de yuanes este año, lo que es casi 40 millones de yuanes más que los ingresos comerciales totales en la región xx. activos totales. Debido a la mejora de la economía del hospital, los salarios y beneficios de los empleados han mejorado considerablemente, haciendo realidad el ansiado deseo de pagar nuevos salarios. En los últimos tres años, no se han producido accidentes médicos importantes ni accidentes de producción en el hospital, y la situación es estable y estable. El hospital ha formulado un plan de desarrollo quinquenal, fortalecido el trabajo de emergencia, elevado el trabajo de emergencia a un nuevo nivel y aumentado considerablemente las capacidades de rescate. El hospital ha reforzado la construcción de departamentos clínicos y ha añadido microcirugía, cirugía craneal, cirugía torácica, oncología, etc. El hospital ha fortalecido su construcción cultural, tiene su propia canción hospitalaria "El canto del alma" y ha formulado la formación hospitalaria, el propósito hospitalario, el espíritu hospitalario, los objetivos hospitalarios, etc. , imprimió un manual para empleados, mejoró varias reglas y regulaciones, publicó su propio periódico hospitalario y creó una exitosa unidad civilizada a nivel municipal. El hospital reforzó su construcción de hardware y compró una gran cantidad de equipos médicos. Después de un arduo trabajo, se han realizado muchos trabajos de preparación para construir un edificio para pacientes hospitalizados de 20.000 metros cuadrados, que pronto comenzará a construirse. Todo el trabajo ha sido reconocido y elogiado por líderes superiores, y ha sido elogiado y elogiado por las masas, mostrando un escenario próspero.
La práctica ha demostrado que el camarada Chen es un buen camarada. Tiene altas cualidades políticas, sólidos principios organizativos, gran capacidad de trabajo, buenas habilidades de liderazgo, une a los camaradas, tiene un estilo decente, es honesto y honesto, bueno en la toma de decisiones, bueno en la gestión, gestión estricta, trabajador, claro. Pensamiento, fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y es favorecido por todos.
Bajo el liderazgo del camarada Chen, el equipo directivo del hospital es unido y emprendedor, pragmático y eficiente, se adhiere a los principios en los asuntos importantes y al estilo en los asuntos menores, la toma de decisiones democrática y la toma de decisiones científica. , división del trabajo y responsabilidades, y gestión conjunta. Sus mayores características son la unidad, el pragmatismo y la eficiencia. Es un equipo de liderazgo fuerte, algo poco común en la historia del instituto.
El camarada Hao fue elegido presidente del Hospital de Medicina Tradicional China después de la recomendación pública, selección e inspección organizada. Licenciatura, médico jefe de otorrinolaringología, fuertes habilidades de comunicación, comprensión de los negocios y la gestión. Ha trabajado en un hospital municipal durante mucho tiempo y se ha desempeñado como director de departamento, miembro del comité del partido hospitalario y presidente de rama. Ha acumulado una rica experiencia laboral y de liderazgo, tiene un alto nivel de liderazgo y una gran capacidad para manejar asuntos. También ha logrado logros notables en sus puestos anteriores.
En la actualidad, el hospital se encuentra en una etapa de constante desarrollo. Tiene una ubicación geográfica ventajosa, una fuerte fuerza técnica, cierta infraestructura, ventajas profesionales sobresalientes, una situación hospitalaria estable y un buen impulso de desarrollo. La situación de la reforma médica y de salud también es muy favorable para el Hospital de Medicina Tradicional China. Aunque el camarada Chen se jubiló y fue sucedido por el camarada Hao, espero que todo el hospital se centre en la situación general, se dedique a su trabajo, sea proactivo, lleve adelante sus logros, supere las dificultades, trabaje en conjunto y sobre la base existente. Unidos estrechamente bajo el liderazgo de Dean Hao. Alrededor del equipo de liderazgo del hospital, apoyan el trabajo del camarada Hao tanto como apoyan al director Chen. Creo que el trabajo del Hospital Municipal de Medicina Tradicional China alcanzará un nuevo nivel y logrará un mayor éxito bajo el liderazgo del presidente Hao "Las olas detrás del río Yangtze empujan las olas hacia adelante"
Gracias. ¡todo!
Cómo hablar en la reunión de la empresa en 2023 (Capítulo 3) Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos!
Esta mañana nos hemos reunido para una gran reunión de resumen del trabajo de la empresa. Aquí, en nombre de la junta directiva de la empresa, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento y gran respeto a los departamentos, tiendas e individuos que han trabajado duro y logrado resultados sobresalientes. ¡Buen trabajo, camaradas!
Debido a los frecuentes cambios en el trabajo de la alta dirección de la empresa, la dirección de la empresa alguna vez fue pasiva y el logro de los objetivos quedó ligeramente por detrás del plan de objetivos fijado a principios de año. La reciente rectificación de la industria basada en políticas también ha tenido un mayor impacto en la rentabilidad de la empresa, y el antiguo modelo de ganancias de la empresa ha encontrado cuellos de botella. Aunque hay muchos obstáculos en el camino a seguir, nosotros, la gente, seguimos avanzando contra la tendencia, trabajamos activamente, tenemos el coraje de competir y hemos logrado grandes logros.
El gran desarrollo traerá grandes dificultades, mientras que el pequeño desarrollo enfrentará pequeñas dificultades. Sólo sin desarrollo no puede haber dificultades. Nos convertiremos en un líder de la industria regional. _ _La gente rechaza resueltamente una vida sin pasión y sin desafíos.
Perseguimos el esplendor de la vida y debemos utilizar la sabiduría y la acción para superar todos los obstáculos en el camino a fin de alcanzar con éxito el otro lado del éxito. Por lo tanto, el resumen de hoy será oportuno e importante. Esta es una reunión para reflexionar, resumir y planificar el futuro. Espero que todos puedan estudiar e implementar plenamente el espíritu de la reunión después de la reunión.
Como todos sabemos, esta reestructuración de la industria tiene un gran impacto para nosotros. Nuestras ganancias se basan en los descuentos de los fabricantes, lo cual es un modelo de ganancias deformado que no llegará muy lejos. Debemos decidirnos a cambiarlo. En primer lugar, necesitamos ampliar los canales de compra, ir al extranjero, establecer una plataforma de adquisiciones nacional, presentar gerentes de adquisiciones profesionales con experiencia, estudiar e inspeccionar los centros de distribución farmacéutica a gran escala en todo el país y establecer amplias relaciones de cooperación con ellos. Es necesario clasificar y mejorar los productos lo antes posible, cambiar la estructura irrazonable del producto y tratar de garantizar que cada producto tenga una estructura de producto razonable, como productos de marca, productos complementarios y productos líderes a cada precio y en cada El producto tiene calidad garantizada y rentable.
La paz, el desarrollo y la cooperación beneficiosa para todos son los temas principales de la sociedad actual. La industria se encuentra en un período extraordinario de grandes cambios, gran desarrollo y gran reorganización. Debemos aprovechar las oportunidades, concentrar nuestra energía, hacer todo lo posible, tener el coraje de competir, explorar activamente, aceptar desafíos y esforzarnos por ser un actor fuerte en la industria. Los edificios altos se elevan desde el suelo y el gran proyecto se dibuja a partir de la realización de pequeños objetivos. En la actualidad, nuestra empresa cuenta con un excelente equipo y un buen mecanismo de empleo y sistema de gestión. Creo que mientras todos estemos unidos, tengamos los pies en la tierra, trabajemos duro, consideremos siempre los intereses de nuestros clientes como nuestros intereses fundamentales y nuestra fuerza motriz para el progreso, y logremos cada objetivo anual paso a paso, tendremos un mejor mañana.
¡Gracias a todos!
Discurso del líder de la unidad en la reunión: Modelo 3
Estimados empleados:
¡Hola a todos! Primero, quiero rendir homenaje a tus primeros años. ¡Te deseo buena salud, todo lo mejor y una familia feliz!
Cuando llegue la primavera, todas las cosas serán renovadas. Despedimos 20**, un año de logros destacados, y damos inicio a 20**, un año lleno de esperanza. En nombre de los directivos de la empresa, quisiera expresar mi profundo agradecimiento a todos los empleados por su arduo trabajo y dedicación desinteresada, y a través de ustedes, extiendo mis más sinceros saludos y mis mejores deseos a mis familiares y allegados que siempre han apoyó firmemente nuestro trabajo.
20** es un año extraordinario. XXX Runchuang ha pasado por altibajos, pero aún se mantiene firme. A principios de año, después de una tormenta, los empleados estaban extremadamente inestables y las tareas de producción eran difíciles, pero nadie tenía miedo ni se inmutaba. Qi Xin, fundador de XXX Runchuang, trabaja en conjunto para avanzar juntos. La oficina central también transfirió un grupo de pilares técnicos para unirse a la familia Runchuang, que desempeñó un muy buen papel en herencia, asistencia y orientación. También hemos adoptado una serie de métodos y establecido un equipo de gestión de producción, un equipo de gestión de calidad y un equipo de gestión de seguridad. A través de la cooperación, hemos encaminado gradualmente nuestro sistema de gestión. Al hacer planes de producción con anticipación, implementar el trabajo de preproducción con anticipación, optimizar el proceso de producción y fortalecer el control de preproducción y durante la producción, aseguramos nuestra garantía de entrega. De tres líneas a principios de año, gracias al esfuerzo conjunto de todos, logramos 10 líneas de producción a finales de año (un poco menos de las doce esperadas a principios de año), un total de 280 empleados y una Producción anual de más de 430.000 piezas. La producción anual en 20** fue de 860.000 piezas, superando las xx 840.000 piezas. Al vincular los objetivos de producción con la evaluación del desempeño de la gestión de calidad, aseguramos nuestra calidad. La tasa de aprobación de la primera inspección al final del año fue del 93%, que es casi la misma que la meta del 96% a principios de año. En resumen, a través del fortalecimiento de la gestión, la innovación tecnológica, la optimización de los procesos de producción, la transformación del mercado, la rectificación de pérdidas, la introducción de talentos locales, la construcción cultural, etc., la empresa mantiene un impulso de desarrollo sano, estable y fuerte. Los ingresos anuales de los empleados también alcanzaron más de 25.000 yuanes, y los ingresos anuales de los gerentes por encima de los líderes de equipo alcanzaron alrededor de 35.000 yuanes, un aumento interanual del 25%. La empresa también ha establecido un sistema de semana laboral de seis días para garantizar la estabilidad de los días laborales y de descanso de los empleados. Además, en el espíritu de todos los que participan en la gestión de la empresa, escuchar las opiniones y sugerencias de los empleados, como la gestión del comedor y la apertura del Sunshine Channel, son buenas mejoras.
Los logros que hemos logrado se han logrado con mucho esfuerzo y la razón por la que podemos continuar haciéndolo con fuerza es inseparable del apoyo total de la oficina central y el arduo trabajo de cada empleado. Siempre pienso que la figura de la lucha es la más bella, por eso tú eres la más bella. Aquí, una vez más expreso mi más sincero agradecimiento a todos los empleados que han brindado ayuda y esfuerzos para el desarrollo de Runchuang. Son ustedes quienes han hecho de Runchuang lo que es hoy.
Los logros son evidentes para todos y merecen reconocimiento, pero sólo pueden representar el pasado. Al ver tus logros, también debes descubrir tus propios defectos para poder corregirlos y progresar en el futuro.
En trabajos anteriores, el papel del líder de nuestro equipo no era muy destacado; el comportamiento de los empleados no estaba estandarizado y no se seguían los procedimientos estándar, lo que también nos llevó a cometer grandes errores, además, no había confianza entre los empleados y los gerentes; suficiente. En el futuro, resolveremos los problemas de comunicación mediante un trabajo meticuloso y estableceremos un estado de confianza mutua; estandarizaremos aún más el proceso de producción e implementaremos la gestión del sitio de producción; fortaleceremos la comunicación y la interacción entre los líderes y los miembros del equipo, aclararemos los objetivos de trabajo y los alcanzaremos correctamente; -fundado. En el siguiente trabajo, utilizaremos principalmente estos métodos para resolver nuestros problemas existentes.
Cómo hablar en la reunión de la empresa en 2023 (Capítulo 4) Querida familia Guangyu:
¡Hola a todos!
Al inicio del nuevo año, todo se renueva. Demos la bienvenida a la primavera del 20xx con los fructíferos resultados del crecimiento económico integral en el 20xx. Con motivo de la 20xx conferencia anual de trabajadores de la fábrica, en nombre de la fábrica, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento y gran respeto a los colectivos e individuos avanzados, a los gerentes y a todos los empleados.
La reunión de hoy es nuestra primera reunión después del Festival de Primavera. Este encuentro tiene tres propósitos: primero, aprovechar para desearles a todos un feliz año nuevo; segundo, darles un corazón a todos y tercero, presionar a todos;
Durante las vacaciones del Festival de Primavera, algunos camaradas todavía estaban trabajando horas extras para permitir que otros empleados tuvieran un Festival de Primavera seguro. Después de empezar a trabajar, la situación era muy estable. En nombre de la fábrica, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a los camaradas que permanecieron en sus puestos y trabajaron en silencio durante la Fiesta de Primavera.
En el último año, gracias a vuestro esfuerzo, todo el trabajo en la fábrica ha conseguido resultados fructíferos. Especialmente en el departamento de producción, todos están unidos, pensando en lo que la empresa quiere y lo que la fábrica necesita, haciendo todo lo posible para expandir las ventas, haciendo todo lo posible para aumentar la producción y movilizando todos los factores positivos para promover el desarrollo profesional. Comenzando por estabilizar el mercado y expandir la producción, enfocándonos en aprovechar y desarrollar el mercado, nos esforzamos por sobrevivir y desarrollarnos en la competencia, y hemos logrado buenos resultados y resultados obvios. Varios indicadores económicos han alcanzado el mejor nivel de la historia y se encuentran entre ellos. la misma industria. Estar entre los mejores y ganar gloria para Guangyu. Los notables logros de Guangyu en 20xx deben atribuirse a los esfuerzos concertados, la lucha unida y los esfuerzos incansables de todos los empleados. En 20xx creemos que tenemos la confianza y la determinación para hacer mejor todo nuestro trabajo:
Este año es el segundo año de implementación del plan "Ahorro y Reducción del Consumo de Energía". Para hacer realidad nuestros sueños, me gustaría establecer algunos requisitos para nuestros empleados y supervisores en Coslight.
Requisitos para toda la gente de Guangyu
Como persona rica, espero que a cada uno de ustedes le guste su trabajo. Esta pasión proviene primero de tu amor por este trabajo. Nos resulta difícil imaginar cómo una persona que no ama el trabajo tomaría la iniciativa de trabajar. ¿Cómo se puede hacer bien? Sólo aquellos que aman su trabajo y sienten pasión por él sentirán espontáneamente un sentido de responsabilidad, que es completamente diferente del sentido de responsabilidad generado por algunas medidas de gestión o liderazgo externos. El primero es activo y el segundo pasivo.
En segundo lugar, exijo que cada uno de nosotros trabaje en equipo. Me recuerda a un deporte que todos practicamos cuando éramos niños: las carreras de relevos. Como todos sabemos, en una carrera de relevos, el paso del testigo es un vínculo crucial y está directamente relacionado con el resultado de todo el juego. Por lo tanto, al pasar el testigo a mitad de camino, la persona que se lo pasa al siguiente compañero de equipo definitivamente considerará: ¿Cómo puede pasar el testigo para que sus compañeros puedan recibirlo de manera conveniente y sin problemas? Al mismo tiempo, aquellos que estén listos para tomar el testigo definitivamente se acercarán para tomar el testigo. Sólo cuando cada jugador coopere perfectamente en cada mano podrá ganar. De hecho, cada uno de nosotros y cada departamento es como un miembro de este equipo. Y nuestra empresa es como un equipo en una pista de carreras de relevos. ¡Quien coopere bien, se reúna de manera constante y corra rápido ganará el primer lugar! La cooperación y comunicación entre nuestros departamentos es un gran problema en este momento. Ya que elegimos unirnos por un sueño común. Bueno, espero que cada uno de nosotros y cada departamento podamos pensar y resolver problemas desde el mismo punto de vista cuando trabajemos juntos. Si hay diferencias, disgustos o fricciones menores en la cooperación, espero que todos podamos tener un corazón tolerante.
¡Además, otro punto muy importante es la ejecución! Esta es una palabra muy popular en el mundo empresarial moderno. ¿Qué es entonces la ejecución? En mi opinión, la capacidad de ejecución es la capacidad de convertir la estrategia corporativa en acción. Creo que el Ejército Popular de Liberación de China es quien mejor lo hace. La ejecución no se puede lograr simplemente siendo inteligente, debe implementarse en cada detalle y en la velocidad de ejecución.
Requisitos para el liderazgo de Guangyu
1. Los líderes deben dar ejemplo y establecer influencia.
Si un líder no tiene influencia, no puede convertirse en un líder verdaderamente reconocido por sus subordinados sólo por su gran capacidad empresarial. Como líder, debes transmitir y liderar la cultura de la empresa a través de tus palabras y hechos. Ésta es la responsabilidad y la misión del líder.
2. Cultivar un equipo pensante.
¿Qué es la capacidad de pensar? Significa qué tipo de proceso y qué tipo de método utilizar para pensar por uno mismo.
Existe un fenómeno común en muchas empresas, es decir, los líderes dan opiniones, los líderes toman decisiones, los líderes usan su cerebro y sólo cuando los empleados escuchan a los líderes pueden hacer cosas. Este es un equipo sin capacidad de pensar. ¿Cuántas de las ideas, opiniones y métodos de un departamento provienen de arriba? ¿Cuánto ha subido desde abajo? Según la práctica internacional, si el 70% de las opiniones provienen de arriba, no se trata de un equipo, sino como mucho de un grupo. Sólo cuando el 70% de las opiniones provienen de abajo se le puede llamar equipo. Los líderes tienden a ignorar el pensamiento de los empleados cuando toman decisiones a largo plazo y cultivan la inercia de los empleados. Si esto continúa, no podrá resolver los problemas de forma espontánea y su eficiencia y autonomía en el trabajo también se deteriorarán. Si los subordinados no piensan, el líder debe asumir una gran responsabilidad porque no se les permite desarrollar el hábito de pensar. Esto es un incumplimiento del deber por parte del líder. No olvide que la mayor parte del trabajo lo realizan empleados comunes, la mayoría de los productos los fabrican empleados comunes y la mayoría de los servicios los brindan empleados comunes. Un equipo sin capacidad de pensar debe ser un equipo innovador.
3. Los líderes deben ser pragmáticos y profundizar en las bases.
Un alto directivo de Wal-Mart tiene la costumbre de pararse en la puerta mientras inspecciona el trabajo. ¿Por qué? Porque cree que los problemas que encuentra la empresa y las opiniones o pensamientos que tienen los clientes sobre la empresa sólo se pueden descubrir estando en la puerta. Por eso a menudo participo en la gestión de muchos detalles. Nuestros líderes también deben aprender a hincar el diente y no limitarse a trabajar en la superficie. En cambio, debemos profundizar en cada detalle operativo y aprender a encontrar problemas en los clientes y en los detalles.