Resumen de 1500 palabras del informe resumido de seguimiento de fin de año de 2022

El tiempo corre como el agua y afrontaremos el nuevo año en unos días. En este momento, también podrías escribir un resumen de trabajo anual de tu puesto. En este momento, debemos mirar hacia atrás y ver qué logros hemos logrado el año pasado y qué deficiencias tenemos. ¿Tiene problemas para escribir resúmenes de trabajo? Por lo tanto, he recopilado y organizado el informe resumido de seguimiento de fin de año de 2022 para usted. ¡Me gustaría recordarle que marque esta página como favorita para facilitar su lectura! Informe resumido de fin de año de monitoreo de 2022, Parte 1

Bajo la dirección del liderazgo central y con los esfuerzos conjuntos de este equipo, la clase de monitoreo de incendios garantizó la seguridad contra incendios de la sala de equipos de comunicaciones.

El trabajo específico se describe brevemente de la siguiente manera:

1. Crear conciencia sobre la seguridad

Nuestra clase implementa concienzudamente la política de “la seguridad primero, la prevención primero” y Siempre tenga en cuenta que "los peligros ocultos son más peligrosos que los incendios abiertos, la prevención es mejor que la ayuda en casos de desastre y las responsabilidades son más pesadas que el Monte Tai". Debemos estudiar concienzudamente varias reglas y regulaciones de seguridad y mejorar la conciencia de seguridad de todos.

2. Hacer un buen trabajo en los trabajos básicos.

Elaborar cuidadosamente un plan de trabajo, y realizar el mantenimiento y reparaciones de los equipos en la jurisdicción según sea necesario para asegurar su normal funcionamiento.

3. Cumplir con el trabajo de autoinspección e inspección

Realizar autoinspecciones sobre seguridad contra incendios con frecuencia, especialmente durante los días festivos, aumentar el número de inspecciones y mantener registros detallados de cada inspección. Las áreas potencialmente peligrosas deben ser rectificadas oportunamente para tener realmente un sistema y una implementación que haga que el trabajo de seguridad contra incendios sea concreto, institucionalizado, estandarizado y regular.

IV.Manejo de obstáculos

Se manejaron 352 veces de varias fallas de alarma (incluidas sucursales y centros uno y dos),

(1) Alarma de incendio: humo causado. por exceso de polvo.

(2) Alarma automática del edificio: principalmente porque es necesario reemplazar los cuatro flotadores de nivel de líquido en el tanque de reabastecimiento de agua del aire acondicionado, el suministro automático de agua para agua doméstica no es sensible y el software de la plataforma de monitoreo no está bien integrado con los módulos del sistema antiguo, etc.

(3) Alarma del equipo de aire acondicionado: principalmente por alta temperatura, filtro obstruido, etc.

(4) Alarma de fallo de monitorización ambiental: sustitución y depuración de equipos de transformación de monitorización ambiental.

5. Hacer un buen trabajo en la supervisión del proyecto

(1) El proyecto de instalación y renovación del sistema de monitoreo ambiental remoto del edificio integral de la zona de desarrollo, oficina de larga distancia, sumergible La oficina de bombas y otras sucursales han completado la instalación del equipo y ahora están entrando en la etapa de aceptación de finalización.

(2) La renovación y construcción del sistema de monitoreo de seguridad del primer y segundo centro ha entrado en la etapa de depuración.

(3) El reemplazo del puerto de escape de humos del primer cubo ha entrado en la etapa de depuración.

(4) Un centro: se repararon 5 juegos de iluminación de emergencia y luces de evacuación y se actualizó 1 juego.

6. Completar la fusión del equipo de extinción de incendios del primer centro y el equipo de extinción de incendios del segundo centro, y reajustar el trabajo de los nuevos miembros del equipo.

7. Fortalecer la gestión de los equipos de mantenimiento de equipos contra incendios e implementar sistemas de registro de bajas esporádicas y registro de lectura de documentos dentro de los equipos. La asistencia al trabajo de toda la clase fue normal en la primera mitad del año.

8. Responda activamente al concurso premiado de conocimientos de mantenimiento del centro, organice cuidadosamente toda la clase para estudiar a fondo los estándares de mantenimiento diario de los equipos y dominar el nivel profesional de la profesión, y mejorar las habilidades de mantenimiento de la clase.

En septiembre y junio, trabajamos arduamente para completar los "Cuatro estándares de desarrollo de capacidades" y cooperamos con los bomberos para inspeccionar la sala de control de incendios de nuestra empresa. Durante la inspección, los bomberos afirmaron la protección contra incendios de nuestra empresa. trabajo y respondió a la propuesta. Nos esforzaremos por hacer nuestro mejor esfuerzo en el trabajo futuro.

10. Participar activamente en las tareas del concurso de mensajes de texto para todo el personal de la empresa y otras actividades.

Aunque el trabajo de protección contra incendios de mi clase ha logrado ciertos resultados en la primera mitad del año, no podemos tomar el trabajo de seguridad contra incendios a la ligera en la segunda mitad del año. Debemos continuar adhiriéndose a la política de "la seguridad primero, la prevención primero", enfocarnos en establecer y mejorar un mecanismo a largo plazo para la producción de seguridad contra incendios, implementar responsabilidades laborales, hacer nuestro mejor esfuerzo para supervisar y gestionar, investigar y supervisar activamente la rectificación. de los riesgos de incendio, reducir los riesgos de seguridad e informar con prontitud Con respecto a los riesgos de incendio existentes en los departamentos comerciales relevantes, al rectificar los riesgos de incendio, mejorar continuamente las instalaciones de protección contra incendios y las responsabilidades de manejo de incendios, evitaremos la ocurrencia de accidentes de incendio, fortaleceremos la capacitación en materia de incendios. personal de mantenimiento de protección en trabajos futuros y dar rienda suelta al trabajo de gestión de mantenimiento de protección contra incendios. Desempeña el papel de prevención y control de incendios en grupos para garantizar el funcionamiento normal de la producción segura de la empresa. Informe resumido de fin de año de seguimiento de 2022, parte 2

En __, bajo el liderazgo directo de la Oficina de Gestión, el Centro de Monitoreo implementó concienzudamente el espíritu de instrucciones superiores y se centró de cerca en el trabajo de la Oficina de Gestión para promover estandarizar la gestión interna y fortalecer Todas las estaciones de peaje se comunican, prestan mucha atención al desarrollo comercial y establecen firmemente el concepto de servicio como objetivo. Los superiores e inferiores trabajan juntos para mejorar y mejorar, y llevan a cabo diversas tareas de forma prudente, pragmática y creativa. manera, consolidando así la buena imagen del mueble ventana. Durante el año pasado, el centro de monitoreo ha mantenido y reparado equipos de comunicación, monitoreo y cobro de peajes para cada estación de peaje más de 370 veces, con una tasa de integridad del mantenimiento de más del 98%. Solicite al Departamento de Transporte un total de un millón de yuanes en fondos para diversos tipos de accesorios de equipos de monitoreo, carga y comunicación. Se aceptaron 37 quejas de propietarios de automóviles, se transfirieron 7 casos de incidentes de exposición a diversos medios en línea y 45 casos de recolección remota de pruebas mediante videovigilancia, con una tasa de retroalimentación de manejo del 99%.

Atendimos 20 llamadas telefónicas públicas del alcalde, cartas y visitas de departamentos del mismo nivel y cartas de masas, con una tasa de transferencia del 100% y una tasa de respuesta oportuna del 100% a departamentos superiores. Recibimos 76 lotes de grupos de inspección de líderes de todos los niveles y colegas de carreteras, y completamos con éxito las tareas de trabajo durante todo el año.

1. Principales Logros

(1) Orientar activamente los trabajos de seguimiento y cobro de cada estación de peaje

Con el fin de incrementar aún más la intensidad del seguimiento y gestión , establecer un comando de emergencia, una Oficina de Coordinación Rápida, gestión a nivel de estación y departamentos administrativos de aplicación de la ley, para resolver rápidamente los temas candentes y difíciles de interés público, un sistema de comando y despacho de carreteras de acuerdo con el espíritu de las instrucciones de liderazgo del. Gerencia, luego de un año de investigación y práctica, nuestro centro impulsa el establecimiento de un sistema de comando y despacho de carreteras. Se han logrado avances sustanciales en los trabajos de monitoreo y evaluación de las estaciones de peaje. Se emitió el Aviso y la Información de Monitoreo, Inspección del Trabajo y Estándares de Calificación que forman parte de las "Medidas de Evaluación de Tareas y Objetivos de Trabajo de la Oficina de Administración de Laiwu de la Autopista Nacional 205" redactadas por nuestro centro, que brindan opiniones orientativas para la evaluación de las salas de monitoreo de cada estación de peaje. Se realizó un examen teórico unificado para todo el personal de supervisión y se notificaron los resultados del examen. Se realizan inspecciones periódicas en cada estación de peaje. De los resultados de las inspecciones se desprende que cada estación tiene jefes de estación asignados para especializarse en responsabilidades y depender estrechamente de los departamentos comerciales, para que el trabajo de monitoreo se haya desarrollado de manera saludable. Entre ellas, Laiwu East y Miaoshan básicamente han cumplido con los requisitos estándar de monitoreo y gestión del Departamento de Transporte Provincial de Shandong. Otras estaciones tienen deficiencias en el automantenimiento del software y hardware, operación de equipos, etc. El sistema de servicio de 24 horas de algunas. estaciones de peaje no se ha implementado de manera efectiva. En la estación hay puestos para dormir y puestos vacíos.

(2) Enfoque multifacético, preste mucha atención al desarrollo empresarial

Para llevar el nivel general del trabajo empresarial del centro de monitoreo a un nuevo nivel, mejorar integralmente la eficiencia y calidad del trabajo, y optimizar aún más la Imagen de escaparate, este año, nuestro centro realizó una lluvia de ideas y adoptó una serie de medidas eficaces en el trabajo empresarial, consiguiendo buenos resultados.

1. Fortalecer la formación y mejorar la calidad del personal.

Con el fin de mejorar integralmente la calidad profesional del personal de seguimiento y potenciar aún más la buena imagen de competencia profesional, rapidez de respuesta y buen servicio, este año nuestro centro ha combinado en función de las funciones de la unidad, las necesidades laborales y Situación real personal, el personal de monitoreo se organizó para participar en capacitación clasificada, y todo el personal de monitoreo se organizó periódicamente para realizar capacitación empresarial relevante y evaluación empresarial, lo que logró buenos resultados. Las medidas específicas incluyen:

En primer lugar, cada trimestre, las unidades establecen sus propias preguntas en forma de exámenes de conocimientos comerciales sobre la "Ley de Carreteras", el "Reglamento de Gestión de las Carreteras de Peaje", las "Normas de las Estaciones de Peaje Civilizadas", " Leyes y reglamentos como el "Reglamento sobre monitoreo y gestión de estaciones de peaje de autopistas del Departamento de Transporte Provincial de Shandong", así como las funciones del departamento de carreteras, el alcance integral de la aplicación de la ley y otros conocimientos han llevado a cabo una evaluación integral de la El personal de seguimiento aprobar el examen movilizará su entusiasmo por el aprendizaje y garantizará que el personal de seguimiento domine el contenido relevante.

En segundo lugar, se invita especialmente a expertos relevantes de Shandong Zhongchuang Company, Luguang Company y otras unidades a dar conferencias en el centro, enseñando sistemáticamente conocimientos sobre funciones y regulaciones de carreteras, monitoreo integral y operación de computadoras, y brindando orientación a Personal de seguimiento Respondió preguntas difíciles encontradas en el trabajo.

En tercer lugar, para mejorar aún más la familiaridad del personal de monitoreo con la estructura interna y los principios operativos del sistema de despacho de videovigilancia del centro de monitoreo, y para realizar el mantenimiento diario del equipo, se capacitó a todo el personal. realizado.

Además, durante el año pasado, nuestro centro también organizó personal de monitoreo y personal de gestión para participar en la capacitación sobre sistemas electromecánicos de monitoreo de carreteras de la provincia, capacitación sobre sistemas de cobro de peajes, capacitación en gestión integral, etc., y requiere que cada formación tenga Registro, tenga experiencia y experiencia, y tenga resultados prácticos. La mayoría de las capacitaciones en las que participa nuestro centro son una combinación de conferencias y debates, que son altamente interactivos, cálidos y efectivos.

2. Fortalecer el análisis de la información y el trabajo de resumen.

Con el fin de mejorar aún más la calidad de la gestión de la información y servir mejor a los líderes en la toma de decisiones, nuestro centro formuló la "Revisión trimestral del trabajo de seguimiento" este año. El "Resumen" analiza sistemáticamente el trabajo de seguimiento de la información de cada trimestre desde los aspectos de "notificar fallas", "manejar comentarios", "opiniones y sugerencias", etc. La "Revisión Trimestral del Trabajo de Seguimiento", como nuevo hito del trabajo de seguimiento informativo de nuestro centro este año, ha sido bien recibida por los responsables de la Oficina de Dirección.

(3) Preste mucha atención a la construcción institucional y mejore continuamente el nivel general de trabajo.

Este año, nuestro centro mejorará aún más el sistema de gestión interna sobre la base del año pasado, utilice el sistema para estandarizar responsabilidades y fortalecer A través del estudio de una serie de normas y reglamentos como la Ley de Carreteras, los Reglamentos de Gestión de Autopistas de Peaje, los Estándares de las Estaciones de Peaje Civilizadas y las Medidas de Gestión y Supervisión del Transporte del Departamento Provincial de Shandong para las Estaciones de Peaje de las Autopistas, un Se ha establecido un sistema institucional relativamente completo.

2. Problemas actuales

Este año, nuestro centro ha logrado ciertos resultados bajo el liderazgo correcto de la Sección del Partido de la Oficina de Gestión y los esfuerzos conjuntos de todo el personal, pero con la Medido por altos estándares, el desarrollo y manejo de diversas tareas

Aún existe una cierta brecha entre los requisitos de los líderes y todavía hay algunos problemas:

(1) La calidad Es necesario seguir mejorando el mantenimiento y la reparación de averías. Este año, nuestro centro continuó fortaleciendo el mantenimiento en sitio, y la tasa de integridad de reparación y mantenimiento de fallas de cada estación de peaje alcanzó el 98 %, un aumento de 10 puntos porcentuales en comparación con el año pasado.

(2) Comunicación insuficiente con los departamentos y unidades comerciales relevantes.

No hemos establecido una plataforma de comunicación empresarial eficaz a largo plazo con Shandong Zhongchuang Company, Luguang Company y otras contrapartes comerciales relacionadas, y la comunicación y coordinación en el trabajo no son suficientes. La función de orientación empresarial de las salas de control de cada estación de peaje no se ha ejercido plenamente, es necesario reforzar aún más la comunicación entre sí y todavía falta relativamente iniciativa.

3. Opiniones laborales en 20__

Con base en la práctica laboral del año pasado, el próximo año fortaleceremos aún más la construcción del centro de monitoreo de acuerdo con los requisitos de los líderes del departamento. , fortalecer la calidad internamente y construir imagen externamente. Con la tecnología como medio y los intereses de los cobradores de peaje como núcleo, serviremos a los cobradores de peaje concienzudamente, fortaleceremos las salas de monitoreo de las estaciones y los carriles, llevaremos a cabo vigorosamente el trabajo del sistema de "grandes quejas" y fortaleceremos las funciones integrales de coordinación, inspección y supervisión. , mejorar los niveles de servicio y realizar el cobro de peajes de nuestra oficina. Mejora fundamental del orden, esforzándonos por hacer nuevas contribuciones a la creación de unidades civilizadas a nivel nacional.

Las principales tareas en __ son:

(1) Fortalecer las oficinas de inspección in situ y promover la transformación de los trabajos de mantenimiento y reparación de basados ​​en respuestas a basados ​​en implementación. Para cumplir con los requisitos de "mantenimiento de alto nivel y respuestas de alta calidad" para fallas reportadas, la guía de mantenimiento in situ se lleva a cabo a través de inspecciones e inspecciones periódicas, especialmente soluciones in situ a problemas difíciles.

(2) Implementar un sistema de visitas de mantenimiento para servir mejor a las bases. Estandarizar aún más los procedimientos de mantenimiento para garantizar que "si hay una llamada de avería, deberá responderla, si la responde, habrá un resultado y, si hay un resultado, responderá", a fin de establecer mejor un Buena imagen del personal de mantenimiento del centro de monitoreo. Las revisitas se pueden realizar directamente por teléfono a la persona de turno en la sala de monitoreo o al gerente de la estación de turno, y se requerirá que una persona dedicada realice la revisita de manera regular.

(3) Reforzar la comunicación entre oficinas y estaciones y aprovechar plenamente el papel de orientación empresarial. Al llevar a cabo capacitación empresarial, aprendizaje empresarial y otras actividades para el personal de monitoreo de oficinas y estaciones, se fortalecerá la orientación empresarial para cada estación de peaje para hacer que el trabajo de monitoreo y gestión sea más estandarizado y eficiente, y cumplir verdaderamente la función de monitoreo.

(4) Hacer un buen trabajo en la gestión interna del centro de monitoreo e implementar aún más la "responsabilidad asignada a las personas". Implementar diversas reglas y regulaciones, comenzar con las responsabilidades, medidas y servicios establecidos y cultivar un equipo con un fuerte sentido de responsabilidad, alta eficiencia y buena imagen.

(5) Hacer un buen trabajo en el mantenimiento del equipo de monitoreo por video y el sistema de software de la plataforma operativa del centro de información de monitoreo. El centro de información de monitoreo tomará los requisitos de los líderes como fuerza impulsora para mejorar continuamente el trabajo. Los métodos, mejoran la eficiencia del trabajo y hacen que la información de monitoreo sea más accesible. El centro realmente desempeña el papel de "ojos y oídos" y se convierte en un departamento funcional con monitoreo efectivo, comando poderoso y manejo efectivo, satisfaciendo a los líderes y camaradas. Informe resumido de fin de año de seguimiento de 2022, parte 3

El Centro de seguimiento, bajo el liderazgo directo de la Oficina de Gestión, implementa concienzudamente el espíritu de las instrucciones superiores y se centra de cerca en el trabajo de la Oficina de Gestión para estandarizar aún más los procesos internos. gestionar y fortalecer la comunicación en varias estaciones de peaje, prestar mucha atención al desarrollo comercial, establecer firmemente el concepto de servicio como objetivo, trabajar juntos de arriba a abajo, trabajar duro para mejorar y mejorar, llevar a cabo diversas tareas de manera constante, pragmática y creativa, y Consolidar la buena imagen de la unidad de ventana. En el último año, el centro de monitoreo ha mantenido y reparado equipos de comunicación, monitoreo y cobro de peajes para varias estaciones de peaje más de 370 veces, con una tasa de integridad de mantenimiento de más del 98% del monto total de fondos aplicados al Departamento de; El transporte de diversos tipos de accesorios de equipos de vigilancia, cobro de peajes y comunicaciones alcanzó el millón de yuanes; aceptó 37 quejas de propietarios de automóviles y propietarios de negocios, transfirió 7 casos expuestos a diversos medios en línea y 45 casos de recopilación de pruebas de videovigilancia remota; una tasa de retroalimentación de procesamiento del 99% manejó las llamadas telefónicas públicas del alcalde, cartas y visitas de departamentos del mismo nivel, y cartas de las masas 20 casos, con una tasa de transferencia del 100% y una tasa de respuesta oportuna del 100%; departamentos de nivel superior, recibimos 76 lotes de grupos de inspección de líderes de todos los niveles y colegas de carreteras, y completamos con éxito las tareas de trabajo de todo el año.

1. Principales Logros

(1) Orientar activamente los trabajos de seguimiento y cobro de cada estación de peaje

Con el fin de incrementar aún más la intensidad del seguimiento y gestión , establecer un comando de respuesta de emergencia, una oficina de coordinación rápida, departamentos de gestión a nivel de estación y departamentos administrativos de aplicación de la ley, un sistema de comando y despacho de carreteras que resuelva rápidamente los problemas candentes y difíciles de interés público de acuerdo con el espíritu de las instrucciones de liderazgo de la administración. oficina, después de un año de trabajo de investigación y práctica, nuestro centro promueve Se han logrado avances sustanciales en el establecimiento de trabajos de seguimiento y evaluación en las estaciones de peaje. Se emitió el aviso de las "Medidas para la evaluación de los objetivos y tareas del trabajo de la Oficina de Gestión de Laiwu de la Autopista Nacional 205" redactado por nuestro centro) Los estándares de inspección y puntuación para el trabajo de información de seguimiento proporcionan orientación para la evaluación de las salas de seguimiento de cada estación de peaje. Se realizó un examen teórico unificado para todo el personal de supervisión y se notificaron los resultados del examen. Se realizan inspecciones periódicas en cada estación de peaje. De los resultados de las inspecciones se desprende que cada estación tiene jefes de estación asignados para especializarse en responsabilidades y depender estrechamente de los departamentos comerciales, para que el trabajo de monitoreo se haya desarrollado de manera saludable. Entre ellas, Laiwu East y Miaoshan básicamente cumplieron con los requisitos estándar de monitoreo y gestión del Departamento de Transporte de la provincia de Shandong. Otras estaciones tienen deficiencias en el automantenimiento del software, el hardware y el funcionamiento del equipo. El sistema de servicio de 24 horas de algunas estaciones de peaje. no se ha implementado de manera efectiva. En algunos casos, hay puestos para dormir y puestos vacíos en la estación.

(2) Un enfoque múltiple para prestar mucha atención al desarrollo empresarial

Para llevar el nivel general del trabajo empresarial del centro de monitoreo a un nuevo nivel, mejorar integralmente la eficiencia y calidad del trabajo, y optimizar aún más la imagen de Window, este año, nuestro centro realizó una lluvia de ideas y adoptó una serie de medidas efectivas en el trabajo empresarial, logrando buenos resultados.

1. Fortalecer la formación y mejorar la calidad del personal.

Con el fin de mejorar integralmente la calidad profesional del personal de seguimiento y mejorar aún más la buena imagen de competencia profesional, rapidez de respuesta y buen servicio, este año nuestro centro ha combinado las funciones de la unidad, las necesidades laborales y el personal. En condiciones reales, se organizó el personal de seguimiento. para participar en la capacitación de clasificación, y todo el personal de monitoreo se organizó periódicamente para llevar a cabo capacitaciones comerciales relevantes y evaluaciones comerciales, lo que logró buenos resultados. Las medidas específicas incluyen: En primer lugar, cada trimestre, las unidades establecen sus propias preguntas en forma de exámenes de conocimientos comerciales, como "Ley de Carreteras", "Regulaciones de Gestión de Carreteras de Peaje", "Estándares de Estaciones de Peaje Civilizadas", "Departamento Provincial de Transporte de Shandong". Cobro de peaje de autopistas" El personal de control fue evaluado exhaustivamente sobre leyes y reglamentos como las Medidas para el control y gestión de estaciones, así como las funciones del departamento de carreteras, el alcance de la aplicación integral de la ley y otros conocimientos. La aprobación del examen movilizó el entusiasmo por en segundo lugar, expertos relevantes invitados especialmente de la Compañía Chuang, la Compañía Luguang y otras unidades vinieron al centro para dar conferencias, enseñando sistemáticamente las funciones y regulaciones de las carreteras, de manera integral; monitoreo y operación de computadoras, y responder preguntas difíciles encontradas por el personal de monitoreo en su trabajo. En tercer lugar, mejoramos aún más la familiaridad del personal de monitoreo con la estructura interna y los principios operativos del sistema de monitoreo y despacho de video del centro de monitoreo, y llevamos a cabo todo; -formación del personal sobre el mantenimiento diario de los equipos. Además, durante el año pasado, nuestro centro también organizó personal de monitoreo y personal de gestión para participar en la capacitación sobre sistemas electromecánicos de monitoreo de carreteras de la provincia, capacitación sobre sistemas de cobro de peajes, capacitación en gestión integral, etc., y requiere que cada capacitación tenga registros, experiencias. y efecto real. La mayoría de las capacitaciones en las que participa nuestro centro son una combinación de conferencias y debates, que son altamente interactivos, cálidos y efectivos.

2. Fortalecer el análisis de la información y el trabajo de resumen. Para mejorar aún más la calidad de la gestión de la información y servir mejor a los líderes en la toma de decisiones, nuestro centro formuló este año la "Revisión trimestral del trabajo de seguimiento". El "Resumen" analiza sistemáticamente el trabajo de seguimiento de la información de cada trimestre desde los aspectos de "notificar fallas", "manejar comentarios", "opiniones y sugerencias", etc. La "Revisión Trimestral del Trabajo de Seguimiento", como nuevo hito del trabajo de seguimiento informativo de nuestro centro este año, ha sido bien recibida por los responsables de la Oficina de Dirección.

(3) Preste mucha atención a la construcción institucional y mejore continuamente el nivel general de trabajo.

Este año, basándose en el año pasado, nuestro centro mejorará aún más el sistema de gestión interna y utilizará el Hemos fortalecido el estudio de una serie de normas y reglamentos, como la Ley de Carreteras, los Reglamentos de Gestión de Carreteras de Peaje, las Normas de las Estaciones de Peaje Civilizadas y las Medidas de Supervisión y Gestión del Transporte de las Estaciones de Peaje de la Provincia de Shandong, y hemos establecido. un sistema institucional relativamente completo.

2. Problemas actuales

Este año, nuestro centro ha logrado ciertos resultados bajo el liderazgo correcto de la Sección del Partido de la Oficina de Gestión y los esfuerzos conjuntos de todo el personal, pero con la Medido con altos estándares, todavía existe una cierta brecha entre el desarrollo de diversas tareas y los requisitos de los líderes de departamento, y todavía existen algunos problemas:

(1) La calidad del mantenimiento de fallas debe mejorarse mejorado. Este año, nuestro centro continuó fortaleciendo el mantenimiento en sitio, y la tasa de integridad de reparación y mantenimiento de fallas de cada estación de peaje alcanzó el 98 %, un aumento de 10 puntos porcentuales en comparación con el año pasado.

(2) Comunicación insuficiente con los departamentos y unidades comerciales relevantes. No hemos establecido una plataforma de comunicación comercial efectiva a largo plazo con Shandong Zhongchuang Company, Luguang Company y otras contrapartes comerciales relacionadas, y la comunicación y coordinación en el trabajo no son suficientes, la función de orientación comercial de las salas de monitoreo de cada estación de peaje no ha sido suficiente; También es necesario fortalecer aún más la comunicación entre ellos y aún falta relativamente iniciativa.

3. Opiniones sobre el trabajo en _ año

Basado en la práctica laboral del año pasado, el próximo año fortaleceremos aún más la construcción del centro de monitoreo de acuerdo con los requisitos del líderes de departamento, fortalecer la calidad internamente y construir una imagen externamente. Guiados por el concepto de honor y desgracia en la industria vial de "Ocho Honores y Ocho Deshonras", utilizando la tecnología como medio y con los intereses de los cobradores de peaje como núcleo, serviremos concienzudamente a los cobradores de peaje, fortaleceremos las salas de monitoreo de estaciones y carriles. monitorear, llevar a cabo vigorosamente el trabajo del sistema de "grandes quejas" y fortalecer las funciones integrales de Coordinar, inspeccionar y supervisar, mejorar los niveles de servicio y hacer nuevas contribuciones para lograr una mejora fundamental en el orden de cobro de nuestra oficina y esforzarnos por convertirnos en una empresa nacional. unidad civilizada de nivel. Informe resumido de fin de año de seguimiento de 2022, parte 4

En la primera mitad del año, bajo el liderazgo correcto de la _ Oficina de Gestión y la _ Oficina de Gestión, el Centro de Monitoreo se guió por la teoría de Deng Xiaoping y la importante pensando en la Tres Representaciones, y aplicando concienzudamente el 17º Congreso Nacional del Partido Comunista de China, el espíritu de la Tercera Sesión Plenaria del 17º Comité Central del PCC tomando el desarrollo científico como una oportunidad, prestaremos mucha atención al trabajo de; el centro; el personal del centro trabajó en conjunto para superar varias dificultades y completó con éxito varias tareas en la primera mitad de 201x.

1. Fortalecimiento de las capacidades empresariales, el trabajo del centro ha dado resultados

Desde este año, nuestro centro considera como una tarea importante la formación en habilidades empresariales de sus empleados, y prevé llevarla a cabo dentro del primera mitad del año Cinco reuniones especiales brindaron capacitación en habilidades comerciales a los empleados del centro. El contenido principal de la capacitación incluyó conocimientos de operación y mantenimiento básico de equipos, monitoreo de conocimientos comerciales, leyes y regulaciones nacionales o locales relevantes, documentos de la empresa u otros departamentos relevantes, etc. . A través de una serie de capacitaciones en habilidades comerciales, el nivel de habilidades comerciales del personal mejoró efectivamente y las tareas del centro de monitoreo en la primera mitad del año se completaron mejor.

1. Responda con paciencia llamadas de voz IP, emita diversas instrucciones de manera precisa y oportuna, informe eventos importantes a los líderes relevantes de manera oportuna y realice registros detallados relevantes y registre todo el proceso del evento para referencia futura.

Brindar un servicio entusiasta, trabajar junto con los cobradores de peajes y completar conjuntamente el trabajo de cobro para establecer una buena imagen de la empresa.

2. Monitoreo en tiempo real de las imágenes de las plazas de peaje, las imágenes de las cabinas de peaje y las imágenes de los carriles, y una supervisión estricta de las condiciones de cobro y las disciplinas laborales de los cobradores de peaje. Si hay alguna infracción, se abordará. Verazmente de acuerdo con las reglas y regulaciones, e informar a los líderes relevantes y al informe del Departamento.

3. Producir "cargos en efectivo de exportación, estado de recuperación de pases e informes de errores (según turnos de cobradores de peaje)", "flujo de tráfico de entrada e informes de errores de pase (según turnos de cobradores de peaje)", " informes de flujo de tráfico de entrada y errores de paso (según los turnos de los cobradores de peaje)" a tiempo. El informe de verificación del monto de contabilidad del flujo de tráfico de peaje en efectivo (calculado diariamente) y el "informe mensual" deben revisarse verazmente para identificar las razones del pago largo y corto del cobrador de peaje, pérdida y ganancia de tarjeta, y evitar cualquier mala práctica para beneficio personal.

4. Con el consentimiento del líder, ayudar proactivamente al departamento de seguridad pública a controlar el tráfico de vehículos de los delincuentes e interceptar vehículos.

5. Supervisar estrictamente el uso gratuito de los vehículos, respetar el principio de "no cobrar lo que debe estar exento y no faltar lo que debe pagarse". Inspeccionar estrictamente los vehículos Green Pass que pasan e informar sobre ellos. detalle, y el centro de monitoreo hará un buen trabajo al reducir o eximir a los vehículos Green Pass.

6. Supervisar estrictamente los "vehículos que evaden los peajes" y emitir las instrucciones correspondientes a los cobradores de peajes de acuerdo con las regulaciones pertinentes, frenando efectivamente la pérdida de peajes de los vehículos.

Al 16 de junio, se completaron los peajes de vehículos de __ yuanes, lo que representa aproximadamente _x de las tareas asignadas. En comparación con los __ yuanes recaudados en el mismo período del año pasado, el aumento es __. El volumen de tráfico acumulado es de __ vehículos (el volumen de tráfico diario promedio es de __ vehículos), que es __ en comparación con los __ vehículos en el mismo período del año pasado. En comparación con el mismo período, el volumen de tráfico ha disminuido y las tasas han aumentado, principalmente debido al ajuste de las tarifas basadas en el peso.

2. Examine cuidadosamente los tres sistemas principales para garantizar un funcionamiento sin problemas.

Los tres sistemas principales son componentes importantes de la autopista y su papel en la autopista es similar al papel del ser humano. Meridianos en la circulación sanguínea humana. El funcionamiento de los tres sistemas principales está directamente relacionado con el buen funcionamiento de todo el sistema de autopistas.

1. El centro de monitoreo utiliza inspecciones regulares e irregulares para inspeccionar las instalaciones y equipos de los tres sistemas principales a lo largo de la línea, mantener registros de inspección y tomar las acciones correspondientes.

2. Todas las estaciones a lo largo de la línea deben realizar inspecciones regulares e irregulares para detectar peligros y fallas ocultos. Cuando se descubren problemas, se deben realizar registros e informar al centro de monitoreo de manera oportuna.

_Las fallas en los equipos descubiertas o reportadas durante las inspecciones de monitoreo fueron atendidas y archivadas lo antes posible. Los problemas que no pudieron resolverse también fueron notificados a la unidad de mantenimiento de manera oportuna, garantizando la puntualidad y disponibilidad de la carretera. condición de transmisión de información, y también garantizó en gran medida la seguridad y el buen flujo de los tramos de carretera dentro de la jurisdicción.

3. Fortalecer los servicios civilizados y mejorar la disciplina y el estilo

En el pasado, debido a la falta de disciplina laboral y el bajo nivel de servicios civilizados, el centro de monitoreo anterior a menudo era nombrado y criticado. Desde principios de este año, de acuerdo con los requisitos de la oficina de gestión, el centro de monitoreo ha formulado métodos prácticos de gestión basados ​​en sus propias condiciones reales, ha cambiado vigorosamente las disciplinas de trabajo y ha fortalecido los niveles de servicio civilizados, lo que ha sido afirmado por la dirección. oficina y departamentos superiores.

1. Tres pedidos y cinco pedidos. El centro de monitoreo enfatiza repetidamente la cuestión de la disciplina laboral en cada reunión de la dirección de la estación y educa a quienes cometen violaciones graves nombrándolos y criticándolos. Después de la reunión, algunos empleados indisciplinados recibieron educación ideológica individual y se les ordenó redactar una inspección a modo de advertencia.

2. Inspección sorpresa. Las inspecciones no anunciadas se llevan a cabo tanto de forma regular como irregular. Los empleados que violen las disciplinas encontradas durante las inspecciones serán tratados de acuerdo con el "Método de evaluación de 100 puntos para supervisores de la Oficina de Gestión". Informe resumido de seguimiento de fin de año 2022, parte 5

El tiempo vuela y el tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, han pasado casi tres años desde que llegué a Zhangcheng Expressway. juventud, y suavizó los bordes y esquinas de mi cuerpo. Mirando hacia atrás, saboreando cada detalle de los últimos dos años, me siento profundamente conmovido. Fue Zhang Cheng quien me enseñó a crecer, y fue Zhang Cheng quien me hizo volverme racional y maduro.

En enero de este año, me trasladaron del puesto de cobrador de peaje a trabajar en la sala de control. Al principio, el proceso de familiarización con el nuevo puesto no fue sencillo. No hay forma de encontrar rápidamente la ubicación de grabación de información gratuita del vehículo y registrar con precisión el contenido específico, cómo manejar adecuadamente las emergencias en el trabajo, etc. Poco a poco comencé a reflexionar sobre el meollo del problema, resumir y registrar los proyectos y contenidos, tomar notas con frecuencia, recuperar datos comerciales, analizar e integrar información dispersa y registrar los datos registrados en la ubicación correcta de manera oportuna, precisa y completa. manera. Suele comunicarse con colegas experimentados para aprender a afrontar diversas emergencias, tener en cuenta diferentes variables y aplicarlas a la situación actual con las modificaciones adecuadas. Eso es todo, con el cuidado y la ayuda del líder de la estación, el líder del equipo de monitoreo y otros colegas, así como mis incansables esfuerzos, pasé con éxito el período de adaptación y gradualmente comencé a dominar los procesos comerciales y las tareas especiales de monitoreo de diversas tareas diarias. Cómo manejar la situación.

El monitoreo del sistema nervioso central como estación de peaje es responsable de las importantes tareas de cargar y distribuir información, proporcionar la información más reciente sobre el estado de la carretera y coordinar el funcionamiento eficaz de toda la carretera.

La tarea principal del monitoreo es realizar un monitoreo en tiempo real del comportamiento en el puesto, la fluidez de los carriles, la gestión de vigilancia y los servicios civilizados en las estaciones de peaje. A través de la recuperación de la reproducción de video, realizamos controles exhaustivos sobre los comportamientos anteriores y registramos información relevante. de manera oportuna y precisa, y detener resueltamente los comportamientos inapropiados que se produzcan.

Cuando me senté frente a la pantalla grande y vi a mis hermanos y hermanas pelear en primera línea, luchar contra el frío intenso y el calor abrasador y enfrentar las dificultades de los conductores incivilizados, me sentí desconsolado e impotente. Pero a pesar de esto, como observador, no puedo reducir en lo más mínimo el nivel de trabajo de los cobradores de peaje de primera línea. Esto es lo que los compañeros llaman un trabajo ofensivo. Los monitores se lo recuerdan una y otra vez e incluso les restan puntos, lo que inevitablemente hace que el trabajador cobrador de peajes se sienta insatisfecho. Pero sé muy bien que supervisar la imagen de cada ventana pequeña es hacer que nuestra ventana grande de la autopista Zhangcheng sea más fresca y hermosa. El trabajo de seguimiento es pulir las ventanas y dar la bienvenida a las ruedas que se envían en todas direcciones con servicios de alta calidad. Creo que los colegas comprenderán nuestras buenas intenciones.

Soy un monitor común y corriente que realiza un trabajo normal en el sistema de transporte. Siento la salida y la caída del sol de la mañana todos los días y siento los detalles de la vida todos los días. Continuaré abordando el trabajo de cada día con enfoque, profesionalismo y concentración, y seguiré avanzando en el camino hacia el éxito.

Nuestro suave y hermoso Zhang Cheng necesita que todos practiquen con corazón: "Amo la alta velocidad y hago contribuciones. Continuaré trabajando duro como siempre, con una selección clara de objetivos, una búsqueda simple de valores, excelencia en hacer las cosas y desempeñando mis deberes con perfección". !