¿Cuáles son las disposiciones sobre el tiempo de devolución según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?

Al comprar, definitivamente es un placer tanto para los consumidores como para los operadores comprar los productos que les gustan. Por supuesto, en un mercado de consumo tan grande, definitivamente habrá productos insatisfactorios y los consumidores los devolverán para proteger sus derechos e intereses. 1. Tiempo de devolución estipulado en la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" Según la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", si los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc. para vender productos, los consumidores tienen el derecho a devolver los bienes después de recibirlos. Las devoluciones deben realizarse dentro de los siete días a partir de la fecha de devolución sin dar motivos, excepto para los siguientes bienes pedidos por los consumidores: (1) bienes frescos y perecederos; ) productos audiovisuales, software y otros productos digitales descargados o descomprimidos por los consumidores en línea (4) Entrega de periódicos. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución según la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo. dos. La Obligación General de Devolución de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice un reemplazo. u obligaciones de reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción; después de 7 días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si la mercancía es devuelta, reemplazada o reparada de acuerdo con las disposiciones anteriores, el operador correrá con los gastos necesarios, como el transporte. Nota: Mientras el local no cumpla con los requisitos de calidad, existen normativas y convenios. En caso contrario, la mercancía será devuelta en un plazo de 7 días. El operador correrá con los gastos necesarios y razonables. Ley de Protección al Consumidor. Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. 2. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de inspección, manual de instrucciones y servicio posventa de los productos con base en el diferentes condiciones de los bienes o servicios o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc. 3. Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios. Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente los operadores que proporcionan bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar al elegir sus propios bienes o servicios. 4. Los consumidores tienen derecho a transacciones justas. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores. 5. Los consumidores que sufran daños personales o materiales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. 6. Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley. 7. Los consumidores tienen derecho a obtener conocimientos sobre el consumo y la protección de los derechos de los consumidores. Los consumidores deben esforzarse por dominar los conocimientos y habilidades de los bienes o servicios que necesitan, utilizarlos correctamente y mejorar su conciencia de autoprotección. 8. Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal, sus costumbres y hábitos nacionales al comprar, utilizar y recibir servicios, y tienen derecho a que su información personal esté protegida de conformidad con la ley. 9. Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y los esfuerzos para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores y la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias sobre la labor de protección de los derechos e intereses de los consumidores.

Objetividad legal:

El artículo 45 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que si el operador repara dos veces dentro del período de garantía y aún no puede utilizarlo normalmente, será responsable de reemplazándolo o devolviéndolo. En ese caso, el concesionario no podrá reclamar las correspondientes tarifas por motivos de arrendamiento. La relación entre usted y el distribuidor no es una relación, sino una relación de compra y venta. Artículo 40 de la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China" Si un producto tiene alguna de las siguientes circunstancias, será responsable de su reparación, reemplazo o devolución si causa pérdidas a los consumidores que compran los productos, el el vendedor deberá compensar las pérdidas: (1) El producto no tiene el desempeño requerido sin explicación previa (2) No cumple con el producto o los estándares del producto indicados en su empaque (3) Demostrar el estado de calidad al no cumplir con el producto; descripciones, muestras físicas, etc. Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reemplazos, devoluciones y compensación por pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, si la responsabilidad recae en el fabricante u otro vendedor (en adelante, el proveedor) que proporcionó el producto al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del fabricante o proveedor. Si el vendedor no repara, reemplaza, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión de la calidad del producto o el departamento de administración industrial y comercial le ordenarán que realice correcciones. Si en el contrato de compraventa existen estipulaciones diferentes entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las estipulaciones del contrato.