¿Cuáles son los requisitos operativos de las "Disposiciones provisionales sobre la gestión de servicios de operaciones turísticas en línea"?
1. Los operadores de plataformas turísticas en línea deben fortalecer la revisión de textos, imágenes, audio y videos cargados en la plataforma. garantizar la seguridad del contenido de la información. La autenticidad de la identidad, la licencia administrativa, el nivel del estándar de calidad, la calificación crediticia y otra información de los operadores en la plataforma también deben verificarse y registrarse, y verificarse y actualizarse periódicamente.
2. Los operadores turísticos en línea protegerán el derecho legítimo de los turistas a la evaluación, y no bloquearán ni eliminarán las evaluaciones de los turistas sobre sus productos y servicios sin autorización, y no engañarán, reemplazarán ni obligarán a los turistas a evaluar sus productos y servicios. productos y servicios. Las reseñas de los visitantes deben conservarse y hacerse públicas.
3. Los operadores de viajes en línea deben proteger la seguridad de la información personal de los turistas y no deben abusar de los macrodatos y otros medios técnicos para establecer condiciones de transacción injustas basadas en registros de consumo y preferencias de viaje, infringiendo así los derechos legítimos de los turistas. derechos e intereses.
Datos ampliados
Las “Disposiciones Provisionales sobre la Gestión de Servicios de Viajes en Línea” entrarán en vigor el 1 de junio de 2020.
El Ministerio de Cultura y Turismo emitió recientemente el "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Servicios de Operación Turística en Línea", que se implementará oficialmente de octubre a enero de este año, enfocándose en regular los viajes a precios irrazonables en plataformas de viajes en línea, big data "matando la familiaridad", etc. Malas prácticas comerciales.
Se entiende que el ámbito de aplicación de este reglamento cubre a los operadores que proporcionan servicios de viajes combinados y servicios de transporte, alojamiento, restauración, visitas turísticas, entretenimiento y otros servicios a turistas a través de Internet en China.
El responsable del Ministerio de Cultura y Turismo afirmó que la normativa sigue un enfoque orientado a los problemas, responde a los temas candentes reflejados por la sociedad en los últimos años, las dificultades de la supervisión del mercado y la puntos débiles del desarrollo de la industria y llenar el vacío en las regulaciones administrativas en el campo del turismo en línea.
Xinhuanet-La nueva normativa del Ministerio de Cultura y Turismo promoverá el funcionamiento estandarizado del turismo online.