Pensamiento de marketing del “pensamiento digital” en la era de Internet industrial: pensamiento social
El pensamiento social es un modo de pensamiento de marketing muy importante en la actual era industrial de Internet. También es un modo de pensamiento sobre la cadena de comunicación y el llavero. Con el auge de diversas tecnologías de Internet, el comportamiento comunicativo de todos se basa en la plataforma de medios de Internet. Las limitaciones de tiempo y espacio de Internet han ampliado y facilitado enormemente la comunicación de los usuarios. Los empleados y usuarios a los que se enfrenta la empresa existen en forma de "red", lo que hace que la comunicación sea más cómoda. Sólo aprendiendo a utilizar el pensamiento social se puede hacer un buen marketing.
El núcleo del comercio social es Internet. Los clientes a los que se enfrenta la empresa existen en forma de Internet, lo que cambiará toda la forma de producción, ventas y marketing de la empresa. Según el núcleo del negocio social, cada usuario es un nodo en la red formada. Todas las empresas, productos y marcas se enfrentan a usuarios que existen en la estructura de la red. Por lo tanto, bajo el pensamiento social, hay dos connotaciones principales:
Primero, "utilizar las redes sociales y el marketing boca a boca para remodelar la relación de comunicación entre empresas y usuarios".
El segundo es "utilizar las redes sociales y la cooperación de crowdsourcing para remodelar la gestión organizacional y los modelos de operación comercial". ¿Qué es la colaboración crowdsourcing? Es durante el diseño y desarrollo de productos que nos comunicamos constantemente con los usuarios, obtenemos comentarios de los usuarios, recopilamos opiniones y sugerencias de los usuarios sobre este producto informe y luego trabajamos con diseñadores y desarrolladores para completar el producto. ¡Esta es una colaboración de crowdsourcing! ! La propia Internet mueve información muy rápidamente y a bajo coste. Si puede hacer un buen uso de este tipo de pensamiento, puede obtener información muy valiosa, optimizando así mejores productos y manteniéndolos en una espiral ascendente.
En primer lugar, veamos el primer punto: utilizar las redes sociales para remodelar la relación de comunicación entre empresas y usuarios.
Con el desarrollo de la Internet de consumo durante más de 20 años, las plataformas de redes sociales se han convertido en un medio muy importante para la comunicación, el intercambio, la interacción, las compras y el entretenimiento. Las plataformas de medios tradicionales, como la televisión, los periódicos y las revistas, se han desvanecido y Weibo, WeChat, Tik Tok, Auto Quicker y Bilibili son las principales plataformas de comunicación. La ventaja de las plataformas de medios digitales es que es más conveniente y rápido que las plataformas de medios tradicionales comunicarse con amigos e interactuar con los usuarios. Los usuarios pueden establecer contacto con la empresa en cualquier momento y proporcionar comentarios sobre problemas en el uso del producto en cualquier momento. Las empresas pueden lanzar nuevos productos a través de plataformas de redes sociales y construir su marca entre los usuarios objetivo.
Un atributo muy importante de las redes sociales es que todos son medios de comunicación y todos pueden publicar sus opiniones y sugerencias sobre productos y marcas a través de las plataformas de redes sociales. WeChat, Tik Tok y otras plataformas de medios propios han brindado a las personas una gran comodidad. Cada usuario puede ser un medio o una marca. Por ejemplo, un usuario de un teléfono móvil puede publicar su experiencia utilizando su teléfono móvil a través de plataformas como Weibo y WeChat. Si ocurre un problema durante el uso del teléfono móvil, puede informar directamente al fabricante sobre la experiencia del producto y los problemas, y el personal de posventa del fabricante puede obtener comentarios de los usuarios de inmediato.
En vista del desarrollo de la tecnología digital y la formación de hábitos de comportamiento de los usuarios en las redes sociales, muchas empresas han creado sus propias plataformas para atraer a los usuarios a comunicarse e interactuar, a fin de obtener los primeros comentarios de los usuarios sobre actualizaciones de productos y optimización y mejoras de marca.
Por lo tanto, a través de la aplicación de las redes sociales, las empresas han remodelado la relación de comunicación entre empresas y usuarios, acortado la distancia entre empresas y usuarios, roto las limitaciones de tiempo y espacio y transformado el modelo de I+D original en usuarios Cuéntame sobre mi modelo.
Veamos el segundo punto: el uso de las redes sociales, el crowdfunding y el crowdsourcing para remodelar los modelos de gestión organizacional y operación empresarial.
Crowdfunding y crowdsourcing es utilizar el ingenio y los recursos de todos para crear algo en conjunto, de modo que la sabiduría del usuario pueda ser utilizada por nosotros. Haier tiene un dicho: el mundo es mi departamento de recursos humanos. Las ventajas de comunicación de las plataformas de redes sociales y los atributos de los nodos de usuario permiten que todos participen en algo sin estar limitados por el tiempo y el espacio.
Por ejemplo, Wikipedia es una plataforma wiki donde los usuarios pueden actualizar y corregir contenido en cualquier momento en función de sus conocimientos profesionales para hacer que la información y el conocimiento sean más precisos. Todo el mundo puede iniciar sesión en Wikipedia a través de Internet. No hay restricciones de tiempo y espacio ni requisitos de umbral. Siempre que sean lo suficientemente profesionales, se pueden mantener en Wikipedia.
Muchas plataformas también realizan crowdfunding, como Didi Chuxing y JD.COM, que pueden publicar algunas necesidades de crowdfunding en la plataforma. Bajo el modelo publicitario de las redes sociales, los usuarios pueden publicar información en forma de fisión viral en Internet a velocidades extremadamente rápidas, y el número de personas dispuestas a participar en el crowdfunding también puede aumentar sin barreras.
Muchos pacientes pueden utilizar esta plataforma y, con el apoyo de muchas personas solidarias, recaudar el dinero necesario para el tratamiento lo antes posible.
Muchos emprendedores pueden publicar sus productos e ideas en canales de financiación colectiva como JD.COM, lo que permite a las personas interesadas recaudar y pedir prestados fondos en forma de accionistas, y los fondos pueden utilizarse como acciones o derechos de dividendos. De esta manera pueden proporcionar financiación a emprendedores con ideas pero sin capital para hacer despegar sus proyectos. Por ejemplo, Thor Xiao Wei de Haier recaudó fondos iniciales en la plataforma de crowdfunding JD.COM y recaudó decenas de millones de fondos en solo unas horas, brindando apoyo financiero social para la promoción del proyecto.
El crowdfunding es el uso del poder de las redes sociales para permitir a los usuarios de nodos de Internet participar en algo a través de su propia sabiduría, conocimiento y fondos, y llevar el poder de los usuarios a una determinada plataforma o punto. , ayudando así a las personas necesitadas a resolver sus problemas.