¿Cuáles son las preguntas del Examen de administración de propiedades de 2017?
Para la pregunta 1 de opción múltiple del examen de administración de propiedades de 2017, el personal del centro de bomberos debe tener a.
a. Certificado de incendio B, certificado de electricista C, certificado de inspección de seguridad D, certificado de ascensor
2. Las cintas de video de cada departamento deben ser guardadas por B y el disco duro. El vídeo en disco debe conservarse durante al menos una semana.
a, una semana b, medio mes c, un mes d, dos meses
3. El centro de servicios inmobiliarios debe publicar un aviso a tiempo para informar a los clientes sobre los artículos que. han sido recogidos. Si los artículos generales no son reclamados, serán manejados por el gerente del departamento.
a, un mes b, tres meses c, medio año d, un año
4 El departamento necesita organizar un simulacro de incendio cada c
a, mensual b, trimestre c, medio año d, año
5. El incendio se divide en cuatro etapas. El incendio inicial se refiere a un incendio.
a. Los primeros 3 minutos b. Los primeros 5 minutos c. Los primeros 7 minutos Los primeros 9 minutos
6. Las operaciones a gran altitud se refieren a aquellas que necesitan hacerlo. Estar por encima del metro o utilizar ascensor, trabajo realizado sobre andamios.
a, 2 B, 3 C, 5 D, 10
7. Para operaciones de gran altura que afecten a residentes, se deberá avisar con b días de antelación para que los propietarios. Puede prepararse con antelación.
a, 1 B, 2 C, 3 D, 4 Preguntas y respuestas del examen de conocimientos comerciales del personal de administración de propiedades (seguridad)
8. accidentes de calidad, D organizará reuniones de revisión de accidentes y mejorará las medidas correctivas y preventivas.
a. Responsable del departamento B. Subdirector general C. Responsable del departamento de calidad D. Representante de la dirección.
9. ¿Cuáles de los siguientes son accidentes de calidad?.
a. Demanda grupal de empleados B. Caso de robo C. Empleados que roban propiedad del cliente D. Incendio del cual la gerencia es responsable
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10. Después de que ocurre una emergencia en el departamento, las medidas de manejo deben enviarse a la empresa dentro de un día hábil.
a, 1 B, 2 C, 3 D, 0.5
11 Si algún departamento (persona) de la empresa es criticado por los medios públicos, independientemente de que sea cierto. o no, notificar a la gerencia general. El tiempo del director y gerente del departamento de gestión de calidad es: b.
a. Dentro de 2 horas b. Dentro de 1 hora c. Dentro de 12 horas d.
12. Después de ocurrir la emergencia, el departamento presenta las medidas de manejo en D y el informe de análisis en D..
a. días, 6 días hábiles
c. 1 día hábil, 6 días hábiles d.
13. El sistema estipula que los agentes de seguridad inspeccionan piezas clave en cada turno, y las inspecciones se refuerzan cuando ocurren desastres naturales.
a una vez b dos veces c tres veces d tres veces.
14. La autorización y emisión de tarjetas IC de estacionamiento es responsabilidad del jefe de departamento o del autorizador designado por el jefe, y la contraseña de autorización se puede cambiar una vez.
a. Un mes b. Un trimestre c. Medio año d.
Se deberá disponer 15.a en la entrada y salida del aparcamiento.
a, montón de camino b, cubo de helado c, barricada d, montón de cemento
16 El tiempo de renovación más largo para los residentes no excederá d. Vaya al centro de servicio para realizar los procedimientos de renovación nuevamente.
a, 2 meses b, 5 meses c, 4 meses d, 3 meses
17 El gerente de seguridad del departamento A realiza verificaciones aleatorias de los registros de seguridad en el sitio y de los registros de capacitación del equipo, y realizar registros de inspección.
a, semanal b, mensual c, diario y trimestral d.
18. Después de que ocurre una emergencia, la persona a cargo del departamento de incidentes debe acudir rápidamente al lugar para coordinar y manejar el incidente después de recibir la información.
a, 20 minutos b, 30 minutos c, 10 minutos d, la primera vez
19. Las herramientas especiales de extinción de incendios en el centro incluyen: llave contra incendios, C, llave para tubos. , martillo, taladro de hierro, uno cada uno, dos máscaras antigás, cinta de advertencia.
a. Sierra B, taladro eléctrico C, hacha contra incendios D, pulsador manual de alarma contra incendios.
20 Requisitos del sistema: Los suplentes y suplentes del centro deberán ser designados por el jefe del departamento, y. el tiempo de sustitución Procure no exceder los C minutos.
a, 10 días, 20 grados Celsius, 30 días, 40
Pregunta verdadera 1 del examen de administración de propiedades de 2017, las inspecciones nocturnas de Clase A cubren todos los centros de servicios de propiedad cada trimestre. (10)
2. Una vez completado el simulacro del plan de emergencia a nivel departamental, es necesario informarlo dentro de la empresa para referencia de otros departamentos. (10)
3. La residencia de los guardias de seguridad debe estar equipada con dispositivos eficaces para realizar llamadas de emergencia, como teléfonos y alarmas. ㈤
4. Cada departamento necesita desarrollar dos conjuntos de mapas de rutas de patrulla y evaluarlos y ajustarlos cada seis meses. (10)
5. Las instalaciones y lugares de entretenimiento en el área de administración solo están abiertos a los propietarios y no pueden ser utilizados por los inquilinos. (10)
6. Cuando el equipo de decoración retira las herramientas y materiales de decoración, no es necesario completar el formulario de autorización de manejo de materiales. (10)
7. Cuando el personal de la empresa ingresa al área de servicio de gestión, el oficial de seguridad debe verificar sus credenciales, pero no es necesario registrarse.
㈤
8. Los vendedores y anunciantes que tengan citas con clientes pueden ingresar al área de servicio de gestión. ㈤
9. Los guardias de seguridad de servicio en el estacionamiento deben usar ropa reflectante por la noche, pero no es necesario que usen ropa reflectante ni abrigos cuando hace frío. (10)
10. Cuando ocurre una falsa alarma en el sistema de infrarrojos del departamento, no es necesario completar el formulario de registro de alarma del sistema de infrarrojos. (10)
11. Según el sistema, el departamento debe controlar proporcionalmente al personal saliente y retener al menos el 40% del personal de seguridad. (10)
12. Las casas de administración desocupadas que apoyan a la comunidad no están incluidas en el alcance de las casas desocupadas. (10)
13. Para operaciones a gran altitud que causan molestias a los clientes o tienen un mayor impacto en la comunidad, los avisos pertinentes deben emitirse con al menos un día de anticipación para que los clientes puedan prepararse con anticipación. (10)
14. La recopilación y el archivo de los registros de calidad de las publicaciones in situ deben completarse antes de final de cada mes. (10)
15. El centro de servicios de propiedad debe organizar publicidad comunitaria sobre protección contra incendios y simulacros de incendio en abril y junio de cada año. (10)
16. Cuando se requiera excavación del terreno para la construcción en el área de servicio, ésta deberá ser aprobada por el jefe del departamento. ㈤
17. Cuando los agentes de seguridad descubren que los inquilinos están participando en actividades ilegales y delictivas durante las inspecciones, deben informarlo de inmediato y detenerlo. ㈤
18. Durante el proceso de gestión de liberación del vehículo, está estrictamente prohibido abrir el portón y liberar el vehículo sin completar los trámites. Sin embargo, en circunstancias especiales y los propietarios del vehículo están familiarizados entre sí, pueden ser liberados directamente. (10)
19. La persona a cargo del centro realiza verificaciones aleatorias de los efectos de video del día anterior todos los días, mantiene registros y verifica la situación del servicio nocturno del centro de control una vez al mes. (5) Preguntas del examen del personal de administración de propiedades
20. El personal en todos los puestos debe recibir capacitación en seguridad ocupacional para tipos de trabajo no especiales debe recibir capacitación mejorada una vez al año, y el personal con tipos de trabajo especiales debe recibirla. formación mejorada cada seis meses. (10)
Pregunta 1 del examen de administración de propiedades de 2017. La casa recién comprada tenía goteras. ¿Puede un propietario negarse a pagar los honorarios del servicio inmobiliario?
Respuesta: No, porque durante el período de garantía, el promotor es responsable de la calidad de la casa. Siempre que la empresa administradora de propiedades coordine el mantenimiento con el desarrollador de manera oportuna para el propietario, habrá realizado su debido trabajo y cumplido con sus debidas obligaciones. El problema con la calidad de la casa no es que el servicio inmobiliario no esté disponible. El propietario no puede negarse a pagar la tarifa del servicio inmobiliario debido al problema de calidad. Nota: Dado que la unidad de desarrollo no cumple con sus obligaciones de garantía, el propietario puede salvaguardar sus derechos de acuerdo con la ley.
2. ¿Cuál es la relación entre las empresas de servicios inmobiliarios y los propietarios?
Respuesta: Son sujetos civiles iguales y de relación igualitaria. Al firmar acuerdos y contratos de servicios inmobiliarios, las dos partes forman una relación de intercambio equivalente entre los servicios de la empresa de servicios inmobiliarios y los honorarios de servicios inmobiliarios pagados por los propietarios. Es un acto civil. No hay nadie que gobierne a quién y no hay afiliación. Tampoco es una relación superior-subordinado.
Documento del examen de administración de propiedades de 2017 Preguntas de análisis de caso Caso 1 En 2001 1, Li se mudó a una casa en la calle Jiayuan, distrito de Heping, cierta ciudad. Después de eso, Li ¿Tú? ¿Hay problemas de calidad con la casa, el muro comunitario está demasiado cerca de la casa, Julong Company no ha cumplido con sus obligaciones de servicio de administración de la propiedad y la tarifa de la propiedad no cumple con los estándares del servicio? Por tanto, desde el 3 de noviembre de 2001 al 3 de noviembre de 2003 no se ha pagado la comisión fija de gestión.
¿Qué relaciones jurídicas están involucradas en este caso? ¿Es correcto lo que Teng hizo? ¿Por qué?
Análisis: