¿Cuáles son algunos casos exitosos de O2O? Por favor dé algunos ejemplos específicos.
Resumen del caso: la transformación en línea a fuera de línea de Suning es un camino de transformación de Internet con el comercio minorista por Internet como cuerpo principal y "un cuerpo y dos alas". Suning utiliza sus tiendas fuera de línea y plataformas en línea para lograr los mismos precios en línea y fuera de línea para todos los productos y canales, lo que ayuda a Suning a romper el status quo de los canales minoristas físicos y de comercio electrónico propios en su transformación y desarrollo. La tienda Suning online y offline ya no es una tienda con función únicamente de ventas, sino una nueva tienda: una tienda en la nube que integra exhibición, experiencia, logística, servicio posventa, redes sociales de ocio y marketing. Habrá WIFI gratuito disponible en la tienda, se implementarán etiquetas de precios electrónicas en todos los productos y se organizarán estantes electrónicos multimedia. Las tecnologías de Internet e IoT se utilizarán para recopilar y analizar diversos comportamientos de los consumidores para promover el comercio minorista físico en la era del big data.
En la "Batalla de los Cien Días" de 2014, se destacaron las ventajas en línea y fuera de línea de Suning, "11". Suning lanzó el segundo O2O Shopping Festival, proporcionando un "plan de operación colaborativa de cuatro terminales" de tiendas, sitios web, teléfonos móviles y TV, y logró ciertos resultados.
Comentario de analistas: En 2014, el diseño de transformación de Suning de "un cuerpo y dos alas" con el comercio minorista por Internet como cuerpo principal ganó gradualmente afianzamiento y rápidamente entró en un período de beneficios destacados. Entre ellos, como representante de la transformación de las empresas minoristas tradicionales al comercio minorista por Internet, la estrategia de "autooperación en línea a fuera de línea" de Suning ha logrado resultados iniciales en la batalla de 100 días de este año y el Doble "11". Sin embargo, en el futuro, bajo la presión de la industria O2O, llevará tiempo probar si las "tiendas + comercio electrónico + proveedores de servicios minoristas" de Suning, desde en línea hasta fuera de línea, pueden desarrollarse rápidamente.
Caso 2 JD. COM: "Big Data + Commodities + Services" de online a offline
Industria: plataforma integral de comercio electrónico autooperado +
Resumen del caso: JD.COM y más de 15 ciudades Wanjia Convenience Store coopera para diseñar las pequeñas tiendas O2O de JD.COM, JD.COM brinda soporte de datos y el aterrizaje de tiendas de conveniencia es el punto final. JD.COM se une a Zhangzidao Group para expandir los alimentos frescos 020, brindando a Zhangzidao una solución eficiente; Sistema de cadena de suministro de alimentos frescos. Además, JD.COM también ha logrado una integración ventajosa con cadenas de tiendas especializadas de marcas como ropa, zapatos y sombreros, bolsos y decoración del hogar. , ampliando así las líneas de productos y canales, y todas las cadenas de tiendas finalmente lograron "inventario cero" con la ayuda de JD.com. El marketing de precisión de COM.
Comentario del analista: Sun, analista asistente del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China, cree que en línea a fuera de línea se basa en el análisis de big data en línea y complementa las ventajas de las redes de tiendas físicas fuera de línea, como la distribución generalizada y Entrega rápida. Aprovecha al máximo JD. Las ventajas de COM en plataforma y logística le han permitido ampliar su territorio de mercado y suplir sus carencias en una estructura de usuario único. Es otro canal para el desarrollo de O2O. Sin embargo, todavía vale la pena pensar si las tiendas de conveniencia tradicionales al final de este modelo han acumulado datos sobre los hábitos de compra de la comunidad y si son valiosos. JD.COM O2O tiene un largo camino por recorrer en el futuro.
Caso 3 Wanda: en línea a fuera de línea de "centro comercial fuera de línea + comercio electrónico Wanteng"
Industria: bienes raíces comerciales
Resumen del caso: Wanda une fuerzas con Baidu y Tencent establecieron la empresa de comercio electrónico Wanda, Wanda abrió el sistema de cuentas y membresía, creó productos financieros de Internet y de pago, estableció una alianza de puntos universal, integró big data, disfrutó de WiFi, integró productos, introdujo tráfico y creará conjuntamente en línea. y cuentas integradas fuera de línea y sistema de membresía. Explore productos financieros innovadores de Internet; establezca alianzas y plataformas de integración universal; al mismo tiempo, Wanda, Baidu y Tencent también establecerán una alianza de big data para lograr la integración de recursos superiores y big data. . Wanda invirtió recientemente 2 mil millones en Kuaiqian para compensar sus deficiencias en el pago de O2O.
Comentario de analistas: Alibaba domina la situación, y Wanda, Baidu y Tencent respectivamente fracasaron en el comercio electrónico, lo que los hizo profundamente conscientes de la importancia de trabajar en equipo para sobrevivir. Se espera que el modelo de desarrollo O2O de Wanda, que abarca Internet y aprovecha a múltiples partes, contenga a Alibaba y ejerza presión sobre las empresas de comercio electrónico de segundo y tercer nivel. Sin embargo, queda por probar si se puede completar la conexión perfecta de los tres equipos y 1+1+1>3. La inversión de Wanda en Kuaiqian es un paso importante en la construcción de su territorio O2O. Yuan se convertirá en una importante plataforma de pago para las empresas de comercio electrónico de Wanda.
Caso 4 “Distrito comercial fuera de línea + Ecosistema de comercio electrónico de Alibaba” de Intime: en línea a fuera de línea
Industria: grandes almacenes comerciales
Resumen del caso: Resumen del caso: todos Los centros comerciales Yintai participaron en el Tmall Shopping Carnival, y en línea y fuera de línea tomaron la iniciativa en probar la selección de productos fuera de línea y el pago en línea. Yintai Commercial Group también ha recibido inversiones estratégicas de Alibaba y las dos partes tienen ventajas complementarias. * * *Construir conjuntamente una plataforma O2O para el distrito comercial de Wulin que cubra seis áreas principales: alimentación, vivienda, compras, entretenimiento, transporte y servicios públicos. En el Doble "11" de 2014, Intime Commercial participó en el evento especial 020 "Go Shopping" organizado por Ali para profundizar su fuerza O2O.
Comentario de analistas: Desde online hasta offline, quienquiera que esté casado con Intime y Alibaba ha enfadado hasta cierto punto a gigantes como Tencent y Suning en el campo O2O. Intime confía en su red minorista nacional para ayudar a Alibaba a construir un buen sistema de infraestructura O2O y luego resolver de manera integral la integración de enlaces clave como productos en línea y fuera de línea, pagos, logística, etc., tratando de establecer estándares industriales en el campo O2O y abrirlo a toda la sociedad.
Caso 5: RT-Mart: "Mercado rural de bajo nivel + Feiniu.com" online a offline
Industria: centros comerciales y supermercados
Resumen del caso : RT-Mart lanzó oficialmente Feiniu, una plataforma B2C. Después de medio año de operación en Feiniu.com, se unió a la tienda de conveniencia Christie's para implementar el proyecto O2O "Miles de ciudades y decenas de tiendas", estableció Niufei Online Shopping Experience Hall e implementó la estrategia O2O. Feiniu.com ha abierto un centro de experiencia de compras en línea para atender áreas a las que RT-Mart no puede atender. Feiniu.com también explorará canales diversificados con la ayuda de otras tiendas de conveniencia, centros de servicios comunitarios, pequeñas cadenas de tiendas en municipios, gasolineras, tiendas especializadas, etc. Posteriormente, Feiniu.com lanzó un evento con el tema "Venta Flash de Aniversario" para calentar el Doble "11". Se puso en funcionamiento el almacén de Qingpu de 40.000 metros cuadrados y la eficiencia de distribución fue notable. Feiniu.com también logró una cooperación estratégica con Nantong Post y abrió oficialmente el primer lote de salas de experiencias. El plan 020 "Mil aldeas y decenas de salas" está en Nantong, y Feiniu.com ha comenzado a implementarlo.
Comentario del analista: Sun Luqian, analista asistente del Departamento de Venta Minorista en Línea del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China (100EC.CN), cree que RT-Mart, como empresa minorista tradicional, ha acumulado ganancias a largo plazo. Recursos de usuario y buena reputación. Con la ayuda de Feiniu.com, la estrategia O2O de "Miles de ciudades y miles de restaurantes" ha podido satisfacer en gran medida las necesidades de los usuarios y también puede realizar mejor la complementariedad de los servicios fuera de línea. Del online al offline, RT-Mart se convertirá en una referencia para que los supermercados comerciales accedan a Internet.
Caso seis Meile: "Salón de experiencias sin conexión + Red de decoración del hogar en línea" De línea a fuera de línea
Industria: materiales de construcción de viviendas
Resumen del caso: Melody elige en línea como su base para atraer tráfico nacional, ahorrar alquileres en tiendas fuera de línea, reduciendo así los precios de venta, aprovechando las ventajas de precios y atrayendo consumidores. (Melody también participa en la sala de experiencias fuera de línea, que se utiliza principalmente para experiencias en línea y convierte el tráfico en línea en volumen de transacciones fuera de línea. No solo se puede usar como una sala de exposiciones de la vida real en la ciudad local, sino que también se puede usar como un pequeño almacén para acortar la distancia de transporte de los muebles. Además, Melaleuca también ha creado una red de decoración que integra una variedad de información sobre mejoras para el hogar y refina múltiples eslabones de consumo en la cadena ecológica. Melaleuca también aumenta la cantidad de cada producto al concentrar SKU. , reduciendo así en gran medida los costos de producción y logrando economías de escala. Después de eso, Melaleuca obtendrá aproximadamente un 20% de ventaja en costos en producción y transporte desde el negocio B2C tradicional, la plataforma fuera de línea "Meilele Home Experience Center" es esencialmente para reducir el largo canal. Sin embargo, a juzgar por sus medidas para atraer inversión extranjera, Melody es la primera empresa en aprovechar el enfoque online-offline de O2O. , su línea de frente es demasiado larga y es posible que aún carezca de una dirección clara sobre si el modelo "precio bajo + promoción en línea + tienda fuera de línea" puede promover actividades en línea y fuera de línea y superar las deficiencias operativas de bajo precio y alto costo. atención.
Caso 7 SF Hacker: "Tienda comunitaria + código QR que vincula productos específicos" online a offline
Industria: Logística y entrega urgente
Resumen del caso: "Hacker" es una tienda comunitaria de compras virtuales en línea lanzada por SF Express en 2014. El 18 de mayo, SF Express anunció oficialmente el lanzamiento de 518 "Xingke", que no solo ofrece negocios de logística exprés y compras virtuales, sino que también incluye cajeros automáticos y grupos. compra/preventa, probadores, lavandería, reparación de electrodomésticos y otros negocios, lo que permite a las empresas exprés cruzar la frontera hacia O2O. En este campo, el modelo de tiendas que no son de conveniencia no son centros de entrega urgente y están acusados de. siendo "diferente"
Comentarios de analistas: Como una nueva generación de tiendas de servicios comunitarios, SF Heike es una solución O2O transfronteriza para empresas de entrega urgente. Hasta ahora, el flujo de clientes aún es escaso y. las ganancias son preocupantes. Las empresas de mensajería siguen haciendo O2O y el posicionamiento del modelo es sesgado. Además, los piratas informáticos de SF todavía carecen de motivación para utilizar el sistema para comprar en terminales comunitarios, además de los sistemas de distribución de logística profesionales. SF Express, los costos logísticos relacionados con terminales como posventa y devoluciones siguen siendo altos, lo que se ha convertido en un factor importante que afecta el entusiasmo de las tiendas comunitarias.
Caso 8 Diamond Bird: "De línea. De online a offline. tienda de experiencias + marca online
Industria: industria de la joyería
Resumen del caso: el modelo "ratón + cemento" es "compras online + tienda de experiencias". en la tienda de experiencias más cercana y luego tomar una decisión racional. Hasta ahora, Diamond Bird ha llevado el nuevo modelo de venta de diamantes "ratón + cemento" desde Shanghai a las principales ciudades del país. En 2009, se actualizó el Diamond Bird Experience Center. a un centro de experiencia conceptual 4C, que puede responder eficazmente a las preguntas de los consumidores, manejar las quejas de los consumidores y formular productos personalizados en el sitio. Además, el sistema de marca estandarizado de Diamond Bird y los servicios de compra de diamantes uno a uno y otros proyectos de servicios ventajosos. Estamos comprometidos a difundir la cultura del diamante y los conceptos de marca.
Comentarios de analistas: El éxito de Diamond Bird tanto en línea como fuera de línea se debe principalmente a su precio favorable. Este modelo de negocio "ratón + cemento" ha reducido considerablemente la circulación de diamantes, bajando así los precios. El modelo "ratón + cemento" no sólo reduce la presión del inventario, sino que también reduce los costos de alquiler y aumenta el conocimiento de la marca. Este modelo es digno de referencia para la línea de transformación de la joyería tradicional.
Caso 9 Haier: "Grid Shop + Personalización del hogar" de online a offline
Industria: Industria de electrodomésticos
Resumen del caso: Haier ha creado una nueva La plataforma "gooday" ha establecido más de 7.600 tiendas a nivel de condado, 26.000 tiendas municipales, 19.000 estaciones de contacto a nivel de aldea, ha establecido estaciones de distribución logística en más de 2.800 condados de todo el país y ha desplegado a más de 17.000 proveedores de servicios. "ventas a pueblos, entrega puerta a puerta y servicios puerta a puerta" y resolvió los problemas de tercer y cuarto nivel.
Comentario de analistas: Como representante de empresas tradicionales, el espíritu innovador de Haier y muchas medidas para un diseño O2O oportuno y efectivo son dignos de referencia por parte de las empresas tradicionales. Haier tiene las ventajas de tiempo, ubicación y personas en su diseño O2O, pero aún enfrenta muchas crisis en su estructura interna y filosofía de gestión. Si este modelo es realmente adecuado para Haier ahora y qué tan efectivo será en el futuro es un gran interrogante.
Caso 10 Meibang: De online a offline con "experiencia de vida + entorno online"
Industria: Industria de la confección
Resumen del caso: Meibang primero y cooperó con WeChat , y luego comenzó a cooperar con Alipay y Tao Wei. Recientemente, Meibang propuso el concepto en línea y fuera de línea de "tienda de experiencias de vida + APLICACIÓN Meibang" y lanzó 6 tiendas de experiencias en todo el país. Smith Barney espera mantener a los consumidores en las tiendas de experiencias a través de los cómodos servicios de Internet que ofrecen estas tiendas de experiencias. La tienda ofrece un entorno wifi de alta velocidad y un agradable café, así como una gran cantidad de tabletas públicas para uso de los usuarios. Los usuarios pueden iniciar sesión en la APLICACIÓN Meibang para comprar productos mientras toman café o realizar pedidos en la APLICACIÓN.
Comentario de analistas: Bajo el modelo de tienda de experiencias de vida, las tiendas se convierten en lugares para comprar, navegar por Internet y descansar. Los usuarios que realizan pedidos directamente en sus teléfonos móviles pueden fortalecer el desvío fuera de línea de aplicaciones móviles y mejorar la retención de aplicaciones móviles de los usuarios. Pero la mesa de café y el entorno online ocuparán mucho espacio en la tienda.
¿La transformación de las tiendas con "experiencias de vida" y "entorno en línea" como núcleo se desviará del núcleo del comercio minorista de ropa?