12315 ¿Cuántos días se tarda en devolver la mercancía a una tienda física?

12315 La ley estipula que las devoluciones desde tiendas físicas no pueden exceder los siete días. La "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a su recepción sin necesidad de indicar los motivos. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 24

Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrá devolver las mercancías de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.