12345 ¿Se puede retirar la denuncia?
Base legal: Artículo 21 de las “Medidas Provisionales para la Atención de Reclamaciones e Informes de Supervisión y Administración del Mercado” Si se produce alguna de las siguientes circunstancias se dará por terminada la mediación:
(1) El demandante retira la denuncia O las partes se reconcilian por su cuenta;
(2) El demandante y el demandado no pueden llegar a un acuerdo sobre la institución técnica o los honorarios confiados para realizar la verificación, inspección, prueba, y trabajo de evaluación;
(3) El demandante o el demandado no participan en la mediación sin razones justificables, o el demandado rechaza explícitamente la mediación;
(4) Después de la mediación, el el demandante o el demandado deja claro que no se puede llegar a un acuerdo de mediación
(5) El demandante y el demandado no logran llegar a un acuerdo de mediación dentro de los 45 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación de la queja
(6) Supervisión del mercado Después de aceptar la queja, el departamento de gestión descubre que existen las circunstancias especificadas en el artículo 15 de estas Medidas;
(7) Otras circunstancias bajo las cuales se debe terminar la mediación según lo estipulado por leyes, reglamentos y normas.
Si se pone fin a la mediación, el departamento de supervisión y gestión del mercado lo notificará al reclamante y al demandado en el plazo de siete días hábiles desde la fecha de la decisión de poner fin a la mediación.