Datos del Día de los Derechos del Consumidor de 2017, Datos del Día de los Derechos del Consumidor de 2017, Datos del Día de los Derechos del Consumidor de 2017.
La "Conferencia Internacional sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" está programada para el 15 de marzo de cada año y fue decidida por primera vez en 1983 por la Unión Internacional de Consumidores. Su propósito es ampliar la publicidad de la protección de los derechos de los consumidores, atraer la atención mundial, promover la cooperación y los intercambios entre organizaciones de consumidores en varios países y regiones, y proteger mejor los derechos de los consumidores a escala internacional.
1. Orígenes históricos
En 1898, se estableció en los Estados Unidos la primera organización de consumidores del mundo. En 1936, se creó la Unión Nacional de Consumidores. Después de la Segunda Guerra Mundial, surgieron en algunos países desarrollados varias organizaciones que reflejaban los intereses y demandas de los consumidores. Sobre esta base se creó en 1960 la Unión Internacional de Consumidores. Desde entonces, el movimiento de consumidores se ha vuelto más activo y se han establecido organizaciones de consumidores en muchos países en desarrollo, lo que ha convertido el movimiento de consumidores en un fenómeno social global. En la actualidad existen más de 300 organizaciones de consumidores en más de 90 países de todo el mundo.
El 5 de marzo de 1962, Kennedy pronunció un discurso presidencial especial sobre la protección de los intereses de los consumidores en el Congreso de los Estados Unidos, proponiendo por primera vez los cuatro derechos bien conocidos de los consumidores, a saber, el derecho al consumo seguro y el derecho a a estar informado al consumir. Derechos básicos de hecho, de elección y de apelación. Con el desarrollo de la protección de los derechos del consumidor, los cuatro derechos propuestos por Kennedy y los otros cuatro derechos identificados por la Asociación Internacional de Consumidores son el derecho a satisfacer las necesidades básicas, el derecho a resolver disputas de manera justa, el derecho a dominar los conocimientos básicos del consumidor y el derecho trabajar en un ambiente saludable. El derecho a vivir y trabajar en China se ha convertido en los ocho principios para proteger los derechos de los consumidores en países de todo el mundo.
En 1983, la Asociación Internacional de Consumidores designó el 15 de marzo de cada año como el Día Internacional de los Derechos del Consumidor. Desde entonces, el 15 de marzo de cada año, los consumidores y organizaciones relacionadas de todo el mundo llevarán a cabo diversas actividades para promover un mayor desarrollo del movimiento para proteger los derechos de los consumidores.
El 9 de abril de 1985, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó por unanimidad las "Directrices para la Protección del Consumidor", instando a todos los países a tomar medidas prácticas para salvaguardar los intereses de los consumidores.
El 26 de febrero de 1984 65438+, se estableció la Asociación de Consumidores de China. En 1987, la Asociación de Consumidores de China se unió a la Asociación Internacional de Consumidores.
El 15 de marzo de 1991, el editor y director del Departamento Económico de CCTV lanzó el evento de transmisión en vivo de Amigos del Consumidor del Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3.15".
201065438+El 30 de octubre, el Departamento Económico de CCTV celebró el Partido 315, oficial Sina Weibo.
2. El propósito del festival
(1) Proporcionar información a los consumidores, educarlos y mejorar su conciencia y capacidad para salvaguardar sus derechos e intereses;
( 2) Manejar las quejas de los consumidores y ayudarlos a recuperar sus pérdidas;
(3) Recopilar opiniones de los consumidores y proporcionar comentarios a las empresas;
(4) Crear opinión pública y promover los derechos de los consumidores, formar presión de la opinión pública para mejorar el estado de los consumidores;
5] Participar en la formulación de leyes y políticas de consumo nacionales o de ZF, lo que exige que ZF establezca un sistema administrativo de consumidores para abordar los problemas de los consumidores ;
[6] Establecer grupos de consumidores y establecer consumidores * * *;
(7) Fortalecer la cooperación y los grupos de consumidores internacionales.
3. Introducción de la organización
Consumers Union International es una organización independiente, sin fines de lucro y apolítica. En 1960, fue fundada por organizaciones de consumidores en cinco países: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Bélgica y Países Bajos. Estaba registrada en los Países Bajos, con sede en La Haya, Países Bajos y Asia. Sucursal del Pacífico en Penang, Malasia.
4. Propósito principal
Asistir y promover activamente a las organizaciones globales de consumidores y a los gobiernos para proteger los derechos de los consumidores; promover la cooperación internacional en la comparación y prueba de servicios al consumidor; promover el consumo y otras cooperaciones internacionales en materia de consumo; información, educación y protección del consumidor; recopila e intercambia leyes y prácticas nacionales sobre protección del consumidor; proporciona un foro para que grupos de países discutan soluciones a cuestiones relacionadas con los intereses de los consumidores; publica materiales relacionados con la información del consumidor; y otras organizaciones internacionales para desempeñar un papel en la representación de los intereses de los consumidores en el escenario internacional; educar y educar a los consumidores de los países en desarrollo a través de agencias de las Naciones Unidas y otros medios viables. El Programa de Desarrollo de la Conservación brinda toda la asistencia y el estímulo prácticos.
5. Estructura organizativa
La asamblea general está compuesta por representantes elegidos por cada organización miembro. El Consejo de Administración está formado por 35 miembros elegidos en asamblea y el Consejo de Administración nombra al Comité Ejecutivo. El personal estaba formado por diez hombres asalariados. La financiación proviene de las cuotas de los miembros y de la venta de publicaciones. Tiene estatus consultivo ante los órganos pertinentes de las Naciones Unidas. Estas agencias son: el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas, la UNESCO, UNICEF, la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, el Consejo Asesor del Consumidor y el Consejo Europeo para la Protección de los Consumidores. También está representado en el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, la Comisión Económica y Social de las Naciones Unidas para Asia y el Pacífico y la Comisión de la Mujer de las Naciones Unidas. Unidad de contacto: Comisión Electrotécnica Internacional.
6. Actividades organizativas
Existen subcomités o grupos de trabajo responsables de inspeccionar bienes y llevar a cabo actividades de educación, desarrollo, legales, médicas y otras actividades; región para proporcionar fuentes de información especializadas. La Secretaría Central cuenta con una biblioteca que recopila y difunde información legislativa, técnica y educativa relevante para los intereses de los consumidores. Desarrollar planes de desarrollo regional dentro de la jurisdicción de la Comisión Económica y Social para América Latina y Asia y el Pacífico, y apoyar y realizar investigaciones sobre cuestiones como el etiquetado incompleto de productos y el vertido de medicamentos, pesticidas y alimentos para bebés peligrosos al tercer mundo. .
7. Contenido de la Guía
El 9 de abril de 1985, la Asamblea General de las Naciones Unidas votó a favor de la Resolución 39/248, aprobando las "Directrices de Protección al Consumidor". Las "Directrices de Protección al Consumidor" es un documento programático de protección al consumidor de importancia mundial. Está dividido en cuatro partes y 46 artículos, que no solo señalan los derechos que deben disfrutar los consumidores, sino que también presentan requisitos detallados y estrictos sobre las responsabilidades que ZF y las empresas de varios países deben asumir para proteger los intereses de los consumidores. Las dos primeras partes utilizan seis artículos, que explican principalmente los objetivos que debe alcanzar este conjunto de directrices de protección al consumidor y los principios generales para formular las directrices.
Se enfatiza que el propósito de formular este conjunto de pautas es garantizar que se satisfagan las siguientes necesidades razonables de los consumidores:
(1) Proteger la salud y la seguridad de los consumidores de daño;
(2) Promover y proteger los intereses económicos de los consumidores;
(3) Permitir a los consumidores obtener suficiente información para tomar decisiones informadas basadas en deseos y necesidades personales;
(4) Educación del consumidor;
(5) Proporcionar medidas efectivas para el consumidor
(6) La libertad de organizar a los consumidores y otros grupos u organizaciones relevantes, qué organizaciones; tienen la oportunidad de opinar en los procesos de toma de decisiones que les afectan. La tercera parte, el artículo 36, es la parte principal del Código.
Se centra principalmente en los aspectos específicos que los consumidores necesitan proteger y estipula las medidas que los gobiernos y las empresas de varios países deben tomar para asumir la obligación de proteger los intereses de los consumidores. Garantizar la seguridad física de los consumidores es el derecho más importante de los consumidores. El primer párrafo de la Parte 3 de la norma requiere que los gobiernos nacionales adopten políticas apropiadas para garantizar que los bienes producidos por los fabricantes sean seguros y confiables para usos designados o generalmente previsibles. Se requiere que los consumidores reciban instrucciones sobre cómo utilizar el producto correctamente y que sean conscientes de los peligros que implican usos específicos o generalmente previsibles.
Después de comercializar un producto, si el productor o vendedor descubre peligros imprevistos, deberá notificarlo de inmediato a los departamentos y consumidores pertinentes. El gobierno también debería considerar cómo garantizar que los consumidores estén adecuadamente informados sobre los peligros. Si se descubre que un producto tiene defectos graves o incluso si se usa correctamente, puede causar un peligro extremo. El fabricante o distribuidor deberá retirar el producto para sustitución o modificación, o sustituirlo por otro producto. Si no se puede hacer en un plazo razonable, los consumidores deberían recibir una compensación adecuada.
Promover y proteger los intereses económicos de los consumidores también es una parte importante de la protección de los derechos e intereses de los consumidores. El párrafo 2 de la Parte 3 del Código requiere que ZF en cada país inste sistemáticamente a los fabricantes, distribuidores y otro personal involucrado en bienes y servicios a cumplir con las leyes establecidas y los estándares obligatorios para prevenir prácticas que perjudiquen los intereses económicos de los consumidores. Dichos programas deben prestar especial atención a las necesidades de los consumidores de bajos ingresos. En segundo lugar, los gobiernos deben alentar a todas las empresas a resolver las disputas de los consumidores de manera justa, rápida e informal, y establecer agencias voluntarias para brindar asistencia a los consumidores, incluidos servicios de asesoramiento y quejas informales, y proponer que se proporcione a los consumidores información sobre compensación existente y otros procedimientos de resolución de disputas.
8. Leyes relevantes
Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China
9. El desarrollo del Día de los Derechos del Consumidor en China
Día de los Derechos del Consumidor de China
China es un país socialista y los intereses fundamentales del gobierno, las empresas y los consumidores son los mismos. Esto determina que China tenga la base institucional, económica y social para salvaguardar los intereses de los consumidores. Aunque con el desarrollo de la economía de productos básicos han surgido algunos factores negativos que dañan los intereses de los consumidores, el gobierno, las empresas y los consumidores están trabajando juntos para resolver estos problemas mediante una combinación de métodos de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Una de las medidas es promover activamente la creación de organizaciones de consumidores.
Según las estadísticas, a finales de 1992, nuestro país había establecido más de 2.400 organizaciones de consumidores a nivel de condado o superior, con varias sucursales establecidas en pueblos rurales, calles urbanas, escuelas, agencias gubernamentales y mercados. y empresas industriales y comerciales grandes y medianas. Hay más de 30.000 estaciones de enlace y de supervisión. Las organizaciones de consumidores de todos los niveles * * * aceptaron 6,543,8 millones de quejas de consumidores, el 90% de las cuales se resolvieron razonablemente, ahorrando a los consumidores 466 millones de yuanes en pérdidas económicas. Como las organizaciones de consumidores de China cuentan con el apoyo de las masas, el partido y el gobierno, son semioficiales y tienen alta autoridad, por lo que los problemas pueden resolverse sin problemas. Otra característica destacada del trabajo de China para proteger los derechos de los consumidores es que la legislación para proteger los derechos de los consumidores también ha avanzado rápidamente.
26 provincias, regiones autónomas, municipios directamente dependientes del gobierno central y 9 ciudades bajo una planificación estatal separada han formulado y promulgado regulaciones locales especiales para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Próximamente también se introducirán leyes y reglamentos nacionales especiales para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Al mismo tiempo, muchas empresas industriales y comerciales también han llevado a cabo activamente la autosupervisión y han hecho un buen trabajo en la protección de los intereses de los consumidores.
Se puede ver en la práctica de desarrollo de China de proteger los intereses de los consumidores que China ha logrado en sólo unos pocos años lo que los países capitalistas tardaron décadas o incluso más en lograr. Los hechos han demostrado y seguirán demostrando que el movimiento de consumidores de China tiene ventajas y características que los países capitalistas no pueden igualar. En definitiva, el movimiento de consumidores ha pasado por un proceso desde actividades masivas espontáneas hasta actividades masivas organizadas; desde la intervención administrativa del gobierno hasta la protección legal de los derechos de los consumidores; desde el estado de laissez-faire de los productores y operadores; participación activa en el proceso de protección al consumidor. Una tendencia general en el mundo es que los gobiernos de todo el mundo prestan cada vez más atención a la vida nacional y consideran la protección de los intereses de los consumidores como una parte importante de las políticas sociales y económicas. Se puede decir que las perspectivas del movimiento de los consumidores serán sin duda infinitamente brillantes.
Con el aumento de la conciencia de los consumidores en los últimos años y la atención de los medios de comunicación a cuestiones como las reglas ocultas de la industria y las cláusulas dominantes, muchas empresas están nerviosas por el Día de los Derechos del Consumidor de las 3:15. En la víspera del 15 de marzo, no sólo fueron extremadamente frecuentes las actividades de relaciones públicas, sino que algunas empresas también tomaron la iniciativa para complacer a los consumidores.
Entre ellos, los principales sitios web de compras grupales se apresuran a introducir medidas de protección al consumidor. Los cupones de compras grupales han expirado y ahora pueden reembolsarse. El conocido Maibaobao de Taobao también tomó la iniciativa de proporcionar un depósito de 6,543,8 millones de yuanes como compromiso crediticio.
V+, un sitio web de Vancl Eslite, anunció recientemente que lanzará un servicio de devolución puerta a puerta gratuito por única vez en más de 260 ciudades de todo el país. Los clientes pueden realizar fácilmente una devolución única llamando al número de atención al cliente y recibir un reembolso en efectivo en el acto.
Además, al quedar al descubierto el fraude de precios en tiendas como Carrefour y Wal-Mart, algunas tiendas de electrodomésticos también implementaron un modelo de venta de "precio claramente marcado" antes del 15 de marzo y se negaron a negociar precios. Esto significa que obtienes el precio más bajo, sin humedad.
Algunas empresas están preocupadas por la llegada del 3.15, y algunas empresas han tomado la iniciativa de "convertir las crisis en oportunidades" y organizar diversas promociones de participación en los beneficios y otras actividades. El 15.3, mientras estamos * * *, también debemos mantener los ojos abiertos y tratar con calma el "show 3.15" de la compañía.
2015 es el 33º Día Internacional de los Derechos del Consumidor.
Asociación de Consumidores de China
1. Introducción básica
La Asociación de Consumidores de China se estableció con la aprobación del Consejo de Estado en junio 5438+0984+02. organización social integral que sirve y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Su propósito es: supervisar bienes y servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, guiar a los consumidores para que consuman de manera racional y científica y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
En septiembre de 1987, la Asociación de Consumidores de China fue admitida como miembro formal de la organización Unión Internacional de Consumidores. A partir de este año, el 15 de marzo de cada año, la Asociación de Consumidores de China y las asociaciones locales de todos los niveles llevarán a cabo conjuntamente actividades publicitarias a gran escala con los departamentos pertinentes para presentar el conocimiento del consumidor y el conocimiento legal relevante de diversas maneras y promover los derechos del consumidor; despertar y mejorar la conciencia de autoprotección de los consumidores y promover que toda la sociedad se preocupe y apoye la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores;
Durante el período del logotipo “3.15” en 2000, la Asociación de Consumidores de China lanzó el “logotipo 3.15”. Es una especie de certificación de credibilidad lanzada por la Asociación de Consumidores de China. Es un reconocimiento y certificación de empresas clave en diversas industrias. Sus productos y servicios son de excelente calidad y están supervisados por la Asociación de Consumidores. Cualquier solicitud de producto que utilice la "Marca 3.15" debe pasar por estrictos procedimientos de inspección y revisión para garantizar la autoridad y equidad de la "Marca 3.15".
El "logotipo 3.15" utiliza el emblema de la Asociación de Consumidores de China como gráfico superior y añade las palabras "3.15". Esta marca tiene dos significados: en primer lugar, es el reconocimiento y certificación de bienes o servicios de alta calidad, en segundo lugar, permite a las empresas cumplir sus compromisos: es decir, cuando se producen disputas sobre derechos menores de los consumidores y los consumidores y los operadores no logran negociar; , los operadores aceptan voluntariamente el consumo. Ajustar las opiniones de la Asociación de Inversores para evitar retrasos a largo plazo en disputas menores.
La Asociación de Consumidores de China lanzó el "Logotipo 3.15" con cuatro propósitos: primero, facilitar una resolución más efectiva de disputas sobre los derechos e intereses de los pequeños consumidores, para que la Asociación de Consumidores de China pueda desempeñar mejor su función. de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; en segundo lugar, es una prueba de productos y servicios de alta calidad, lo que facilita a los consumidores elegir el mejor tercero y ayuda a los consumidores mediante el uso de logotipos unificados fáciles de reconocer; elegir bienes y servicios correctamente y guiar eficazmente a los consumidores a consumir de forma científica, razonable, segura y saludable. En cuarto lugar, favorece el apoyo a lo bueno y la limitación de lo malo, y mejora la competitividad de las empresas.
2. Responsabilidades principales
Contenido:
(1) Proteger la salud y la seguridad de los consumidores frente a daños;
(2) ) Promover y proteger los intereses económicos de los consumidores;
(3) Permitir que los consumidores obtengan suficiente información para tomar decisiones informadas basadas en sus deseos y necesidades personales;
(4) Educación del consumidor
⑸ Proporcionar medios eficaces de compensación a los consumidores;
(6) La libertad de organizar a los consumidores y otros grupos u organizaciones relevantes que tengan la oportunidad de influir en su proceso de toma de decisiones. En nuestro país, los principales contenidos de la protección de los derechos del consumidor incluyen: el derecho a saber, el derecho a elegir, el derecho a la seguridad, el derecho a reclamar, el derecho a supervisar y el derecho a criticar y sugerir. Los aspectos anteriores se proponen principalmente en función de las características y necesidades del proceso de consumo de los consumidores. También son un resumen de las experiencias de varios países en el pensamiento y la práctica de la protección del consumidor.
Formulario:
(1) Supervisión nacional. Estableciendo las instituciones necesarias e implementando la protección del consumidor.
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. tiene una División de Protección al Consumidor, que actúa como defensora del consumidor y brinda al público información sobre protección al consumidor, controles comerciales y asistencia en procesamientos de consumidores. En segundo lugar, fortalecer la protección del consumidor mediante la mejora de la legislación, incluida la comodidad de los consumidores en los métodos de resolución de disputas y procedimientos de litigio.
(2) Supervisión de la industria. Para mantener su reputación, formular reglas y regulaciones de la industria y fortalecer la supervisión y gestión. Aunque su esencia es proteger los intereses de los propietarios de la industria, también puede proteger objetivamente los intereses de los consumidores.
(3) Supervisión social. Principalmente a través de organizaciones de consumidores. Este tipo de organización es muy común en los países occidentales y se ha convertido en una organización profesional en algunos países.
Tareas:
(1) Aceptar quejas de los consumidores;
(2) Proporcionar consultas a los consumidores;
(3) Tener la derecho a procesar a empresarios sin escrúpulos;
(4) Publicar algunos actos ilegales que perjudiquen los intereses de los consumidores a través de sus propias publicaciones;
⑤Apoyar y representar a los consumidores en reclamos y negociaciones;
>⑥Proporcionar sugerencias para zf;
⑦Inspeccionar e inspeccionar la calidad del producto a través de su propia agencia de inspección;
(8) Llevar a cabo actividades de educación del consumidor.
Este tipo de supervisión a través de organizaciones de consumidores tiene una amplia base de masas y una gran influencia. Sus actividades son cada vez más sistemáticas y estandarizadas y cuentan con el apoyo de los gobiernos de diferentes países, lo que tiene un gran efecto disuasorio sobre los fabricantes y comerciantes ilegales.
Supervisión internacional: con el desarrollo de la economía de productos básicos y la expansión del comercio internacional, el problema del daño a los intereses de los consumidores ha trascendido las fronteras nacionales y se ha convertido en un fenómeno internacional. Esto requiere cooperación y cooperación entre el gobierno y las organizaciones de protección del consumidor en varios países, y la adopción de lectura/zl/reimpresión histórica conjunta. Por favor mantengan acciones conjuntas contra la Alianza Internacional Antifalsificación y otras prácticas comerciales ilegales que perjudican los intereses de los consumidores. La supervisión internacional no es muy fuerte, pero fortalecer la supervisión internacional y proteger eficazmente los derechos de los consumidores se ha convertido en una tendencia irreversible.
10. Desarrollo en el extranjero
Japón es uno de los primeros países en adoptar una legislación sistemática para proteger los derechos de los consumidores. La "Ley Básica sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" del Japón, promulgada en 1968, contenía disposiciones detalladas sobre la autoprotección del consumidor, la prevención de la especulación de precios y la supresión de la inflación.
La India ha formulado e implementado una serie de leyes y reglamentos, como la "Ley de productos esenciales", la "Ley de lucha contra la falsificación y los alimentos de mala calidad", la "Ley de medicamentos", la "Ley de peso de los productos básicos", etc. ZF también ha establecido comités especiales a nivel central, estatal y de condado en India para manejar las quejas de los consumidores.
El gobierno australiano ha establecido un sistema para mantener el orden del mercado entre gobiernos, empresas y consumidores. Las leyes relacionadas con la protección de los derechos e intereses de los consumidores incluyen la ley de normas industriales, la ley de derechos de autor, la ley de marcas y la ley de supervisión de precios.
La Consumers Union of America fue fundada en 1936 y actualmente cuenta con 258 empleados. Hay tres oficinas de defensa que representan a los consumidores en materia de novedades legislativas, judiciales y reglamentarias.
Después de que la Asociación de Consumidores de China se uniera a la Federación Internacional de Consumidores en septiembre de 1987, también organiza a los consumidores nacionales para realizar actividades de publicidad y servicios de consulta a gran escala del Día Internacional de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo de cada año.
11. Lectura ampliada relacionada
Definición de derechos del consumidor
Los derechos del consumidor se refieren a los derechos de los consumidores al recibir bienes o servicios a cambio de una tarifa, y en el futuro. Derechos e intereses disfrutados por la ley dentro de un período de tiempo determinado.
Los derechos e intereses de los consumidores son derechos otorgados a los usuarios finales de bienes con el fin de satisfacer las necesidades objetivas del funcionamiento económico bajo determinadas relaciones sociales y económicas.
En la economía de mercado moderna, el Estado ha formulado una legislación clara basada en las necesidades de las operaciones sociales y económicas y en la posición dominante de los consumidores en el mercado, de modo que los derechos e intereses de los consumidores no solo se conviertan en normas acordadas y reconocido por el público, y está reconocido y protegido por las leyes nacionales.
Ya a principios de la década de 1960, la Unión Internacional de Consumidores determinó que los consumidores disfrutan de los siguientes derechos básicos: el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir de forma independiente, el derecho al comercio justo, el derecho a reclamar conforme a la ley, y el derecho a la educación, el derecho de asociación, el derecho a respetar la dignidad personal y las costumbres étnicas, y el derecho a supervisar. Nuestro país es un país socialista de economía de mercado. Los consumidores no sólo son el principal órgano del mercado, sino también los dueños del país y de la sociedad.
Protección al Consumidor
El movimiento de protección al consumidor se originó en Europa y surgió en los países capitalistas desarrollados después de la Segunda Guerra Mundial. Después de la Segunda Guerra Mundial, surgieron varias organizaciones de consumidores que rápidamente se expandieron a los países en desarrollo.
En 1960, consumidores de cinco países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Bélgica y Países Bajos, iniciaron el establecimiento de una Unión Internacional de Consumidores (ci), independiente, sin fines de lucro y apolítica. , con sede en La Haya y luego se mudó a Londres, Inglaterra. Después del desarrollo, más de 300 organizaciones de consumidores en más de 90 países de todo el mundo se han unido a ci. Al mismo tiempo, las actividades de protección del consumidor en todo el mundo también han atraído la atención de diversas organizaciones de las Naciones Unidas. Los representantes de Consumers International se han convertido en asesores y funcionarios de enlace ante el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas, la Organización de Desarrollo Industrial, la Organización de la Alimentación y la UNCTAD, representando los intereses de los consumidores y participando en reuniones y formulaciones de políticas pertinentes.
El 9 de abril de 1985, la 39ª Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó por unanimidad las “Directrices de Protección al Consumidor”.
Ha promovido en gran medida la formulación e implementación de leyes de protección de los derechos del consumidor en varios países del mundo, llevando el movimiento global de protección del consumidor a una etapa de desarrollo más vigorosa.