¿Tendrán 315 quejas contra un comerciante algún impacto en el comerciante?

Los comerciantes infringen los derechos de los consumidores. Después de que los consumidores se quejan en 12315, la Asociación de Consumidores (12315 es el número de teléfono de la Asociación de Consumidores) organizará a los comerciantes para negociar y resolver el problema. Si la negociación entre el comerciante y el consumidor no es buena, la asociación de consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial; si el comerciante es denunciado por vulnerar los derechos de los consumidores, el departamento de administración industrial y comercial investigará al comerciante. comportamiento del comerciante y castigar al comerciante (empresa, empresa, etc.) en función de los resultados de la investigación) para imponer sanciones administrativas. Estos incluyen la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales y órdenes de suspender actividades comerciales.

Si un comerciante infringe los derechos e intereses de los consumidores, los consumidores pueden presentar una demanda civil contra el comerciante (empresa, comerciante) en los tribunales y exigirle que pague diversas compensaciones.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.

1. Después de que los consumidores se quejen en 12020, la Asociación de Consumidores organizará a los comerciantes para negociar y resolver el asunto. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial.

2. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc.

3. Los consumidores pueden presentar demandas civiles contra los comerciantes (empresas y comerciantes) y exigir a los comerciantes el pago de diversas compensaciones.

Leyes y regulaciones relevantes:

Base legal: Artículo 37 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”.

Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores información y servicios de consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientarlos. patrones de consumo civilizados y saludables, conservación de recursos y respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

( 3) Participar en la supervisión e inspección pertinentes de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos;

(4) Informar, realizar consultas y sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(5) Aceptar solicitudes de consumidores Se deben presentar quejas, y las quejas deben ser investigadas y mediadas;

(6) Para quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, se puede solicitar un tasador calificado. encargado de realizar una tasación, y el tasador deberá informar el dictamen de tasación;

(7) Apoyar a los consumidores lesionados en la presentación de demandas contra conductas que dañen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o entablar demandas de conformidad con esta ley;

(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.