El 99% de las empresas tienen malentendidos sobre el marketing de contenidos.
El mayor malentendido que tienen muchas empresas sobre el marketing de contenidos es que solo entienden la palabra "contenido". Piensan que el llamado contenido es simplemente contar historias, por lo que gastan mucha energía en producir texto. , voz, imágenes, videos cortos y otra información, y luego utilizar la plataforma que contiene esta información para promocionarla. Pensé que estaba haciendo una gran labor de marketing de contenidos, pero era solo mucha publicidad previa al video.
Entonces, ¿cuál es el marketing de contenidos correcto?
El marketing de contenidos es una forma que tienen los usuarios de obtener información de la marca a través de la difusión de contenidos. Lo más importante aquí es el contenido. Las empresas pueden producir o utilizar contenido interno o externo valioso para difundir sus productos y servicios, atraer la atención activa de los usuarios objetivo y realizar compras. En otras palabras, la marca integra su propia información en el contenido y utiliza la comunicación infinita de la audiencia del contenido para difundir la información atractiva de la marca "por cierto".
¿Cuál es la diferencia entre marketing de contenidos y marketing tradicional?
El marketing de contenidos es un método de marketing tradicional, pero sobre esta base, el marketing de contenidos se ha optimizado y mejorado.
El marketing tradicional vende productos y servicios de forma directa, y el valor funcional de los productos y servicios es el foco del marketing, a diferencia del marketing de contenidos, su enfoque de marketing no está o no principalmente en el valor funcional, sino en el valor funcional; uniendo a los usuarios. Ponga sus necesidades emocionales en primer lugar. La atención se centra en el contenido, que debe ser legible. La mayoría de los usuarios no se disgustarán ni lo rechazarán. Dicho contenido puede ser una historia, una emoción o una diversión. En resumen, está húmedo y vivo, no seco.
Para las empresas, la esencia del marketing de contenidos es que las empresas venden motivaciones y los clientes compran emociones.
Repasemos el “fenomenal” caso de marketing de contenidos de vídeo corto del año pasado, “¿Qué es una página?”. El cortometraje es a la vez divertido y emotivo. Piense detenidamente cuál es el núcleo de su comunicación. Son los sentimientos del abuelo por su nieto en la historia. Fue esta conmovedora emoción la que contribuyó a la difusión espontánea entre los usuarios y también hizo que la película "Peppa Pig Celebrate the New Year" se convirtiera en un éxito instantáneo.
Y la “emoción” es la portadora de “lo que es la página” para crear marketing de contenidos.
También está el vino online "Jiang" cuyo método de marketing también pertenece al marketing de contenidos. A diferencia del contenido de vídeo, el material de Jiang es una redacción breve y concisa, que impresiona a los usuarios con unas pocas palabras y los hace estar dispuestos a ser comercializados.
Las marcas difunden las ideas que quieren expresar a través de historias, permitiendo a los usuarios contagiarse del encanto de la marca en un ambiente relajado y agradable, facilitando el reconocimiento del mercado por parte de los consumidores. Esta es también la razón por la que las empresas han elegido a menudo la “narrativa” como medio de marketing de contenidos en los últimos dos años. Pero la "contar historias" es sólo una forma común de expresión en el marketing de contenidos. Contar historias es marketing de contenidos, pero el marketing de contenidos es más que simplemente contar historias.
Después de la revolución de la tecnología de la información, los consumidores comenzaron gradualmente a tener derecho a elegir información de forma independiente y ya no fueron secuestrados por los medios. Por lo tanto, cuando los consumidores toman decisiones y realizan búsquedas, es muy importante crear contenido activo, atraer la atención de los consumidores y brindarles la información necesaria de manera oportuna.
Al mismo tiempo, a medida que el coste de los medios tradicionales ha aumentado significativamente, el coste de la creación de contenidos propios de las empresas está disminuyendo, por lo que el marketing de contenidos ha recibido cada vez más atención por parte de las empresas.
1. Creación de marca, nacida para la marca
La publicidad en los medios tradicionales está perdiendo valor poco a poco y a los usuarios no les gusta ni confían en ella. Por el contrario, el marketing de contenidos es más representativo del marketing de boca en boca, ya que permite a los usuarios participar, consumir y compartir información de la marca. Este método de marketing desempeña un papel vital en la creación de poder de marca para las empresas.
2. Guiar a los usuarios al siguiente nivel.
En general, el marketing de contenidos es muy rentable. El coste es sólo el 62 % o menos que el marketing tradicional, pero puede generar más de tres veces el efecto. El contenido de calidad y los usuarios se apreciarán gradualmente entre sí, y es probable que estos usuarios se conviertan en clientes habituales y evangelistas de la marca.
3. Establecer un puente de relación a largo plazo con los usuarios.
Todos descubrirán un buen contenido sin importar el canal, la participación es la clave. Por ejemplo, la preferencia de Google por el marketing de contenidos ha superado al SEO y el objetivo final es posicionarlo alto.
De hecho, el marketing de contenidos ha establecido de manera invisible una relación sutil muy fuerte y de largo plazo con el público objetivo, y un contenido verdaderamente bueno también mejorará de manera invisible el valor de la marca.
4. El marketing de contenidos es medible y eficaz.
Todas las plataformas de producción de contenidos tendrán su propio conjunto de indicadores para medir la efectividad. Si bien la publicidad nativa va en aumento, el marketing de contenidos todavía tiene una fuerte presencia en el mundo del marketing digital. Una encuesta muestra que el ROI del marketing de contenidos es relativamente mayor.
El marketing de contenidos suficientemente bueno puede proporcionar publicidad gratuita a empresas con presupuestos publicitarios limitados. Por ejemplo, puede haber enormes oportunidades al permitir el intercambio gratuito de contenidos a través de plataformas de medios. Esta es también la razón por la que la plataforma de medios propios Xiaohongshu puede explotar en esta etapa.
5. Emprender tareas de marketing más amplias.
Se puede decir que el marketing de contenidos es una herramienta versátil que puede ayudar a los propietarios de marcas a generar conciencia y lealtad a la marca, promover la conversión de ventas, aumentar la participación de los usuarios, etc. Es totalmente aplicable a todas las etapas del marketing de productos corporativos. .
6. El contenido es tráfico.
El marketing de contenidos es un portal de tráfico sin techo. Ya sea una nueva empresa que no tiene dinero para comprar tráfico o una empresa madura cuyo tráfico ha llegado a un cuello de botella, siempre que tenga la capacidad de producir contenido de alta calidad, puede romper el cuello de botella del tráfico.
El buen contenido habla por sí solo y genera tráfico.
7. Los usuarios se sentirán atraídos.
El marketing de contenidos puede informar, animar y entretener.
Pero el primer principio es: incluso si no publica información sobre el producto, su contenido puede ayudar a los usuarios, generar confianza con los usuarios y convertirlos en seguidores leales, logrando así el efecto de comunicación de boca en boca. marketing bucal.
8. Producción de contenidos y casting cultural
No hay nada malo en los sentimientos de los usuarios sobre el contenido, pero la esencia del marketing de contenidos es, en última instancia, servir a la marca misma.
El valor social potencial del contenido estará profundamente integrado en la cultura corporativa, impulsando así la dirección de la estrategia corporativa y afectando sin saberlo la toma de decisiones de los usuarios.
9. Contenido = Barrera Oculta a la Competencia
El contenido bien producido es una fuerte barrera a la competencia, porque después de todo el contenido tiene elementos artísticos, por lo que no existe un estándar de producción, y A menudo es como "abierto. Fue nombrado gobernador de segunda línea". Una vez que lo hayas superado, lo habrás superado, y si lo has superado ya no funcionará.
Hemos visto que algunas empresas a menudo pueden producir marketing de contenidos "que divide la pantalla", como el equipo de marketing de NetEase. Definitivamente, esto no es algo que puedas hacer gastando dinero en creatividad y duplicando tu presupuesto. Tener contenido en sí es la mayor competitividad de una empresa.
1. Hablar con los consumidores con emociones
Los métodos de marketing corporativo ya no pueden simplemente inculcar conceptos a los consumidores y obligarlos a identificarse con los productos. Este tipo de marketing directo de lavado de cerebro los desanimará. Debe saber que la atención de los usuarios a los productos ha pasado de las necesidades de la vida a las necesidades de valor.
El marketing de contenidos debe exigir que las empresas comprendan cuidadosamente la psicología del consumidor, comiencen con los detalles, se centren en la calidad y el servicio y perfeccionen el contenido en torno a los productos y servicios. Luego, utilice métodos de marketing para hacer que el contenido tenga historias, emociones y vitalidad, a fin de impresionar a los usuarios.
El contenido emocional eficaz ayuda a los consumidores a conectarse con las marcas creando y provocando respuestas emocionales empáticas. Cuando los consumidores se sienten atraídos por una marca, establecerán una conexión social con ella y se identificarán con su valor.
2. Capture puntos calientes y cree contenido valioso.
Los puntos calientes del mercado surgen incesantemente todos los días. Un viaje al punto de moda puede llamar la atención sobre los productos de la empresa y difundirlos rápidamente, ahorrando directamente una gran parte de los costes de publicidad. Cada vez que aparece un tema candente, la atención de las personas está fuertemente fijada y son muy tolerantes con el contenido candente. Es muy apropiado que las empresas opten por lanzar o actualizar sus productos en esta animada ocasión, porque se ha determinado el contenido principal y ya existe un tráfico a gran escala. Lo que deben hacer ahora es seguir la tendencia de la publicidad y hacer algo de extensión y evolución del mercado, lo que puede aumentar la atención de los consumidores hacia la marca y crear rápidamente un efecto * * * con la marca.
Cada año, los lanzamientos de productos de Apple traen una ola de temas candentes. Cuando el iPhone X lanzó por primera vez la función de desbloqueo facial, las principales empresas la imitaron e hicieron los anuncios correspondientes. Por ejemplo, Ele.me, esta ola de operaciones se adapta perfectamente a las últimas tendencias de la moda con la frase "mira primero, luego prueba", y ha ganado muchos usuarios con la ayuda del punto de acceso de Apple.
3. Nunca te desvíes del tono corporativo.
Cada empresa tiene sus propios valores únicos, a los que también se les puede llamar tono corporativo. Esta es la cultura formada por la marca después de un largo período de experiencia, y también es la clave para la fidelidad del consumidor hacia el producto.
Al realizar marketing de contenidos, también se debe comprender la cultura corporativa e incorporar estilos y conceptos pasados, de lo contrario, se subvertirá fácilmente y la imagen de marca se verá gravemente dañada.
Hace algún tiempo, Huang Xuan grabó un vídeo promocional para Shiseido. Antes de que se emitiera la película, la imagen de marca de Shiseido siempre había sido "de alta gama" y "cara", y el propio Huang Xuan era sinónimo de "fortaleza". Sin embargo, tan pronto como salió el video comercial, los internautas inmediatamente se volvieron locos y preguntaron: "¿Huang Xuan va a morir junto con Shiseido?". Durante un tiempo, "femenino", "publicidad de faisán" y "bajo" inundaron la pantalla. Los consumidores también tienen dudas sobre el posicionamiento de la marca Shiseido, que es el resultado de una desviación del tono corporativo habitual.
4. Incentivar a los consumidores a compartir contenidos de forma espontánea.
La publicidad más efectiva proviene de los consumidores. Permitir que los usuarios proporcionen espontáneamente contenido con comentarios sobre el producto es el mayor éxito del marketing de contenidos.
El excelente contenido generado por los usuarios es una mina de oro para todas las marcas en las redes sociales. Más del 40% del contenido relacionado con la marca Estee Lauder proviene de consumidores que comparten sus historias. "Los consumidores naturalmente comparten sus consejos, trucos, reseñas y puntos débiles de belleza en las redes sociales. Esto sucede todos los días. Intentamos inspirarlos a hacer lo mismo", dijo Rand, director ejecutivo de marketing de contenido global de Estée Lauder.
Para alentar a los consumidores a participar en la interacción, las marcas de Estee Lauder harán preguntas sobre puntos débiles específicos. Momentos culturales como Coachella o el Día Internacional de la Mujer incluirán conversaciones o desafíos como "Crea el mejor look de Halloween y compártelo con nosotros".
Aprovechar el contenido generado por los usuarios es una excelente manera de crear conciencia de marca y una estrategia inteligente. y eficaz enfoque de la fidelización. Aunque es posible que las marcas no tengan el presupuesto para contratar KOL conocidos, disfrutar de UGC es casi gratis. Nunca subestimes el poder de tus usuarios. Los comentarios de alta calidad de los usuarios son el marketing de contenidos más valioso e influyente.
El contenido es la base de una empresa y penetrará en todos los aspectos de la producción de productos, la promoción de la marca, la cultura corporativa, los sistemas de gestión, etc. Incorporar el marketing de contenidos en la estrategia de desarrollo a largo plazo de la empresa y cumplir con las tendencias actuales del mercado es una de las cosas centrales a las que las empresas deben adherirse en los últimos años.
En el futuro, el contenido se convertirá en la principal fuerza impulsora del consumo de productos. Lo que las empresas tienen que hacer no es sólo adjuntar una porción de contenido a sus productos, sino también penetrar el contenido en cada célula de la organización, crear propiedad intelectual de marca y mejorar la competitividad central de sus productos, para que puedan ganar una empresa. un punto de apoyo en un mercado en constante cambio.
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Estos artículos se publicaron originalmente en la empresa personal "CMO Strategy Camp".
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