12315 Proceso de compensación por objetos extraños en alimentos
¿Cómo actuar ante los objetos extraños que se encuentran en los alimentos?
1. Negociar con los productores y comerciantes de alimentos para salvaguardar sus derechos. Los consumidores podrán exigir daños y perjuicios a los operadores o productores, y los productores y operadores que reciban reclamaciones de los consumidores serán los primeros en responder. Sin embargo, si es responsabilidad del productor, el operador tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de realizar la compensación; si es responsabilidad del operador, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del operador después de realizar la compensación;
2. Si la negociación fracasa, puede presentar quejas a las autoridades reguladoras pertinentes para la protección de derechos. Puede presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor, llamar a la línea directa de supervisión del mercado 12315 o llamar a la línea directa de atención al ciudadano 12345.
3. Por último, puedes presentar una demanda ante el Tribunal Popular para obtener una indemnización.
¿Cuáles son los posibles delitos por tener materias extrañas en los alimentos?
Los objetos extraños en los alimentos pueden ser sospechosos de los siguientes delitos de seguridad alimentaria:
(1) El delito de producir y vender productos falsos e inferiores. Si hay objetos extraños en los alimentos, el perpetrador puede estar involucrado en adulteración, haciendo pasar productos de mala calidad, etc. Se sospecha que aquellos con grandes cantidades de ventas producen y venden productos falsos e inferiores.
(2) El delito de producción y venta de alimentos que no cumplen con las normas higiénicas. Se puede sospechar de este delito si la materia extraña en el alimento es suficiente para causar intoxicación o enfermedad transmitida por los alimentos.
(3) Producir y vender alimentos tóxicos y nocivos. La materia extraña pertenece a los productores o vendedores que violan las normas nacionales de gestión de la higiene de los alimentos y adulteran intencionalmente materias primas no alimentarias tóxicas o nocivas en los alimentos que producen o venden, o las venden a sabiendas de que son materias primas no alimentarias tóxicas o nocivas. El delito es consistente con los elementos constitutivos.
Métodos para reclamar cuestiones de seguridad alimentaria:
(1) Litigio. Las víctimas pueden interponer demanda civil individualmente, y si son más de 10 víctimas, pueden interponer demanda colectiva. Es decir, según los artículos 54 y 55 de la Ley de Enjuiciamiento Civil: "Si una parte tiene un gran número de colitantes. , Las partes podrán elegir sus propios representantes para litigar. "Si el objeto del litigio es de la misma categoría y hay muchas partes involucradas, el Tribunal Popular podrá emitir un anuncio explicando el caso y las pretensiones del litigio, y notificar al obligante que debe hacerlo. registrarse ante el Tribunal Popular dentro de un período de tiempo determinado.
(2) Denuncia. Las víctimas pueden apelar ante agencias administrativas como el departamento de administración industrial y comercial, el departamento de inspección de calidad y la administración de alimentos y medicamentos. Las agencias administrativas impondrán sanciones administrativas al personal y a las empresas pertinentes y compensarán rápidamente a las víctimas.
Espero que el contenido anterior pueda ayudarte. Si tiene alguna otra pregunta, consulte a un abogado profesional.
Base jurídica: Artículo 40 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, puede exigir una compensación al vendedor. . Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor. Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto pueden exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.