¿Las "bicicletas eléctricas infantiles" son realmente adecuadas para los niños?
Al comprar, debe solicitar al operador una factura u otro bono de compra, que le servirá como un bono importante para la protección de derechos futuros. Al mismo tiempo, se deben tomar las medidas adecuadas de protección de la seguridad infantil.
En los últimos años, los fabricantes nacionales de automóviles de equilibrio eléctrico han percibido el enorme poder adquisitivo y el potencial de ganancias de los juguetes para niños y han tratado de producir "automóviles de equilibrio eléctrico para niños" que se ajusten más a las "características del juguete". y venderlos a través de canales de comercio electrónico, destacando sus funciones inteligentes, de entretenimiento, de moda y otras brillantes.
Sin embargo, ¿el "coche de equilibrio eléctrico para niños" es un cochecito de juguete regulado por el Estado? ¿La función de seguridad es confiable para los niños? ¿Pueden las lesiones personales causadas por problemas de calidad de los vehículos eléctricos recibir una compensación tangible? Durante la investigación real, reporteros del China Women's Daily y China Women's Network descubrieron que los fabricantes y vendedores han permanecido en silencio y son vagos sobre una serie de cuestiones de calidad, seguridad y advertencias de riesgo relacionadas con los scooters eléctricos de equilibrio. Hay peligros ocultos detrás de que los padres sigan ciegamente esta tendencia.
Los coches de equilibrio eléctricos para niños tienen accidentes frecuentes, pero siguen siendo populares.
En la plataforma social "Little Red Book", cuando se trata de coches de equilibrio eléctrico para niños, casi no hay clasificaciones ni reseñas de consumidores sobre el uso de juguetes. En cambio, había "fotos de lesiones" tomadas por los padres. Las fotos son impactantes. Algunos niños se rompieron las piernas y sufrieron lesiones en la cabeza... todas causadas por niños que montaban accidentalmente bicicletas eléctricas.
El internauta "Child's Pieces" dijo: "Mi hija estaba jugando con el auto de equilibrio de un vecino. No giró en la esquina y chocó contra una acera. Debido a la gran resistencia, la niña salió volando instantáneamente". y cayó al suelo. La internauta dijo que mientras la niña estaba hospitalizada en el Hospital Ortopédico Jishuitan de Beijing, el médico le dijo que muchos niños resultaron heridos debido a las bicicletas eléctricas y tuvieron que ser sometidos a cirugía. "Mi hijo es relativamente leve. La mayoría de las fracturas son fracturas conminutas, con fracturas directas en el muslo y la pierna".
Lo preocupante es que, aunque con frecuencia se han expuesto problemas similares de calidad y seguridad, la popularidad de bicicletas eléctricas entre los niños Las ventas siguen en auge. En "Xuubao", los coches de equilibrio eléctricos para niños de menos de 1.000 yuanes son los más populares. Un conocido coche de equilibrio ha vendido más de 3.000 unidades. Al comprar, a muchos padres les preocupa: "¿Es fácil de usar para los niños?". ¿Cuánto dura la batería? ¿Qué tal el sonido y la iluminación? "En cuanto a la seguridad, ¿tiene un certificado de cualificación y cómo protegerse mientras conduce? La frecuencia no es alta.
En una encuesta reciente, la Asociación de Consumidores de China descubrió que los comerciantes tienen nociones preconcebidas sobre los productos. " A juzgar por la página de ventas de coches de equilibrio eléctrico, la mayoría de ellos son adolescentes e incluso describen directamente el producto como un coche de equilibrio "inteligente para niños". "Sin duda, esto inducirá a error a la comprensión de los padres sobre productos como los "juguetes". Los juguetes parecen ser fáciles de entretener, lo que hace que los padres relajen su vigilancia sobre el consumo.
Además, los comerciantes han enfatizado repetidamente que este tipo de equilibrio El coche es "muy seguro". Fácil de manejar y equipado con el equipo de protección correspondiente. "El periodista descubrió que casi todos los comerciantes en línea no proporcionaban pautas de conducción segura al presentar los productos y exigían que los adultos los supervisaran. En cuanto a la garantía posventa del producto, la respuesta básica es "Si hay un problema de calidad del producto, puede "Será devuelto al fabricante para garantía"; respecto a la responsabilidad por el accidente, la respuesta fue evasiva y solo enfatizaron que "el producto es muy seguro y no pasará nada". No dudes en comprar. ”
¿Cuáles son los peligros de los scooters eléctricos de equilibrio? La mayoría de los consumidores se han sentido engañados.
En la advertencia al consumidor emitida por la Asociación de Consumidores de China, “Los productos de scooters eléctricos de equilibrio tienen atributos y son aplicables. Problemas como escenas poco claras plantean grandes riesgos potenciales para la seguridad del tráfico al conducir por la carretera. Las bicicletas eléctricas no son juguetes y no se recomiendan para niños más pequeños. ”
En primer lugar, las calificaciones del producto aún no se han determinado. Como “producto importado”, los scooters eléctricos de equilibrio no están incluidos en el alcance de la certificación nacional 3C y no necesitan tener calificaciones 3C para juguetes. Sólo a través de la certificación CMA\CNAS pueden ingresar a la industria electrónica. Los estándares de desempeño de los vehículos eléctricos equilibrados en el mercado son mixtos y no siguen estándares de calificación unificados.
En abril de este año, los supervisó la Oficina de Supervisión del Mercado Provincial de Jiangsu. la calidad de los vehículos de equilibrio eléctrico. Se inspeccionaron aleatoriamente 18 lotes de vehículos de equilibrio eléctrico y se detectaron 5 lotes de productos no calificados, todos provenientes del comercio electrónico, que involucran marcas como Phoenix y Lenovo.
La mayoría de los indicadores de desempeño de seguridad, como "protección contra exceso de velocidad, protección de baja potencia, capacidad y protección de estacionamiento en pendientes y bloqueo de carga", no están calificados. Dado que no existe un mecanismo de acceso previo estricto y completo, el mercado actual de vehículos de equilibrio eléctrico es relativamente caótico y los riesgos ocultos de su uso siguen siendo altos.
En segundo lugar, muchos diseños funcionales no cumplen con los estándares de seguridad infantil. La Asociación de Consumidores de China señaló que la velocidad de dichos productos supera los 8 km/h, lo que supera la velocidad segura de los cochecitos. Además, no hay reposabrazos y la parte superior del cuerpo no es fija y debe ajustarse mediante ligeros cambios en el centro de gravedad. La parada, el avance y el giro de la bicicleta de equilibrio están controlados por la inclinación delantera, trasera, izquierda y derecha del cuerpo, lo que requiere que el ciclista tenga un alto control del cuerpo y capacidades de equilibrio, y su seguridad y estabilidad son mucho más bajas que los de las bicicletas eléctricas.
Aunque el comerciante afirma que los niños mayores de 5 años pueden utilizarlo, los niños más pequeños tienen insuficiente conciencia de prevención de riesgos y capacidad de autoprotección porque sus funciones de coordinación corporal y equilibrio no están completamente desarrolladas. Si la velocidad de la bicicleta sin pedales es demasiado rápida, será difícil para los consumidores, especialmente los niños, controlarla suavemente y podrían caerse fácilmente debido a la pérdida de su centro de gravedad. La Asociación de Consumidores de China declaró que, debido a consideraciones de seguridad y salud, no se recomienda a los padres comprar productos para niños más pequeños.
Los expertos recuerdan que los niños en edad escolar, si realmente quieren probar un coche de equilibrio eléctrico, recuerden caminar despacio y a una velocidad constante, y no perseguir ciegamente la "sensación de volar". Al mismo tiempo, no se puede ignorar la protección de seguridad. Use cascos, rodilleras, coderas, muñequeras y otros dispositivos de protección para reducir las lesiones causadas por caídas. Además, los padres también deben hacer un buen trabajo de cuidado y supervisión, elegir un lugar de ejercicio amplio y plano y comprender el rendimiento y las señales de peligro de la bicicleta sin pedales. Los niños sólo podrán viajar bajo su supervisión.
¿Cómo proteger tus derechos en caso de accidente mayor? Los padres deberían hacer bien estos deberes.
¿Es legal que los comerciantes de juguetes vendan coches de equilibrio eléctricos como “juguetes”? ¿Se pueden proteger los derechos e intereses de los consumidores al comprar productos en tales circunstancias? El abogado Wu, director del Departamento Integral de Negocios de la firma de abogados Anhui Dasen, dijo: "Este es un acto ilegal. De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Responsabilidad Civil y otras leyes pertinentes de mi país, los operadores deben asegurarse de que los bienes que proporcionan o Los servicios deben cumplir con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal y de la propiedad, los consumidores deben recibir explicaciones verdaderas y advertencias claras, y se deben conocer los métodos correctos para usar los bienes o recibir servicios y prevenir daños. método explicado y marcado”.
El abogado Wu señaló que durante el proceso de venta de vehículos de equilibrio eléctrico para niños, los operadores deben proporcionar a los consumidores información como la calidad, el rendimiento, el uso y el período de validez de los productos. o servicios, y no debe hacer afirmaciones falsas ni propaganda engañosa. Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados porque un operador utiliza publicidad engañosa u otros métodos de publicidad falsa para proporcionar bienes o servicios, pueden exigir una compensación al operador.
En una plataforma de comercio en línea, si la plataforma no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea; proveedor Aquellos que hacen promesas que son más beneficiosas para los consumidores deben cumplir sus promesas. "Después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haya pagado una compensación, tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor o del proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que el vendedor o el proveedor de servicios utiliza su plataforma para infringir los derechos legítimos y intereses de los consumidores y no toma las medidas necesarias, será sancionado de conformidad con la ley. Asumirá responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios", dijo Wu Dui:
Al comprar, los consumidores deben verificar. si las etiquetas del producto están completas, incluido el nombre del fabricante, la dirección, el nombre del producto, el modelo y las advertencias de seguridad, espere. , incluso si el comerciante afirma tener 3C y otros certificados de calificación. Wu recordó que al comprar se debe solicitar al operador una factura u otro comprobante de compra, como un comprobante importante para la protección de derechos futuros. Al mismo tiempo, basándose en experiencias pasadas de accidentes, Wu cree que se debe prestar atención a tres aspectos de las cuestiones de seguridad. "El primero es el riesgo de caídas, que es básicamente el mayor accidente entre los niños. El segundo es el riesgo de incendio y explosión. Ha habido muchos accidentes de incendio y explosión de vehículos de equilibrio eléctrico en el país y en el extranjero. El tercero es el riesgo de descarga eléctrica. Carga de coches de equilibrio eléctrico. Puede haber riesgo de descarga eléctrica. Intente no tocarlo."