¿Por qué Zara tiene éxito? Cada uno de nosotros suele estar familiarizado con su éxito: su ropa cambia muy rápidamente, lo que atrae a los consumidores a volver a la tienda una y otra vez. Tomando a Zara como ejemplo, los consumidores visitan sus tiendas unas 17 veces al año, y la media del sector es de 3 a 4 veces. Una de las piedras angulares de una marca de moda conocida son los bellos anuncios en varias revistas de moda, pero Zara rara vez hace publicidad. Logró que todos hablaran de ello, al igual que Starbucks. En el libro "Modelo: pensamiento estratégico y modelo de desarrollo de la industria de la cadena minorista", Lang Xianping, quien estudió finanzas corporativas pero a menudo se le malinterpreta como economista en China, dijo a empresas como Zara y H&m, conocidas colectivamente como " " Instalación Rápida" realizó un análisis en profundidad. Se puede ver que su éxito es en realidad el éxito de un sistema de enclavamiento. El éxito de Zara y H&m se debe, en primer lugar, a que cambiaron el modelo económico de la industria de la confección rápida. La industria de la confección se puede dividir simplemente en dos tipos. Una son las principales marcas de lujo como LV, Gucci y Versace, que están posicionadas en el extremo de alto valor y sus principales activos son marcas; la otra es Gap en los Estados Unidos, Baleno, que tiene muchas tiendas en China, etc. Zara y H&m crean una extraña mezcla entre los dos. Se acercan más a los primeros en términos de imagen de marca, pero tienen las mismas economías de escala que los segundos en términos de modelo económico. La diferencia es que las economías de escala de Gap se basan en "menos dinero, más cantidad" y rutas baratas, mientras que las economías de escala de Zara, H&m se basan en "rápido, pequeño y grande". Zara lanza decenas de miles de prendas cada año, los estilos están sincronizados con la moda y los precios se acercan más al modelo de las marcas de alta gama. Lang Xianping especuló que la industria de la moda se desarrollará hacia el "modelo Zara" en el futuro. Al observar el modelo de Zara, es importante fijarse en el sistema operativo que hay detrás de "rápido, pequeño y grande". Existe un término profesional en la industria de la confección: plazo de entrega, que se refiere al tiempo que tarda una prenda en pasar del diseño a la venta. Zara ha acortado enormemente el tiempo de entrega, desde el diseño hasta la producción, se puede completar en tan solo dos días y el tiempo de entrega puede ser tan rápido como 12 días. En comparación, el período de gestación solo del diseño Gap duró de dos a tres meses. La ropa se deprecia rápidamente con el tiempo, depreciándose un 0,7% cada día, y los productos informáticos se deprecian un 0,1% cada día. Por lo tanto, acortar el plazo de entrega tiene múltiples ventajas: "Cuanto más rápido sea el plazo de entrega, más rápido podrá responder la empresa de ropa a las tendencias del mercado, lo que no sólo aumenta el valor de la ropa, sino que también evita que la empresa tenga que producir grandes cantidades de prendas confeccionadas con antelación, lo que reduce los costes de inventario y los riesgos de inventario. "Además, los plazos de entrega más cortos también pueden permitir a las empresas reducir la especulación sobre las tendencias y evitar producir prendas que no sean populares entre los clientes, evitando así que las empresas acaparen ropa debido a errores de cálculo. y evitando pérdidas causadas por descuentos." Zara y H&m no intenta ser un creador de moda, sino un respondedor rápido a las tendencias de la moda. "Cuando las tendencias de la moda aparecen por primera vez, podemos identificar con precisión y lanzar rápidamente los estilos de ropa correspondientes para responder rápidamente a las tendencias. La ventaja de esto es que "no hay necesidad de adivinar las tendencias de la moda que cambian rápidamente y puede acortar considerablemente el tiempo". al mismo tiempo que se reducen los riesgos de inventario". “El modelo rápido requiere una cadena de suministro rápida. Zara y H&m hacen las cosas de manera diferente. El enfoque de Zara tiene algunas características: los tejidos que compra no se tiñen, sino que se tiñen según las necesidades del momento real. Zara optó por que sus fábricas solo realizaran trabajos altamente automatizados, utilizando equipos de producción de alta tecnología para teñir, cortar y otros trabajos, y subcontratar trabajos intensivos en mano de obra. Para responder rápidamente, la adquisición y producción de Zara se llevan a cabo en Europa, y sólo el 20% de los estilos más básicos se producen en regiones de bajo costo como Asia. Zara cuenta con un centro de distribución logística automatizado de alta tecnología que puede garantizar que los camiones lleguen a Europa en dos días. Para Estados Unidos y Japón, Zara incluso recurre al transporte aéreo a toda costa para aumentar la velocidad. El enfoque de H&m se centra en utilizar la tecnología informática para comprimir el tiempo en cada enlace. A diferencia de nuestra impresión habitual, Zara no es un fabricante. Lang Xianping utilizó un término muy embarazoso para explicarlo: "venta minorista exclusiva de ropa de marca blanca". Como escribió nuestro columnista y consultor Bo Wule en un artículo titulado "Cuando los fabricantes se convierten en minoristas y los minoristas en fabricantes", las estrategias minoristas que son insignificantes en la visión tradicional de los fabricantes se convertirán en el futuro en una parte importante de la toma de decisiones estratégicas. Para una empresa como Zara, el comercio minorista es una parte importante de toda la cadena.
El comercio minorista de Zara se encuentra en un ciclo positivo que se refuerza a sí mismo entre "compra rápida y venta rápida": las sucursales realizan pedidos dos veces por semana en función de las ventas, lo que reduce la necesidad de descuentos de inventario y reduce los costos de inventario. La actualización de estilos mejora rápidamente la sensación de frescura, lo que atrae a los consumidores a visitarlos una y otra vez. La rápida actualización de los productos de la tienda también garantiza que coincidan con los gustos de los clientes.