"50 cursos obligatorios para gerentes" ~ (1) Cognición de la gestión
2. Cuanto más alta sea la posición, más lejos estará de los clientes. (Preocuparse por el crecimiento)
3.
4. Cambie "promover el progreso" por "subversión"
5. El núcleo de la gestión es competir con costos, y la alta calidad y el bajo precio son la verdad eterna.
6. Al hacer negocios, toda la atención está siempre en el cliente. (Los clientes y los mercados definitivamente se ajustarán a medida que la empresa se desarrolle).
7. La esencia de la economía: utilizar recursos limitados para satisfacer necesidades ilimitadas.
8. Economía: dar gran importancia a los recursos y hacer buenos arreglos institucionales. De esta manera, si realmente utilizamos la lógica económica para hacer negocios, nunca tendremos suficientes recursos.
9. El núcleo de la gestión: utilizar recursos eficaces para crear valor añadido y luego utilizar el valor añadido para satisfacer las necesidades de las personas.
10. Quienes hacen negocios: quienes encuentran recursos; quienes hacen negocios: quienes crean valor agregado
11. Las necesidades de desarrollo sustentable de las empresas son: crecer con los clientes y promoviendo la industria Progresar y crecer con los empleados.
1. Cuatro elementos centrales de la operación: valor para el cliente, costo y beneficio de escala (operación sin lógica económica)
2. a Habrá una gran desviación entre el plan de fricción interna y los resultados en la empresa)
3. La mayoría de las empresas tienen una reunión para discutir: reunión de gestión
4. reunión: La dirección central, el equipo de I+D y el personal de ventas celebran una reunión.
5. El valor para el cliente es un código de conducta, el núcleo está centrado en el cliente, el valor para el cliente es una experiencia (es una pauta más que un eslogan)
6. personal: Cuando realmente realice la operación, encontrará que le brindará buenas condiciones de trabajo y luego le permitirá hacerlo; en segundo lugar, bríndele un buen mecanismo de distribución;
7. Dos temas para reunirse con la capa central: qué debemos cambiar; qué recursos debemos dar a la primera línea (Propósito: capa central: el equipo central debe discutir el valor del cliente en función de la orientación al cliente; Capa de I + D: reflexionar constantemente sobre los puntos débiles y las experiencias de los clientes a nivel de ventas: esforzarse por brindarles una mejor experiencia para lograr una empresa orientada al cliente)
8. empleados de línea.
9. El contexto determina la forma de pensar: la forma de pensar de las empresas y la forma de pensar de los consumidores.
10. Utilice el contexto del cliente: no intente describirlo, asegúrese de discutirlo desde la perspectiva de usted como cliente.
11. Conceptos de pensamiento: lenguaje y contexto (todos los carteles de una empresa son los logotipos de sus principales clientes, y no puedes ver el logotipo de tu propia empresa)
12. Cree un departamento de cuentas clave y ajuste el proceso de revisión de préstamos de 7 pasos a una sola persona y tres días.
13. Las empresas crean clientes (¿quiénes son sus clientes?)
1. Las operaciones dependen de la inversión y el instinto es mantener las ventajas en la industria.
2. La relación entre el número de empresas y el cronograma: crecimiento inicial y desarrollo sostenible.
3. El crecimiento de la industria debe alcanzar el 40% superior para sobrevivir, y el valor es muy bueno (dependiendo principalmente de los costos internos).
4. Bajar precios es una decisión, mientras que bajar costes es una capacidad.
5. El precio es el indicador más importante de la relación entre los clientes y usted.
6. Romper el precio más alto: confianza en el valor para el cliente; romper el precio más bajo: confianza en los costos corporativos
7. El tiempo del ciclo completo de la industria se acorta, aproximadamente 10 años o menos. (Variedad de Internet).
8. El costo es en realidad un sacrificio de valor.
9. Las empresas emergentes no necesitan una estructura de gestión, lo cual es un gran desperdicio, pero a medida que la empresa crece, necesita una estructura de gestión.
10. No existe el costo más bajo, sólo un costo razonable (el costo determina la calidad, el costo determina el atractivo y el costo determina la determinación).
11. Costo razonable: deje que todos sientan su inversión; es razonable si se puede comparar; también es razonable utilizar la calidad como punto de referencia.
12. Los costes deben ser competitivos: Si el producto cumple con las expectativas del cliente, no hay forma de lograr una correlación positiva entre reducción de precio y reducción de costes. (No establezca expectativas demasiado altas para los clientes)
13. Seis desperdicios comunes en las empresas: el proceso de toma de decisiones del jefe es demasiado lento; el costo de oportunidad se cumple (las niñas compran mucha ropa y no los uses) muchas); muchas reglas y regulaciones.
14. Dos buenos hábitos: prepararse para la reunión con concentración, y la reunión debe tener resultados.
15. No es razonable hablar sólo de las prácticas de la empresa (no eres profesor).
16. No hay empleados baratos: empleados de alta eficiencia: la característica más importante: la automotivación y la resolución de dificultades por uno mismo.
17. Simple, simple y simple
18. La gestión china es demasiado complicada. Motivos: explicación poco clara; falta de voluntad para establecer una confianza simple; al jefe le gusta escuchar chismes.
19. La mejor manera de mantener los costos competitivos y razonables es dejar que las buenas personas hagan las actuaciones directamente.
20. El concepto central de costo: ahorrar tiempo a los clientes; reducir los costos para los clientes.
21. Poner a los mejores talentos al frente de la acción.
1. La importancia de la escala: no determina el estatus de la industria; no determina el mercado; no determina la satisfacción del cliente.
2. es mejor.
3. Escala efectiva: clientes de valor (los clientes sin valor no tienen sentido); composición geográfica (una sola tienda gana más dinero que la estructura de productos múltiples (la escala del producto es más efectiva; enfoque); basado en la efectividad del producto y la simplicidad es un arma mágica)
4. Escala de supervivencia: basado en el negocio principal, resuelva primero los problemas de supervivencia y haga un buen trabajo en la competitividad del negocio principal; escala de competencia: ocupar una posición fuerte en comparación con sus pares; escala de desarrollo: intersectorial, intersectorial Regional y intersectorial
1. Las ganancias deben provenir de la comprensión de la naturaleza humana. Prestar atención a la naturaleza humana hará que los clientes no se quejen del consumo.
2. Se pueden diseñar ganancias: garantizar que las ganancias puedan respaldar el desarrollo de la empresa; satisfacer las necesidades de los clientes; después de hacerlo, puede respaldar el desarrollo ordenado.
3. Las empresas tienen cuatro funciones principales: crear empleos; proporcionar productos; hacer realidad las expectativas sociales.
4. Atributos del consumidor: diversidad, experiencia y complejidad.
6. Operación de seis grandes operadores: usuarios y clientes; distribución y suministro de datos y productos