¿Qué problemas puede resolver la línea directa 12345?
Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos; asistencia en gestión no urgente y servicios en el ámbito de las competencias administrativas a ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad; de las vidas y bienes de las personas, poner en peligro la seguridad de los bienes públicos y violaciones de leyes y reglamentos que afecten el desarrollo económico y social.
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS,. Cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".
Condiciones operativas
2021 12 de octubre. La función de servicio de la línea directa empresarial Beijing 12345 ha estado en línea durante dos años, lo que refleja más de 130.000 dudas y necesidades encontradas en el desarrollo empresarial.
Al 31 de diciembre de 2021, la provincia de Yunnan ha integrado activamente recursos de servicios de líneas directas y las 33 líneas directas se han fusionado mediante la integración, el uso paralelo de números dobles y el establecimiento de subcentros. La línea directa fusionada está unificada como "Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 de la provincia de Yunnan" y el número de llamada de voz es "12".
A finales de 2021, de acuerdo con los requisitos pertinentes del Consejo de Estado y el gobierno provincial de Jiangxi sobre la operación y gestión de líneas directas, la "Línea directa de atención infantil Sunshine Warm Voice para niños necesitados" integrarse en los servicios gubernamentales 12345 establecidos por los gobiernos de todos los niveles en la línea directa de conveniencia de la provincia de Jiangxi, y establecer un asiento de línea directa especial debajo de la línea directa, y establecer una oficina de asiento de línea directa especial en la provincia de Jiangxi.