Teoría de la emoción y sus principios de aplicación en el diseño de producto.
1. Teoría de la emoción y "orientación del comportamiento"
La teoría de la percepción directa propuesta por el psicólogo perceptual estadounidense James Gibson intenta explicar la relación entre las personas y las cosas desde la perspectiva de la psicología ecológica. interacción profunda y sus principios. En su libro "Enfoques ecológicos de la percepción visual" publicado en 1979, propuso por primera vez la teoría de la emoción, enfatizando que la percepción instintiva de las sustancias en el entorno ecológico de los animales se basa en la información proporcionada por el entorno. El valor y el significado que contiene el entorno proporcionan a los animales las condiciones para la acción, sea o no beneficiosa para ellos. Diferentes cosas y entornos proporcionan información diferente a los animales, y los animales dependen de esta información para obtener la correspondiente retroalimentación conductual sobre el entorno que los rodea. Vale la pena reflexionar que la teoría de las emociones de Gibson tuvo un impacto importante en la investigación posterior sobre diseño de productos. Entre ellos, los logros de Japón en esta área son particularmente sobresalientes, lo que se refleja en su investigación en profundidad sobre esta teoría y la nueva dirección resultante del estilo de diseño. El académico Masayoshi Sasaki, el diseñador Naoto Fukasawa y otros representantes. La razón por la que la teoría de las emociones ha tenido un gran impacto en el campo del diseño de productos es que cambia la comprensión inherente de las personas sobre la relación entre las personas y los productos. En el pasado, los diseñadores siempre se centraban más en cómo atraer la atención de los usuarios con la apariencia deslumbrante y las diversas funciones de los productos, en lugar de guiar a las personas para que produjeran comportamientos naturales. Se basa en el concepto de diseño de producto defendido por la iluminación, enfatizando estimular la conciencia independiente de los usuarios, formando un canal para que todos ingresen con la apariencia simple y sencilla del producto y el posicionamiento funcional razonable, y formando una actitud respetuosa con el medio ambiente a través de la apariencia de el producto.
Figura 1
Figura 2
Primero explique las condiciones que requiere el principio de afecto familiar. Utilice el comportamiento de "sentado" para analizar. En primer lugar, la nivelación, la planitud, la superficie suficiente y los materiales de la superficie de carga se han convertido en el soporte básico para el comportamiento de "sentado". Por ejemplo, si uno de varios montones de madera talados en un bosque tiene una superficie relativamente plana y ancha, podría considerarse un asiento de descanso temporal. No importa qué tipo de animal sea, el tocón plano del árbol le proporciona las condiciones de comportamiento para "sentarse". Esto se debe a que básicamente cumple con la funcionalidad de este comportamiento. Por otro lado, ¿pueden los animales juzgar los sentimientos por lo que ven a simple vista? Esto dependerá del nivel de atención del animal hacia su entorno y de su capacidad para sintetizar y juzgar información. En investigaciones sobre la ciencia cognitiva de los robots, se ha descubierto que una capacidad importante del cerebro humano que lo distingue de las máquinas es la previsibilidad de la información peligrosa proporcionada por el entorno. Los humanos tienen la capacidad de procesar información potencial de manera integral y responder rápidamente que las máquinas no. La capacidad de los seres humanos para juzgar de manera integral las complejas conexiones entre las cosas se ha convertido en el valor de la investigación reveladora. Por poner otro ejemplo, los pastizales pueden proporcionar a los animales un afecto "sentado", y la lenteja de agua que flota en los estanques del bosque a menudo tiene características de apariencia cercanas a las de los pastizales, pero la mayoría de los animales pueden juzgar intuitivamente la diferencia con los pastizales reales. Hay varios otros posibles factores que influyen aquí. Uno de ellos es el tenue rastro de agua en la lenteja de agua (Figura 1), que recordará al animal las características materiales reales de esta superficie. Otra es que la relación de la lenteja de agua con objetos naturales como los árboles sugiere que los animales pueden acumular agua en esta superficie en lugar de en una superficie dura y uniforme (Fig. 2). Por lo tanto, si el alcance de la atención de los animales hacia el medio ambiente se reduce a la lenteja de agua (Figura 3), puede dar lugar a malentendidos.
Figura 3
La principal cuestión que debe aclararse al utilizar la teoría de las emociones para guiar la práctica del diseño es: Cómo respetar y utilizar las sugerencias dadas por el entorno para guiar el comportamiento humano ideal. ¿patrones? ¿Y cómo aplicarlo al diseño? Varios pioneros que aplicaron la teoría de las emociones al diseño, como el psicólogo cognitivo estadounidense Donald A. Norman y el académico Krippendorff, introdujeron este concepto en el diseño, pero no lo hicieron basándose enteramente en la teoría de la percepción directa de Gibson. Pero se añade el concepto de ciencia cognitiva cerebral. Donald A. Norman enfatizó particularmente la aplicación de la teoría de las emociones en el diseño en su libro "El diseño de las cosas diarias", pero en ese momento no la mencionó mucho ni los métodos específicos para aplicarla al diseño de productos. Su campo de investigación se centra más en la interacción persona-computadora en el diseño de interfaces virtuales de productos. En 2003, el investigador estadounidense en informática Hartson propuso el concepto de asistencia física, que significa específicamente que puede brindar asistencia a los usuarios. Por ejemplo, una tecla que sea lo suficientemente grande y esté colocada en un lugar accesible es fácil de presionar para el usuario. El tamaño adecuado y la ubicación fácil de usar son influencias físicas clave en el diseño de la interfaz operativa. "
Muchos diseñadores malinterpretan la revelación porque esperan utilizar sus esfuerzos de diseño para inducir a los usuarios a comprar. En opinión de Gibson, la intención original de proporcionar información no es inducir los sentidos del animal, sino proporcionar objetivamente las condiciones para acción "Proporcionar condiciones de acción" aquí incluye dos formas diferentes, una es perseguir la diversidad de funciones y la otra es enviar menos información para interpretación. Incluso si muchos productos incluyen varias funciones, a menudo no pueden satisfacer la diversidad de las personas. es que diferentes organismos interpretan la información ambiental de diferentes maneras. Por ejemplo, una taza puede usarse para contener agua o un bolígrafo. Al mismo tiempo, algunas personas simplemente aprecian el patrón en su superficie, o algunas lo usan como cenicero. Sus características funcionales sólo existen según ocasiones de uso específicas. Además, cuando diseñamos juegos al aire libre para niños, debemos considerar las características creativas de los niños, de modo que el diseño pueda interpretarse de múltiples maneras. , productos ordinarios y diseño en blanco
En junio de 2006, el diseñador japonés Naoto Fukasawa y el diseñador británico Jasper Morrison realizaron una exposición llamada "Super Normal" en la "exposición de diseño de la Galería Axis de Tokio". "normal al extremo". Las piezas seleccionadas en la exposición son todas las necesidades diarias. Ambos diseñadores creen que cuanto más la gente preste atención al producto, mejor, pero la belleza ordinaria y sencilla en la vida diaria debe ser Discovery. >
La respuesta se puede encontrar en la teoría de la percepción directa de James Gibson. Naoto Fukasawa encontró una filosofía de diseño con belleza ordinaria a partir de la teoría de la influencia, expresada como:
“El * * * punto común de estos. Los diseños es que no son prominentes en la vida, no tienen ningún reclamo ni sentido de existencia y contienen muchas afirmaciones que pueden hacer frente a diversas situaciones. Al igual que una silla que puede "sentarse", "colocar cosas", "colgar cosas", etc., tiene muchas funciones... Un buen diseño suele contener características que son particularmente destacadas en una determinada situación en las emociones extraídas inconscientemente. e integrado en el flujo inconsciente de la conducta, rara vez conectado con la subjetividad como las impresiones. Se utiliza de forma inconsciente para cumplir su función, apelando a impresiones inconscientes. ”
Lo que quiere decir aquí incluye dos niveles de significado. Uno es que un artículo puede brindar a las personas la posibilidad de más de una condición de comportamiento; el otro significa que las múltiples funciones de un artículo deben ser buenas. Oculto bajo una apariencia simple sin llamar mucho la atención, es decir, "diseño oculto"
El entorno contiene todo tipo de información necesaria y "diseño natural" que se puede utilizar >Desde la comprensión del entorno, su significado se refiere a todo lo que existe excepto el yo, y también implica varias funciones disponibles. Los animales aprenden información del medio ambiente y buscan medios de supervivencia del medio ambiente. Los seres humanos nacen con el mismo instinto de supervivencia que los animales. la capacidad de convertir elementos ambientales en objetos utilizables. Incluso las personas sin ningún tipo de formación saben cómo utilizar las cosas que les rodean para fines convenientes.
Por ejemplo, las ramas recogidas por los escaladores se convirtieron en bastones. Los seres humanos parecen tener este juicio de valor sobre las cosas desde que nacen. Las funciones necesarias en la vida no se pueden lograr con productos completos. Las personas a menudo pueden utilizar la relación entre las cosas.
Un ejemplo interesante es la estructura predeterminada que se puede utilizar de manera efectiva (Figura 4). Para poder cerrar la puerta de cristal en cualquier momento, se instalan pies de goma en la puerta del apartamento para limitar el ángulo de apertura y cierre. Esto causa problemas a los usuarios que necesitan entrar y salir con frecuencia. La textura de puntos que sobresale debajo de la puerta de vidrio cumple la función de mantenerla abierta por un corto tiempo. La gente utiliza la diferencia de altura entre piedras pequeñas y puntos pequeños para formar obstáculos, lo que resuelve eficazmente este problema. Del mismo modo, después de completar las funciones anteriores, no habrá productos redundantes. La textura punteada en el suelo existe como un patrón decorativo a primera vista, pero muestra un valor útil cuando es necesario. Esta es una situación en la que el producto desaparece en el medio ambiente.
Figura 4
Otro caso es el del “reposacabezas” para el descanso temporal en el tren. Los pasajeros se duermen en los asientos del tren no apoyándose en los respaldos bellamente moldeados, sino aprovechando el ángulo que se forma entre los asientos. Al ajustar el ángulo del respaldo del asiento, puede crear un punto de inclinación para su cabeza. Cuando la persona se marcha, el asiento vuelve a su estado original y la función desaparece (Figura 5).
Figura 5
Otro ejemplo es la Figura 6, que muestra una pared con un efecto de textura circular. Alguien colgó un paraguas de mango largo. Esta escena parece un poco dramática a primera vista, pero si la piensas detenidamente, tiene una composición razonable. La forma de anillo sólo cumple la función básica de colgar un paraguas. La escena de la Figura 7 también nos resulta familiar. La intersección de platos formará un soporte natural para palillos, donde siempre estamos acostumbrados a colocar palillos temporalmente. Una vez retirada la comida, la función desaparece.
Figura 6
Figura 7
Como se mencionó anteriormente, los humanos tenemos la capacidad innata de interpretar la información ambiental. La teoría de Gibson se llama teoría de la percepción directa porque enfatiza el juicio instintivo de los sentidos subconscientes humanos. Incluso cuando aparece información verbal para el juicio racional humano, esta percepción directa todavía muestra la prioridad de la captura de información. La figura 8 muestra la puerta de un restaurante. La manija de la puerta no tiene las condiciones de comportamiento para tirar. La puerta es relativamente pesada y es incómodo empujar y tirar. Cuando las puertas izquierda y derecha están ligeramente hacia adelante y hacia atrás como se muestra en la imagen, se descubre que la mayoría de las personas eligen inconscientemente empujar ligeramente la parte izquierda y tirar ligeramente la parte derecha para formar el espacio que ahorra más trabajo para el cuerpo para pasar. A pesar de que el mensaje de guía de idioma "tirar" apareció encima del asa. Cuando las posiciones de las dos puertas están alineadas, se descubrió mediante observación que la mayoría de las personas siguen las indicaciones verbales para tirar de la puerta, aunque esto obviamente requiere más esfuerzo. Desde un análisis psicológico más profundo, las personas sentirán inconscientemente que este estado estructural significa que la mayoría de las personas entran empujando, lo que objetivamente crea tal apariencia. Se puede observar que los seres humanos tienen un fuerte instinto para percibir directamente la información ambiental.
Figura 8
En tercer lugar, la aplicación de la teoría de la emoción en el diseño de productos
La coherencia entre la información proporcionada por el entorno y los objetivos de comportamiento refleja la naturaleza inherente del diseño del producto Requerir. La información ambiental propuesta por el principio afectivo reside en la presentación implícita del propósito, más que en la intervención conductual del usuario. Elaborar el significado profundo del uso basándose en pequeñas expresiones de información es otra forma de pensar en el diseño de productos.
La figura 9 muestra el diseño de la “copa basculante” realizado por el autor. Por lo general, es necesario escurrir las tazas después del lavado, pero si se les da la vuelta, es fácil que se reproduzcan bacterias en la boca de la taza y colocarlas hacia adelante no favorece el flujo del agua acumulada. ¿Qué pasa si la boca no es el punto de apoyo? Con este problema en mente, el autor intentó convertir el extremo superior del mango en un plano inclinado y utilizar el mango como punto de apoyo para colocar toda la taza en diagonal sobre la mesa. Después de repetidas pruebas y producción, finalmente se completó el diseño. El mango recto e inclinado guía al usuario hacia el método de funcionamiento correcto desde la apariencia. Las características morfológicas de todo el cuerpo de la copa se muestran aquí sin excesiva interferencia visual.
Figura 9 (Ganó el premio alemán de diseño conceptual Red Dot en 2065 438 2002)
El diseño de la Figura 10 es un diseño de empaque para una taza basculante realizado por el autor. Debido a que la película plástica se utiliza para envolver todo el paquete, existe un problema de conveniencia al abrirlo. Imagínate cómo abrirías un juego de cubiertos de film plástico.
¡Muchas personas optan por pinchar con palillos! Aunque se trata de un enfoque ligeramente violento, también tiene cierta racionalidad. Basado en este principio, la depresión en forma de manija en la caja se selecciona como punto de entrada para la apertura manual, lo cual es conveniente y no dañará el cuerpo de la caja. La depresión en el asa de la taza se utilizó originalmente como herramienta de diseño, pero se convirtió en un mensaje de información implícito para guiar la apertura del paquete.
Figura 10 (Ganó el premio alemán iF Packaging Design Award en 2015)
La Figura 11 muestra el diseño del tablero del automóvil. Normalmente, la función del panel de instrumentos es mostrar varios parámetros de conducción, como la velocidad del vehículo, el nivel de combustible, la distancia recorrida, etc. La característica más importante de este panel de instrumentos es que puede recordarle al conductor que controle la velocidad del vehículo. Este tablero utiliza tecnología de posicionamiento GPS. Cuando la velocidad del vehículo excede el límite de velocidad actual en la carretera, el color de la pantalla del panel de instrumentos cambia de azul a rojo para recordarle al conductor que preste atención. Según la teoría de las emociones, las personas tendrán reacciones instintivas después de recibir señales del entorno. Los cambios dinámicos de color en el panel de instrumentos recuerdan repetidamente a los conductores los problemas de exceso de velocidad. Aunque las personas en condiciones fisiológicas normales pueden evitar deliberadamente tales solicitudes de información durante un corto período de tiempo, es difícil deshacerse de la preocupación instintiva por la seguridad, que es un factor importante en el funcionamiento de este diseño.
Figura 11 (Ganó el premio alemán Red Dot Concept, el premio más alto en 2065 438 2002)
El diseño que se muestra en la Figura 12 es un trozo de cinta transparente. A diferencia de la cinta normal, las partes oscuras de los lados izquierdo y derecho de esta cinta no contienen pegamento. Cuando usamos cinta transparente, a menudo nos preocupa encontrar roturas en la cinta. Incluso si se descubre, es difícil saber la dirección de operación de inmediato o es fácil dañar la cinta en primer lugar. Observar y tocar los bordes de las cintas con diferente suavidad puede ayudarnos a encontrar rápidamente la parte inicial.
Figura 12 (ganador del premio alemán Red Dot Concept Design Award en 2013)
El principio del afecto familiar es la ley del comportamiento humano bajo pura transmisión de información, basándose en el instinto de naturaleza humana. La función de un producto radica en ser utilizado por las personas, y su camino de diseño radica en la interpretación inversa que hacen las personas de sus reacciones instintivas. Esta respuesta debe ser espontánea y libre, en lugar de inducción e interferencia forzadas. La forma tradicional de pensar sobre el diseño de productos se basa más en los pensamientos iniciales del diseñador sobre el producto que en la retroalimentación objetiva de los usuarios. Las elecciones de los usuarios sobre diferentes formas de interpretar la información deben tener las características esenciales de sus necesidades generales. Esto es lo que determina el requisito inherente de que los productos proporcionen una variedad de formas opcionales. Porque la correspondencia de interacción informativa entre personas y cosas no se limita a la comprensión tradicional de las cosas, sino que tiende a transformarse en una relación, una huella o una forma de ser comprendida. Esto nos lleva a una nueva era en nuestra comprensión de las relaciones entre las personas, las cosas y el medio ambiente.