Muestra de plan de trabajo personal del administrador de cuentas 2023
La muestra del plan de trabajo personal del gerente de cuentas 2023 es 1 20xx es un año extraordinario, tanto para la empresa como para usted. Hay dos razones. En primer lugar, a juzgar por la situación objetiva general, xx ha asignado tareas de evaluación muy estrictas, por lo que las tareas de evaluación, especialmente los indicadores de evaluación crediticia emitidos por la cooperativa de crédito a XX Credit Union, también son muy estrictos. En segundo lugar, desde mi propia perspectiva, me transfirí para ser gerente de cuentas y enfrenté nuevos problemas y presiones. En cualquier caso, bajo la guía e instrucciones de los dos directores de la empresa y con la ayuda de mis compañeros, aprenderé con la mente abierta, seré proactivo, afrontaré con valentía las dificultades y presiones y haré lo mejor que pueda para completar con éxito diversos créditos. Las tareas basadas en acciones prácticas y los indicadores de evaluación sentarán una base sólida para el trabajo futuro. El plan de trabajo específico es el siguiente. Por favor revíselo con sus líderes. Si hay algo inapropiado, critíquelo y corríjalo.
1. Aprender activamente e incorporarse al puesto laboral lo antes posible.
Ante el nuevo puesto de gerente de cuentas, para ser honesto, todavía existen grandes deficiencias en la comprensión ideológica, el conocimiento comercial y los métodos de trabajo. Este es un gran obstáculo para aspirar al puesto de gerente de cuentas. Por lo tanto, si desea adaptarse rápidamente a este nuevo puesto, hacer un buen trabajo y lograr resultados, debe aprender activamente diversos conocimientos, habilidades y métodos de trabajo comerciales relacionados con el trabajo crediticio. La primera forma de aprender son los libros y materiales relacionados. En segundo lugar, solicite instrucciones y sugerencias a los dos directores, informe con frecuencia y comuníquese más. Al mismo tiempo, aprendo humildemente de los otros dos gerentes de cuentas y me comunico con los clientes con frecuencia para comprender la situación. Siga estos pasos para mejorar rápidamente sus capacidades laborales.
En segundo lugar, crear conciencia y comercializar activamente préstamos y depósitos.
En primer lugar, según mi experiencia de los últimos años, creo que, como administrador de cuentas, no puedes simplemente sentarte en el Oficina y espera. Negocios, esperando clientes, esperando depósitos. También debo darme cuenta de que con CCB y Ningxia Bank mudándose a Yanchi, los préstamos también deberán comercializarse intensamente en el futuro. Por lo tanto, es necesario romper con el pensamiento anterior de "espera", establecer activamente la conciencia de "salir", salir de la oficina e investigar el mercado y los clientes.
En segundo lugar, “globalizarse” también supone un gran beneficio para el marketing de depósitos. Podemos bajar nuestro perfil, mejorar nuestro servicio y conciencia publicitaria, ir al mercado y a los clientes, encontrar clientes de alta calidad, dar a conocer nuestras políticas financieras y métodos de servicio, permitir que los clientes comprendan plenamente los beneficios de algunos servicios financieros y atraer clientes a Nuestro depósitos de la empresa.
En tercer lugar, aumentar la “tasa de adición” de los fondos de los clientes de préstamos. A través de una comunicación activa con los clientes de préstamos, especialmente los clientes de préstamos grandes, haremos todo lo posible para garantizar que el volumen de negocios y los fondos operativos de los clientes de préstamos estén conectados a nuestra empresa, circulen en nuestra empresa y se depositen en nuestra empresa, para que estos clientes puedan realmente contribuir a la estabilidad de los depósitos de nuestro banco y desempeñar un papel positivo en el crecimiento.
3. Ser diligente en las investigaciones para asegurar la calidad de los nuevos préstamos.
Objetivamente hablando, los ingresos del negocio crediticio son la principal fuente de ingresos de nuestro banco. Para aumentar los ingresos, debemos aumentar la escala, pero hay una premisa esencial, que es que mientras aumentamos la escala, debemos garantizar la calidad de los préstamos, especialmente la calidad de los nuevos préstamos, que es el "salvavidas" para un desarrollo sano y estable. de nuestra sociedad. Por lo tanto, en el futuro proceso de préstamo, se debe prestar atención a la investigación, se deben seleccionar estrictamente los clientes y garantes del préstamo, y se debe dar prioridad a los préstamos (promesas) cuando las condiciones lo permitan. Al mismo tiempo, hago un buen trabajo de investigación previa al préstamo, revisión del préstamo e inspección posterior al préstamo para cada préstamo. Realizo las "tres comprobaciones" de cada préstamo con mucho cuidado, no solo con formalidad y superficialidad, para garantizar que. cada préstamo está en buenas condiciones en circunstancias normales. Es gratificante y rentable. Cuarto, hacer todo lo posible para recuperar activamente los préstamos morosos. Al tiempo que garantizamos la calidad de los nuevos préstamos, nos esforzaremos por cobrar los préstamos morosos existentes, abandonaremos la idea errónea de que "los nuevos funcionarios ignoran las deudas antiguas" con acciones prácticas y consideraremos la resolución y el control de los préstamos morosos como una solución a largo plazo. tarea, consultar a líderes y colegas experimentados, buscar contramedidas, fortalecer la comunicación con las partes prestamistas y garantes, y pensar en los problemas y problemas desde la perspectiva de las partes involucradas.
Plan de Trabajo Personal del Gerente de Cuenta 2023 Muestra: 2 1. Desarrollar el negocio bancario (ser proactivo). Esta es la responsabilidad principal del administrador de cuentas. Explorar vigorosamente nuevos clientes de alta calidad; desarrollar nuevos negocios de manera integral; crear constantemente las necesidades de los clientes y proponer ideas de innovación de productos.
2. Fortalecer las relaciones existentes con los clientes. Mantener el servicio a los clientes existentes es una responsabilidad importante de un gerente de cuentas. Promover vigorosamente los negocios, promover la promoción conjunta y las ventas cruzadas y brindar a los clientes un paquete de servicios; resolver concienzudamente los problemas de los clientes y manejar las quejas de los clientes; hacer todo lo posible para mejorar la calidad del servicio y brindarles servicios de alta calidad; servicios basados en tarifas y esforzarse por aumentar las tasas distintas de interés Proporción de ingresos.
3. Aceptar solicitudes de crédito de los clientes. El gerente de cuentas debe, sobre la base de una investigación y un análisis cuidadosos, proponer un informe de investigación de crédito que sea fiel al cliente, que contenga información completa, análisis preciso y opiniones claras, y presentarlo al departamento de gestión de crédito del mismo nivel para su revisar.
4. Participar en la revisión y aprobación. La mayoría de los administradores de cuentas son miembros del comité de crédito y participan directamente en el proceso de aprobación.
5. Realizar seguimiento post-préstamo. Fortalecer el seguimiento del trabajo diario y la gestión de riesgos de los clientes de crédito, detectar señales de insolvencia lo antes posible y tomar medidas inmediatas para compensar.
6. Recopilar información de comentarios. Recopile de manera oportuna y precisa diversos materiales de información e inteligencia, como operaciones de clientes, opiniones de clientes, tendencias de la industria, inteligencia de la competencia, etc., e informe a los departamentos relevantes para tomar contramedidas, aprovechar oportunidades comerciales y promover el desarrollo comercial.
Plan de Trabajo Personal Account Manager 2023 Muestra 1. Cómo realizar el trabajo diario
(1), plan de trabajo completo. Un plan de trabajo ordenado es el primer paso para el buen desarrollo de la obra. Al final de cada jornada laboral, debes estar completamente preparado para el día siguiente. Por ejemplo: pídale a su socio con anticipación que comprenda el plan de la otra persona y organice razonablemente la ruta de publicidad e inspección cuando tenga un plan de encuesta, informe al cliente la hora y el lugar, prepare los materiales y complete la encuesta de manera rápida y efectiva; ; cuando tenga un plan de visita, informe a los grupos clave con antelación, prepare regalos.
(2) Eficiencia en el trabajo eficiente. Date un horario sencillo cada día. Por ejemplo, al mediodía concertamos una cita con los clientes para firmar un préstamo, por la tarde hacemos publicidad, inspecciones posteriores al préstamo y cobros vencidos, y por la noche hacemos informes de investigación, ingreso al sistema y clasificación de archivos. En el trabajo, apégate a lo que puedes hacer hoy y nunca pospongas para mañana lo que puedas investigar hoy. Puedes hacer más publicidad y visitar a más familias.
(3) Actitud de trabajo con los pies en la tierra. Una actitud de trabajo con los pies en la tierra no solo es responsable de la unidad, sino también de usted y su familia. En el trabajo hay que abandonar la idea de "trabajar para el líder", cambiar de la mentalidad de inquilino a la mentalidad de propietario y pasar de pedirme que trabaje a trabajar a tiempo parcial. ¡Solo manteniendo una actitud de trabajo con los pies en la tierra podremos realmente disfrutar el proceso de trabajo y lograr una situación en la que todos ganen tanto las personas como la unidad!
(4) Estrecha cooperación entre el front y el back office. La falta de espíritu de equipo en cualquier trabajo afectará definitivamente el desarrollo empresarial de toda la unidad. Actualmente, hay un fenómeno de "nieve barrida frente a la puerta" en mi unidad. Creo que hay dos razones para este fenómeno: una es la mentalidad de los empleados y la otra es la toma de decisiones de la dirección. Por ejemplo, en el proceso de concesión de préstamos, la eficiencia de aprobación es baja y el papel de cada puesto no se puede desempeñar de forma eficaz. Creo que bajo la premisa de asegurar la separación entre examen y préstamo, cada puesto debe desempeñar sus propias funciones y estar estrechamente relacionado. Cuando se trata de emplear personas, debemos aprovechar al máximo sus talentos para que el proceso de trabajo pueda desarrollarse de manera eficiente.
2. Cómo hacer un buen uso de la base de datos
El requisito previo para hacer un buen uso de la base de datos es establecer una base de información completa y práctica. El contenido actual de la recopilación de información es demasiado simple. Solo la información básica, como el nombre del cliente, el número de teléfono y el contenido comercial, son solo una formalidad en el proceso de ingreso a la base de datos. Creo que en el proceso de recopilación de información, es necesario capturar información completa sobre los clientes tanto como sea posible y segmentar a los clientes. Según la actitud del cliente hacia el oficial de crédito, se puede dividir en: tipo conflictivo, tipo neutral y tipo positivo. Hacer diferentes comentarios para diferentes tipos de clientes, especialmente los clientes que cooperan activamente y están interesados en el proceso de promoción deben realizar una segunda visita de regreso o una visita de regreso por teléfono.
En la actualidad, hay algunos lugares irrazonables en la plantilla de la base de datos del banco provincial que pueden realizar eliminaciones y adiciones apropiadas de acuerdo con sus propios métodos de trabajo para garantizar la autenticidad y validez de los datos. Al utilizar bases de datos, es necesario segmentar de acuerdo con las reglas de la industria, seleccionar industrias con una fuerte demanda de capital en diferentes períodos para publicidad y marketing específicos y lograr un marketing específico.
En tercer lugar, cómo hacer un buen trabajo en publicidad en los próximos dos meses
Según la idea de trabajo del banco provincial de “el consumo primero, los negocios después” el próximo año, Al mismo tiempo que promueve activamente las pequeñas empresas de préstamos, centrándose en la promoción de préstamos al consumo. Durante el proceso de publicidad, debemos centrarnos en los puntos clave. Hay 2 o 3 escuelas en cada municipio y podemos comunicarnos con ellas a través de personas clave para promocionarles los préstamos al consumo de nuestro banco cuando la escuela celebre una reunión de personal.
Al mismo tiempo, podemos comercializar nuestro negocio de grupos de tarjetas de crédito con administradores de cuentas minoristas. Durante las visitas escolares, tuvimos que distribuir nuestros obsequios para acercarnos a nuestros clientes. Cuando sea difícil encontrar personas clave, puede consultar la información del garante de nuestro expediente de préstamo de reempleo mediante la presentación de conocidos. La mayoría de ellos son maestros de varias ciudades y pueblos, lo que puede usarse como un gran avance. El plan de trabajo del administrador de cuentas bancarias es hacer un uso completo de la base de datos de acuerdo con las características del ciclo de la industria en otros procesos de promoción de préstamos, identificar las industrias objetivo para la promoción específica, centrarse en las habilidades de marketing durante el proceso de promoción y resaltar las ventajas de los productos crediticios de nuestro banco en la misma industria.
Cuarto, cómo eliminar las aldeas y unidades en blanco
Puede haber tres razones para el surgimiento de aldeas y unidades en blanco: primero, no hay publicidad; hay clientes en el área pero no hay clientes precisos. En tercer lugar, los pares de la industria toman el mercado primero; Dependiendo de la situación, se deben desarrollar diferentes estrategias. Para el primer tipo, podemos aumentar la publicidad y la publicidad. Para la segunda situación, necesitamos formular estrategias de marketing factibles, cultivar los hábitos de los clientes y convertir a un cliente común en nuestro cliente potencial. Para la tercera situación, podemos encontrar personas clave en 1 o 2 áreas y establecer una buena relación con ellas; Las relaciones personales generan confianza, cambian la mentalidad de nuestros clientes y, a su vez, hacen crecer nuestro negocio. Es difícil eliminar las unidades y aldeas en blanco, y requiere una actitud de perseverancia por parte de los oficiales de crédito.
5. ¿Cómo reservar clientes objetivo para enero?
Los diferentes clientes tienen diferentes requisitos para los préstamos. Los fondos de préstamos operativos tienen un ciclo de rotación corto, altos requisitos de préstamo y, en general, son difíciles de reservar. Los préstamos al consumo tienen requisitos de eficiencia relativamente bajos, por lo que es más fácil para los clientes aceptar un plazo determinado. Debido al límite de cuota, los clientes objetivo de January Reserve son principalmente consumidores. En el siguiente trabajo nos centraremos en promover empresas e instituciones y, con la ayuda de familiares y amigos, ampliaremos la visibilidad de los préstamos de nuestro banco y crearemos una buena imagen corporativa y reputación social.
Ejemplo de plan de trabajo personal para gestores de cuentas en 2023. 1. Fortalecer la gestión de clientes y optimizar los procesos de atención.
1. Institucionalizar las visitas de clientes, fortalecer la comunicación y promover * * * la victoria.
El propósito del establecimiento del sistema de visitas al cliente es fortalecer aún más los intercambios y la comunicación con los clientes, brindarles mejores servicios y mostrar a la sociedad la nueva imagen y el alto nivel de servicio del departamento postal. Para que el trabajo de visita sea práctico y no un mero trámite, este trabajo se incorporará como sistema al pliego de condiciones del servicio el próximo año. Al visitar a los clientes, el visitante debe completar detalladamente el registro de visitas del cliente y enviarlo al responsable al final de cada mes para verificar el manejo y completar los comentarios. Durante la visita, debemos prestar atención a la comunicación cara a cara con los clientes, escuchar activamente las opiniones y sugerencias de los clientes, captar la nueva dirección de las necesidades de los clientes, recopilar de manera efectiva materiales y bases para mejorar los servicios para el siguiente paso de marketing, obtener información de primera mano, y potenciar el marketing dirigido a mejorar la eficacia del marketing.
2. Promocionar activamente el sistema de gestión de cuentas y estandarizar el proceso de desarrollo y gestión de cuentas clave.
El año pasado, encontré algunos problemas al visitar a los clientes. Por ejemplo, debido a la falta de comunicación y comunicación entre los visitantes, la superposición de entrevistados, el manejo de las preguntas difíciles y las opiniones y sugerencias de los clientes no está bien supervisado, etc. Para ello se implementa un sistema de supervisión de visitantes, es decir, se implementa el principio de “quien venga a visitar será supervisado”. Si hay preguntas que no se pueden responder en el momento por razones objetivas, o preguntas que no están dentro del alcance de las responsabilidades del departamento, se deben explicar las razones al cliente, y la información sobre los usuarios visitantes, las dificultades en el uso del el correo electrónico y las opiniones y sugerencias presentadas por la otra parte deben registrarse en detalle y enviarse a la oficina profesional correspondiente que maneja, coordina y supervisa, e informa a los clientes sobre los resultados; es responsable de recopilar y organizar los formularios de registro; informar los resultados de las visitas a líderes relevantes en forma de informes cada trimestre, clasificar las visitas recientes y analizar y comentar los resultados de las opiniones y sugerencias de los clientes.
3. Implementar la gestión jerárquica de los principales clientes y desarrollar una versión unificada del sistema de gestión de relaciones con los clientes.
Con el fin de profundizar y optimizar continuamente la calidad del servicio, el Centro de Cuentas Clave mejorará y mejorará la calidad del servicio en todos los aspectos para satisfacer los requisitos de los clientes clave. Primero, implementar el sistema de responsabilidad del administrador de cuentas, implementar un sistema de gestión jerárquica para los principales clientes, enfatizar la puntualidad y puntualidad de los servicios y garantizar el buen progreso de los servicios al cliente a través de la institucionalización.
Al mismo tiempo, desarrollamos una versión unificada del sistema de gestión de relaciones con los clientes, prestamos atención a la dinámica corporativa y de los clientes al visitar a los clientes, comprendemos las nuevas tendencias en el nuevo año, recopilamos información y nos aseguramos de que los archivos clave de los clientes se actualicen de vez en cuando. y obtener información de primera mano para el siguiente paso de marketing, mejorando así la pertinencia del marketing, mejorando los efectos del marketing, ayudando a mejorar la eficiencia operativa, reduciendo los costos operativos, minimizando el consumo interno y logrando el pleno disfrute de los recursos del cliente.
2. El aprendizaje y la mejora integral de la calidad general de los administradores de cuentas no tienen fin.
Los gestores de cuentas son el puente y vínculo entre empresas y clientes. El hecho de que el administrador de cuentas pueda brindar a los clientes servicios estandarizados, personalizados y de valor agregado afecta directamente la "confianza, satisfacción y lealtad" del cliente hacia la empresa. El Centro de cuentas clave aprovechará las oportunidades, creará condiciones y se esforzará por mejorar la calidad general de los administradores de cuentas.
1. Fortalecer el aprendizaje del negocio postal y mejorar la calidad empresarial.
Como administrador de cuentas, primero debe tener un conocimiento profundo de los servicios postales. El Centro de Cuentas Clave organizará periódicamente estudios de negocios postales, con el objetivo de convertirse en un experto en marketing que pueda aceptar instrucciones de la empresa y negociar con clientes clave en cualquier momento, participar activamente en conferencias de negocios de varias oficinas profesionales, mantener un alto grado de comunicación con diversos profesionales. oficinas y mejorar continuamente la calidad del negocio.
2. Embellece tus palabras y hechos y mejora la imagen del gestor de cuentas.
Los administradores de cuentas no sólo deben tener un fuerte sentido de profesionalismo, un alto sentido de responsabilidad y una alta ética profesional, sino que también deben representar la imagen general de la empresa postal. La eficiencia del trabajo, la calidad del servicio y la calidad personal afectan directamente la percepción que los clientes tienen de las empresas postales. Por lo tanto, en el nuevo año, mejoraremos sistemáticamente la etiqueta comercial y las habilidades de comunicación de los gerentes de cuentas, embelleceremos aún más sus palabras y acciones y mejoraremos su imagen. Esto ayudará a ganar el favor de los clientes para la empresa postal y, por lo tanto, contribuirá a que la empresa postal funcione sin problemas. desarrollo del trabajo de marketing.
3. Enriquecer el sistema de conocimientos de marketing y mejorar el nivel de marketing.
Para mejorar aún más el nivel de marketing, el Centro de Cuentas Clave creará las condiciones para adquirir conocimientos y habilidades profesionales en el proceso de ventas a través de capacitación remota y excelentes libros de marketing, enriquecerá el sistema de conocimientos de marketing y mejorará la capacidad de visitar y atender a los clientes, mejorar la confianza en el trabajo y la satisfacción del servicio al cliente.
Como account manager, si no hay un plan de trabajo y unos objetivos básicos, nunca será posible llegar al otro lado de la victoria. Todos y todas las empresas deberían tener objetivos básicos, planes de trabajo y creencias ganadoras, pero muchas personas tienden a pasar mucho tiempo hablando y tienen objetivos muy vagos. Ahora necesitamos formular planes de trabajo específicos para el año 20XX.
Un vendedor exitoso presentó su propia experiencia y dijo: Mi secreto es pegar la lista de objetivos al lado de la cama todos los días, cuando me levanto y me acuesto, tengo que registrar la cantidad completada de hoy y la meta de mañana. cantidad y recuérdamelo. Trabaja tú mismo para alcanzar tus objetivos. Esto demuestra que "donde hay voluntad, hay un camino". Siempre que esté dispuesto a trabajar duro, los planes y objetivos de cualquier administrador de cuentas se pueden lograr mediante el trabajo duro.
En 20XX, hice los siguientes planes:
1. Agregar más de X nuevos clientes cada semana y tener de X a X clientes potenciales.
2. Resumir semanalmente y resumir una vez al mes para ver si hay algún error en el trabajo y corregirlo a tiempo para no volver a cometerlo la próxima vez.
3. Antes de reunirse con el cliente, necesita saber más sobre su estado y sus necesidades y luego hacer todos los preparativos para no perderlo.
4. No debe haber ocultación ni engaño por parte de los clientes, por lo que no habrá clientes leales. Siempre te comunicas con tus clientes sobre algunos temas.
5. Debemos continuar fortaleciendo el aprendizaje empresarial, leer más, consultar información relevante en línea, comunicarnos con pares y aprender mejores métodos y medios de ellos.
6. La actitud laboral hacia todos los clientes debe ser la misma, pero no seas demasiado humilde. Deje una buena impresión en los clientes y establezca una mejor imagen para la empresa.
7. Cuando los clientes encuentran problemas, no pueden ignorarlos. Deben intentar ayudarles a resolver estos problemas. Al hacer negocios, primero debemos ser una buena persona y dejar que los clientes crean en la fortaleza de nuestro trabajo, para que podamos completar mejor la tarea.
8. La confianza es importante. Dite siempre a ti mismo, eres, eres único. Sólo una actitud laboral sana, optimista y emprendedora puede realizar mejor las tareas.
9. Debes tener buena comunicación y conciencia de equipo con otros empleados de la empresa, comunicarte más y discutir más para mejorar continuamente tus habilidades comerciales.
Lo anterior es mi plan de trabajo para este año. Siempre habrá varias dificultades en el trabajo. Le pediré instrucciones al líder y lo discutiré con mis colegas para trabajar juntos para superarlo. Haz tu propia contribución a la empresa.
Pero, en realidad, todavía tengo muchas deficiencias que es necesario abordar. Creo que puedo desarrollarme mejor, pero las perspectivas son lo más importante. Creo que puedo hacerlo y esto es lo que debo hacer bien. En el futuro, iré más lejos, porque el viaje de mi vida acaba de comenzar y creo que lo haré mejor.
Modelo de Plan de Trabajo Personal del Gerente de Cuenta 2023 Artículo 6 El gerente de cuenta es el puente y vínculo entre la empresa y el cliente. El hecho de que el administrador de cuentas pueda brindar a los clientes servicios "estandarizados, personalizados y de valor agregado" afecta directamente la "confianza, satisfacción y lealtad" del cliente hacia la empresa. El Centro de cuentas clave aprovechará las oportunidades, creará condiciones y se esforzará por mejorar la calidad general de los administradores de cuentas. El plan de trabajo para 20XX es el siguiente:
Primero, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar la calidad del negocio
Como gerente de cuentas, primero debe tener un conocimiento profundo del negocio de la empresa. . El Centro de Cuentas Clave organiza periódicamente estudios de negocios con el objetivo de convertirse en un experto en marketing que pueda aceptar instrucciones de la empresa y negociar con clientes clave en cualquier momento, participar activamente en conferencias de negocios de varias oficinas profesionales y mantener un alto grado de comunicación con varias oficinas profesionales. y mejorar continuamente la calidad empresarial.
En segundo lugar, embellecer las palabras y los hechos y mejorar la imagen del administrador de cuentas.
Los administradores de cuentas no solo deben tener un fuerte sentido de profesionalismo, un alto sentido de responsabilidad y una noble ética profesional, sino que también representan la imagen general de la empresa. La eficiencia en el trabajo, la calidad del servicio y la calidad personal afectan directamente la percepción que los clientes tienen de la empresa. Con este fin, en el nuevo año, mejoraremos sistemáticamente la etiqueta comercial y las habilidades de comunicación del gerente de cuentas, embelleceremos aún más las palabras y los hechos del gerente de cuentas y mejoraremos la imagen del gerente de cuentas, lo que ayudará a ganar el favor de los clientes para la empresa. , Contribuir así al buen desarrollo de la labor de marketing.
En tercer lugar, enriquecer el sistema de conocimientos de marketing y mejorar el nivel de marketing.
Para mejorar aún más el nivel de marketing, el Centro de Cuentas Clave creará las condiciones para obtener conocimientos profesionales a través de la formación remota. excelentes libros de marketing, etc. El conocimiento y las habilidades del proceso de ventas enriquecen el sistema de conocimiento de marketing, mejoran la capacidad de visitar y atender a los clientes y mejorar la confianza en el trabajo y la satisfacción del servicio al cliente.
A través del aprendizaje, el propósito es tener una comprensión integral del negocio, tener una comprensión más profunda del marketing y la gestión de cuentas clave, cultivar la conciencia del marketing de servicios de los gerentes de cuentas, ampliar sus carreras, mejorar su conciencia, y permitir a los gerentes de cuentas Reconocer que el marketing no solo debe satisfacer a los clientes a través de servicios de alta calidad, sino también cultivar la lealtad de los clientes a través de una gestión activa y efectiva de las relaciones con los clientes, dominar los métodos y técnicas para cultivar la lealtad de los clientes y sentar una base sólida para el trabajo futuro. .
Plantilla de plan de trabajo personal del administrador de cuentas para 2023, artículo 7 Metas laborales mensuales
1. Préstamo 800 000, ingresos 40 000
2. clientes de préstamos y acumular clientes de préstamos corporativos;
3. Mantenga una actitud normal todos los días y no cambie solo porque un cliente es rechazado.
4. Trabaja activamente todos los días y completa los objetivos laborales diarios a tiempo.
Disposiciones de trabajo diario
1: haga diagramas de flujo de trabajo diario, recopile información activamente y resuma de manera oportuna.
2. Realizar al menos 300 llamadas telefónicas y 2 clientes previstos cada día;
2. Realizar un seguimiento de los clientes interesados, mantener relaciones con los clientes y desarrollar nuevos clientes continuamente.
3. Intenta hacer todo bien y apégate a ello.
Horario de trabajo de un día
1: Reunión matinal
2. Seguimiento de clientes
3. Realizar llamadas telefónicas, 300 llamadas al día. .
4. Si tienes la oportunidad de salir y tomar acción (realizar una llamada telefónica)
5. Análisis y resumen del cliente.
El plan de trabajo debe ser sea estricto y recuerde siempre que es imposible trabajar de la misma manera todos los días, pero al menos la hoja de trabajo le permite comprender el trabajo principal; debe trabajar seria y activamente todos los días, no decepcionarse por los clientes rechazados; Busque activamente clientes y profundice en cada cliente. Capte los riesgos de cada cliente y mantenga la relación entre los clientes. Comprender sus propias condiciones, familiarizarse con los procesos comerciales, desarrollar más canales comerciales, esforzarse por obtener más resultados y mejorar el negocio. desarrollo. Cumpliré mi objetivo.
Plantilla de plan de trabajo personal para gerente de cuentas 2023 Artículo 8 El trabajo de un gerente de cuentas de valores no es algo que sucede de la noche a la mañana, sino un trabajo a largo plazo que requiere suficiente paciencia, trabajo diario serio y comunicación sincera con los clientes. .
Para llevar a cabo el trabajo con determinación y eficacia en 20XX y lograr mejores resultados, se formulan los siguientes planes:
Primero, ir a trabajar con "amor"
1. con un "amor". Trate a las personas con educación y desde la perspectiva de servir a los demás, deje que el cliente sienta que realmente se preocupa por él, acorte la distancia entre el agente y el cliente y forme una guía correcta para el pensamiento del cliente;
2 Haga un buen trabajo en publicidad, implemente estrictamente las especificaciones de servicio de la empresa y haga un buen trabajo en consultas telefónicas y apertura de cuentas de citas para nuevos clientes. Comuníquese con los clientes con regularidad y haga un buen trabajo en el mantenimiento del cliente;
3. Haga un buen trabajo en la comunicación y la presentación de informes. En el trabajo no existen las cosas pequeñas. Registrar asuntos importantes y comunicarlos al personal responsable relevante de la empresa para evitar omisiones o retrasos.
En segundo lugar, la propia cualidad.
Mientras trabajo duro, también trabajaré duro para mejorar mi calidad. Mejorar continuamente la ética profesional, dominar las reglas del negocio de valores, ampliar el conocimiento sobre valores y mejorar el nivel del negocio de valores.
1. Aprenda teorías comerciales de valores más avanzadas, obtenga experiencias valiosas de colegas de la empresa y adquiera conocimientos profesionales.
2 Sólo pensando más se pueden establecer buenas relaciones con los clientes. Sólo estableciendo una buena relación con los clientes los corredores de valores podrán realizar mejor y más profundamente sus tareas.
3. Reflexionar más y resumir más. La autorreflexión es la vía básica para mejorar la calidad profesional. Es necesario resumir el éxito o el fracaso del negocio de valores autónomo de manera oportuna para acumular experiencia para trabajos futuros. Para mejorar y superarnos constantemente;
En los días venideros. Seré agresivo e innovador, trabajaré duro para completar el trabajo y las tareas asignadas por la empresa y me esforzaré por mejorar aún más. Espero que los líderes y colegas de la empresa puedan ayudar y hacer correcciones.
En tercer lugar, el punto más importante es el sistema de incentivos.
Además es una empresa familiar y un sistema de "haz las cosas por ti mismo". ¿Por qué a algunos les va bien y a otros les va mal? Guo Fansheng cree que el sistema de empresa familiar incluye principalmente dos aspectos. Uno es el sistema de incentivos, que encarna las reglas de distribución de la riqueza. En economía, la cuestión es "para quién". Si el sistema de incentivos se ejecuta bien, la gente estará dispuesta a trabajar duro. El segundo es el sistema de gestión, que resuelve principalmente los problemas de "qué producir" y "cómo producir" y encarna las reglas de eficiencia de la producción de riqueza.
El núcleo del sistema de incentivos es movilizar el entusiasmo de las personas, y el núcleo del sistema de gestión es hacer que la motivación movilizada por el sistema de incentivos sea científica y eficiente. Sin un sistema de incentivos razonable, no importa cuán bueno sea el sistema de gestión, no tiene sentido. Sin embargo, con sólo un buen sistema de incentivos y un sistema de gestión poco científico, es difícil que una empresa tenga éxito. Los sistemas de incentivos alientan a las personas a trabajar duro, inspiran cosas buenas en las personas y están diseñados principalmente para personas excelentes. Hace que las personas excelentes trabajen más duro, de forma más creativa y más independiente. El sistema de gestión se basa en el supuesto de que las personas son egoístas. Desde la perspectiva de gestionar a las "personas malas", las personas malas no pueden hacer cosas malas y se ven obligadas a seguir haciendo cosas buenas. A la larga, las personas malas se vuelven buenas. gente. Si bien controla a las personas malas, también permite que las personas buenas no hagan cosas malas bajo la tentación de los intereses y se conviertan en mejores personas. Entonces, el sistema de incentivos aumenta el número de personas buenas y el sistema de gestión reduce el número de personas malas.
Si todo es como dije anteriormente, creo que no existe un mal trabajo. No hay asuntos pendientes.