¿Es útil informar 12315?

Las empresas vulneran los derechos de los consumidores. Después de que los consumidores se quejen ante 12315, la Asociación de Consumidores organizará a los comerciantes para negociar y resolver. Si la negociación entre el comerciante y el consumidor no es buena, la Asociación de Consumidores reportará el asunto al departamento de administración industrial y comercial, quien investigará el comportamiento del comerciante e impondrá sanciones administrativas al comerciante (empresa y comerciante) con base en la investigación. resultados. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc.

Resultados de la queja 12315:

1. Después de que los consumidores se quejen en 12315, la Asociación de Consumidores (12315 es el número de teléfono de la Asociación de Consumidores) organizará a los comerciantes para negociar y resolver el asunto. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará el asunto al departamento de administración industrial y comercial; de hecho, 12315 es solo una agencia de manejo de quejas de los consumidores establecida por la oficina industrial y comercial, que maneja las quejas de los consumidores de los consumidores. una perspectiva justa y equitativa, y generalmente solo media pero no impone sanciones;

2 Si un comerciante es denunciado por infringir los derechos del consumidor, el departamento administrativo industrial y comercial investigará el comportamiento del comerciante e impondrá sanciones administrativas. sanciones al comerciante (empresa, comerciante) en función de los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc. ;

3. Si un comerciante infringe los derechos e intereses de los consumidores, los consumidores pueden presentar una demanda civil contra el comerciante (empresa, comerciante) en los tribunales y exigirle que realice diversas compensaciones.

En resumen, 12315 también aceptará informes de consumidores, pero todavía no es 12315. Al mismo tiempo, 12315 es una asociación de consumidores, no una unidad administrativa propiamente dicha, y no tiene poder administrativo sancionador.

Base jurídica:

Artículo 2 de la Ley Penal

La misión de la "Ley Penal de la República Popular China" es salvaguardar la seguridad nacional, proteger la propiedad estatal y a los trabajadores colectivos. Toda la propiedad, luchar contra y castigar todos los delitos.

Proteger la propiedad privada de los ciudadanos, proteger los derechos personales de los ciudadanos, los derechos democráticos y otros derechos, y mantener el orden social y económico.

Llamar al 12315 para reclamar, es útil hasta cierto punto.