12315 ¿Qué pasa con las quejas de plataformas de Internet que aún esperan ser aceptadas?
12315 quejas sobre plataformas de Internet aún están en estado de aceptación, solo espere pacientemente.
“12315” es una línea directa de denuncias y quejas de los consumidores y una plataforma de Internet china. El 15 de marzo de 1999, la Administración Estatal de Industria y Comercio estableció una línea directa dedicada a manejar las quejas y denuncias de los consumidores, y luego la utilizó. en línea 12315 plataforma de Internet.
La Administración Estatal de Regulación del Mercado de China anunció que la línea directa de quejas de supervisión del mercado se unificará como “12315” a finales de 2020.
El 15 de marzo de 1999, con el fin de resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" entre los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida, la Administración Estatal de Industria y Comercio, Con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información, se abrió en todo el país una línea directa exclusiva para quejas e informes de los consumidores, 12315. Las agencias administrativas industriales y comerciales de todos los niveles en todo el país cuentan con el número de teléfono 12315.
Se ha establecido una red de servicios de notificación de quejas de consumidores 12315 que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión, cubriendo áreas urbanas y rurales de todo el país. El lanzamiento del número exclusivo 12315 ha abierto aún más los canales para que los consumidores apelen y ha facilitado que los departamentos industriales y comerciales acepten y manejen las quejas e informes de los consumidores de manera oportuna.
Para proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores, tomar medidas severas contra la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, investigar y abordar con prontitud y eficacia diversos casos de violaciones económicas, con el fin de mantener la equidad y La justicia en el orden económico de mercado y la promoción de un desarrollo económico saludable desempeñaron un papel positivo y eficaz.