La Ley de las Tres Garantías estipula retornos incondicionales.

La Ley de las Tres Garantías estipula que la condición para la devolución es que dentro del período de validez de las Tres Garantías, los consumidores puedan solicitar al operador la devolución, sustitución o reparación de la mercancía con la factura o las Tres Garantías. certificado. "Tres Garantías" es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y devolución garantizada" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un período determinado después de que los bienes ingresan al campo del consumidor.

Objetividad jurídica:

Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”

Los operadores venden a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. Para los bienes, los consumidores tienen derecho a devolverlos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los mismos sin dar los motivos, excepto en el caso de los siguientes bienes:

(1) Pedidos por los consumidores;

( 2) Frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.