¿Para qué sirve el certificado ITSS? Muchas empresas han obtenido la certificación ITS.
El ciclo de vida de los ITSS incluye principalmente cinco etapas. La primera etapa es la etapa de planificación y diseño, que es la principal responsable de la planificación y el diseño integrales de los servicios de TI.
La segunda etapa es la etapa de implementación e implementación, es decir, con base en la planificación y diseño de la primera etapa, establecer un sistema de gestión correspondiente, configurar razonablemente los componentes de los servicios de TI y proponer soluciones de servicio.
La tercera etapa es la etapa de operación del servicio, que garantiza la continuidad del negocio a través de una gestión integral de procesos y combina las operaciones del cliente con las operaciones del servicio de TI.
La cuarta etapa es la etapa de mejora continua, es decir, inspección y revisión periódicas, descubrimiento oportuno de problemas en el proceso de servicio de TI y mejoras oportunas para mejorar la calidad de los servicios de TI.
La quinta etapa es la etapa de supervisión y gestión, que consiste en evaluar los servicios relacionados de acuerdo con los estándares de evaluación de calidad relacionados con ITSS, evaluar la calidad del servicio en el proceso de servicio de TI y supervisar el proceso y los resultados del servicio. entrega y realización de valoración y evaluación.
Datos ampliados:
Principios
ITSS es una biblioteca estándar que se centra en todos los aspectos de los servicios de tecnología de la información, desde estándares básicos de evaluación, estándares de control de gestión hasta A. Una serie de estándares para consulta, implementación de integración, operación y mantenimiento logran la integración de sistemas tridimensionales desde aplicaciones fundamentales, de gobierno, de gestión y de la industria. Los elementos centrales de las capacidades de los ITSS se han expresado y aplicado plena y poderosamente en los servicios de tecnología de la información en todos los niveles.
Es decir, la construcción del sistema de capacidades recorre todas las partes del servicio de tecnología de la información, realizando el funcionamiento sistemático del servicio de tecnología de la información, y su contenido general está profundamente integrado e integrado, para que las empresas puedan unificar efectivamente cuando se utilizan diferentes partes del estándar y la integración. En términos de principios de construcción, seguimos los principios de planificación centralizada, disposición general, apoyo a la gestión, participación total y mejora continua.