Perdí mi tableta vivo. ¿Puedo encontrarlo y recuperarlo?
Consejos
Si el dispositivo no está conectado a Internet o la función "Buscar dispositivo" no está activada, se recomienda ponerse en contacto con la policía para obtener ayuda lo antes posible. y congelar o liberar la tarjeta bancaria, WeChat, Alipay y otra información de la cuenta de manera oportuna para evitar daños a la propiedad personal.
Al utilizar Buscar dispositivo, el dispositivo perdido debe cumplir las siguientes condiciones:
1 Si el dispositivo se pierde, debe iniciar sesión en su cuenta de vivo y encenderlo. Función "Buscar dispositivo".
2. Se abre el dispositivo perdido.
3. El dispositivo perdido está conectado a la red de datos o red WLAN.
¿Qué pasa si el dispositivo perdido está conectado a la cuenta de vivo y "Buscar dispositivo" no está activado? función, puede intentar habilitar de forma remota la función "Buscar dispositivo".
La función de apertura remota del dispositivo de búsqueda solo se puede activar cuando se cumplen las siguientes condiciones:
1. Por razones de seguridad, es necesaria la contraseña de la pantalla de bloqueo del dispositivo de apertura remota. para ser verificado (si el dispositivo no tiene Si se usa la contraseña de la pantalla de bloqueo, no se admite la apertura de búsqueda remota).
2. El dispositivo debe estar conectado a Internet y poder comunicarse. Cuando el dispositivo que se va a encender no está conectado a Internet o las condiciones de la red son malas, los comandos de encendido remoto no se pueden emitir normalmente;
Cómo operar "Buscar dispositivo"
1. Visite el sitio web "Buscar dispositivo".
Inicie sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo a través de un navegador: el enlace web en su teléfono, Pad o computadora. Selecciona "Buscar dispositivo" para ingresar y deberás iniciar sesión con la misma contraseña que el dispositivo perdido.
2. Localice el dispositivo
1) Ingrese a la página "Buscar dispositivo", seleccione el dispositivo que desea ubicar en la lista de dispositivos y la ubicación del dispositivo se ubicará automáticamente. Después de localizar exitosamente el dispositivo, la página mostrará el ícono de ubicación y la información de la dirección de la ubicación.
2) ¿Hacer clic en la página? , puede actualizar manualmente la información de ubicación de su dispositivo.
3) Si el dispositivo perdido correspondiente está conectado a la cuenta de vivo y la función de búsqueda de dispositivos no está activada, en la lista "Buscar dispositivo - Mi dispositivo", desplácese hacia abajo para encontrar la máquina cuyo nombre de cuenta no ha activado la función de búsqueda de dispositivos y haga clic en Habilitar de forma remota, verifique la contraseña de la cuenta vivo y la contraseña de la pantalla de bloqueo del dispositivo habilitado de forma remota e intente habilitar de forma remota.
*Nota: Si el dispositivo no aparece en la lista de dispositivos, significa que el dispositivo perdido no ha iniciado sesión en la cuenta de vivo correspondiente. Se recomienda considerarlo detenidamente, de lo contrario la función no se podrá utilizar. utilizado; si el dispositivo aparece fuera de línea o no se puede localizar, es posible que esté apagado o que no esté conectado a Internet y no cumpla con las condiciones de "buscar el dispositivo".
3. Reproducir tono de llamada
Cuando el dispositivo localizado esté muy cerca de usted, puede hacer clic en "Reproducir tono de llamada" y el dispositivo sonará al volumen máximo durante 3 minutos, por lo que que puede Puede utilizar equipos de posicionamiento de sonido para ayudar a reducir el alcance del dispositivo que está buscando.
*Nota: ① Cuando el dispositivo esté en modo silencioso o en modo vibración, el tono de llamada seguirá sonando. Cuando utilice "Reproducir tono de llamada", intente evitar las funciones de operación remota para evitar que el dispositivo se quede sin energía o que otras personas lo apaguen, lo que provocará que no se pueda localizar el dispositivo. ②Al colgar el teléfono, debe ingresar la cuenta de vivo o la contraseña de la pantalla de bloqueo.
4. Modo Perdido
Cuando el Modo Perdido está activado, puedes bloquear tu dispositivo de forma remota. Al mismo tiempo, su información de contacto preestablecida y su mensaje se mostrarán en la pantalla de bloqueo para que la persona que recoja la mercancía pueda comunicarse con usted. Si alguien intenta desbloquear el dispositivo y cada vez que se ingresa la contraseña incorrectamente dos veces, la cámara frontal del dispositivo tomará una fotografía automáticamente. ¿Puedes hacer clic? Ver fotos para contenido fotográfico.
*Nota: ① Si el dispositivo admite y tiene activada la función NFC, la función NFC se desactivará automáticamente cuando el dispositivo esté en modo perdido para evitar que otros usen su tarjeta de autobús y su tarjeta de acceso. ②Las subfunciones en modo perdido son ligeramente diferentes según el modelo. Consulte la visualización real de la página para obtener más detalles.
5. Copia de seguridad de datos
Utilizando la función "copia de seguridad de datos", los datos que admiten la sincronización automática se sincronizarán y guardarán en la nube.
Inicie sesión en su cuenta vivo en otro dispositivo vivo para sincronizar estos datos y reducir la pérdida de datos.
*Nota: Después de operar "Copia de seguridad de datos", puede hacer clic en la página "Registro de comandos" para verificar si el dispositivo ejecuta el comando e iniciar sesión en el sitio web oficial del servicio en la nube de vivo para verificar si el la copia de seguridad de los datos es exitosa. Solo después de que se haya realizado correctamente una copia de seguridad de los datos del dispositivo perdido se podrán sincronizar los datos de la nube en otros dispositivos.
6. Retire el dispositivo
Si se confirma que el dispositivo se ha perdido, puede utilizar la función "Borrar dispositivo" para eliminar de forma remota todos los datos del dispositivo para proteger su dispositivo. privacidad y evitar la fuga de datos privados.
*Nota: Si opera "Borrar dispositivo", el dispositivo borrará todos los datos y restaurará la configuración de fábrica, pero no afectará los datos respaldados por el servicio en la nube. Después de una limpieza exitosa, perderá el control del dispositivo y no podrá ubicarlo, reproducir tonos de llamada, configurar el modo perdido, etc. nuevamente. Después de una limpieza exitosa, la operación no se puede deshacer. Proceda con precaución.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.