Hay que garantizar la calidad de la vivienda de primera mano.

El Sr. Zhang reside en una habitación en el Edificio 2 del Jardín Yonghe en el Distrito Nuevo. Según él, la casa 65438+ fue entregada el 31 de febrero del año pasado, pero durante la renovación de este año se expusieron muchos problemas. "Las dos puertas madre-hijo que entran a la casa tienen diferencias de color, las ventanas antirrobo del balcón son viejas y la parte superior del baño tiene goteras". El Sr. Zhang dijo a los periodistas que las puertas madre-hijo actuales fueron intercambiadas. otros propietarios de la comunidad con el consentimiento del dueño del inmueble. En ese momento había una película protectora terminada en la puerta, por lo que no se notó ninguna diferencia de color. En repetidas ocasiones ha informado de problemas de calidad a promotores y propietarios, pero su actitud y las soluciones propuestas le resultaron inaceptables.

"A principios de abril, el desarrollador envió personal para solucionar el problema de filtración de agua. Después de la lluvia, el problema volvió a ocurrir. El 19 de abril se envió personal de mantenimiento, pero se desconoce si esta vez se realizaron reparaciones. " El Sr. Zhang dijo que la empresa de administración de propiedades ha trasladado el problema al desarrollador, pero actualmente, además de los problemas de filtración de agua, puertas de madera de color púrpura y ventanas de seguridad, el desarrollador no ha dado una solución satisfactoria.

El periodista visitó la nueva casa del Sr. Zhang dos veces recientemente y vio diferencias de color obvias entre las dos puertas de la madre y del niño. El color de la puerta es ligeramente más claro que el de la puerta pequeña; sucio y viejo, y las esquinas están. Las costuras están bastante deshilachadas. La madre del Sr. Zhang dijo a los periodistas que recientemente ella misma había reemplazado la ventana antirrobo, pero el desarrollador de la puerta aún tiene que resolver el problema.

Desarrollador:

Se ha solucionado el problema de la filtración de agua y se han ocultado otros problemas.

Según la información de contacto proporcionada por el Sr. Zhang, el periodista se puso en contacto con la empresa de inversión inmobiliaria de la comunidad en nombre de la familia del Sr. Zhang. Cuando los periodistas pidieron que los problemas de calidad se resolvieran lo antes posible, el personal dijo que todos los problemas de calidad en interiores son responsabilidad del desarrollador. "Si hay problemas de calidad interior, se pueden informar directamente al desarrollador o transmitirlo a través de la administración de la propiedad, pero debe ser resuelto por el desarrollador", dijo el miembro del personal.

Posteriormente, el periodista se puso en contacto con China Merchants Real Estate Holdings Co., Ltd., el promotor del New District Merchants Yonghe Garden. Un hombre que afirmó ser servicio al cliente dijo que efectivamente habían recibido una queja de calidad del Sr. Zhang y habían comenzado a resolver el problema de la filtración de agua en el techo del baño. Sin embargo, dijo que tenía otros secretos sobre puertas y ventanas de seguridad. "Las ventanas antirrobo son viejas porque los materiales han estado acumulados en el almacén durante mucho tiempo, no porque las piezas viejas se vuelvan a usar. En cuanto a la diferencia de color de la puerta, también propusimos reemplazar al Sr. Zhang con una puerta más oscura, pero el dueño se negó." explica. En este sentido, el Sr. Zhang dijo que la nueva puerta utilizada para el reemplazo es en realidad una vieja y que la placa de identificación y el logotipo 3C de las dos son completamente diferentes.

Abogado:

Durante el período de garantía, el contratista será responsable del mantenimiento y reparaciones.

En respuesta a la situación anterior, el periodista consultó al abogado Feng Lu del bufete de abogados Shanghai Chengxiao (Suzhou). Feng Lu dijo que para las casas de primera mano que acaban de ser entregadas, de acuerdo con la "Garantía de Calidad Residencial", durante el período de garantía, los promotores inmobiliarios deben cumplir con las obligaciones de mantenimiento, incluidas goteras, grietas en las paredes, etc. "La Garantía de Calidad de la Vivienda es un documento escrito en el que un promotor inmobiliario se compromete con el comprador respecto de la calidad de la casa al venderle una casa nueva. Es jurídicamente vinculante y el promotor asumirá las responsabilidades de mantenimiento de acuerdo con el estándares de calidad de la vivienda acordados en la Garantía de Calidad de la Casa "

Feng Lu cree que en la actualidad, el cuerpo principal de mantenimiento deben ser los desarrolladores. Después de que el promotor y el propietario entreguen la propiedad, si surgen problemas más adelante, el propietario será responsable de las reparaciones. Además, Feng Lu dijo que si la puerta tiene una diferencia de color importante, la ventana antirrobo se reemplazará por la anterior, o si se descubre que la puerta y la ventana no coinciden con la marca especificada, el propietario puede preguntar al desarrollador. para reemplazarlo.

(Las respuestas anteriores se publicaron el 3 de mayo de 2017. Consulte la política de compra actual).

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