¿A qué debemos prestar atención en la planificación de TI?
En términos generales, la planificación de TI incluye tres niveles: planificación estratégica de TI, arquitectura de TI/planificación operativa y organización de TI/gobierno de TI.
En términos de contenido, la planificación estratégica de TI consiste en analizar la combinación de los medios de TI y la estrategia corporativa, y aclarar los objetivos estratégicos, la dirección y la dirección de construcción de información específica de TI bajo la guía de la estrategia corporativa. La arquitectura de TI/la planificación de operación y mantenimiento consiste en determinar específicamente la arquitectura de TI a nivel operativo de acuerdo con la estrategia de TI, indicando los medios técnicos específicos y el soporte técnico necesario utilizados en la construcción de la gobernanza de la información en función del establecimiento y operación de la información; organización, planificando sus áreas y procesos de trabajo, para permitir que el departamento de información trabaje de manera más eficiente.
En comparación, la relación jerárquica entre estos tres aspectos de la planificación es que la planificación estratégica de TI determina la planificación de la arquitectura de TI. Sobre la base de una planificación estratégica de TI clara y una planificación de la arquitectura de TI, el gobierno de TI es información La operación optimizada proporciona una. garantía más eficiente. El alcance de gestión correspondiente a la empresa se puede entender de la siguiente manera: la planificación estratégica de TI corresponde a la planificación estratégica empresarial, el gobierno de TI corresponde a la planificación organizacional empresarial y la planificación de la arquitectura de TI pertenece al nivel operativo.
Para la planificación de TI, si una empresa quiere implementar con éxito el proyecto planificado, debe cumplir dos condiciones: una es determinar la estructura organizativa y la otra es tener un modelo/proceso de gestión claro. Para proyectos de planificación estratégica de TI, no es necesario prestar demasiada atención al modelo/proceso de gestión de la empresa. Siempre que se pueda aclarar la dirección estratégica de la empresa y la tendencia de desarrollo de toda la industria, básicamente se puede determinar la estrategia de TI de la empresa. Para proyectos de arquitectura de TI, primero debemos asegurarnos de que la empresa tenga un departamento de información independiente. Es posible que este departamento no tenga una posición alta dentro de la empresa, pero el modelo y los procesos de gestión dentro de la empresa deben ser relativamente claros. La razón de esta situación es que la introducción de medios informáticos apoya el modelo/proceso de gestión. Si el modelo de gestión no está claro, será difícil implementar la planificación de la arquitectura de TI y será difícil que los resultados de la planificación aporten valor a los clientes. Para los proyectos de gobierno de TI, no sólo debe haber un departamento de información independiente dentro de la empresa, sino que, como departamento funcional independiente, su papel dentro de la empresa no es menor que el de los principales departamentos comerciales. Sólo cuando se cumplan estas dos condiciones, el proyecto de gobierno de TI podrá avanzar sin problemas y el contenido planificado podrá aportar más valor a los clientes.
Desde una perspectiva de consultoría, la planificación estratégica de TI se parece más a un proyecto de consultoría estratégica, y su contenido y enfoque de planificación principal son similares a la planificación estratégica. En este momento, se requiere planificación estratégica de TI para analizar los problemas encontrados por la empresa desde una perspectiva estratégica y de gestión, y proporcionar áreas y direcciones clave para la construcción de TI basadas en un análisis completo de los problemas encontrados y los objetivos estratégicos de la empresa. .
En cuanto a los proyectos de planificación de arquitectura de TI, dado que muchos de estos proyectos ahora se centran en el nivel técnico y se combinan principalmente con proyectos de implementación y desarrollo de sistemas de información, hay muy pocos proyectos que realmente se completen desde una perspectiva de consultoría. . La planificación de la arquitectura de TI es el puente clave que conecta los procesos de negocio empresariales y los medios de TI. Para completar con éxito un proyecto de este tipo, no sólo se debe tener un conocimiento profundo de la gestión, sino también una comprensión clara de los medios técnicos de TI y las tendencias de desarrollo. Actualmente, estos proyectos tienden a convertirse en pasos/subproyectos subsidiarios de la implementación de grandes sistemas de información (como los sistemas ERP). Sin embargo, en términos de importancia, la importancia de tales proyectos excede con creces la implementación de un sistema de información. El funcionamiento exitoso de un sistema de información es inseparable de un conocimiento profundo del negocio de la empresa. La informatización es sólo un medio. Sólo comprendiendo profundamente las necesidades de informatización de los procesos comerciales podremos garantizar el funcionamiento exitoso del sistema implementado. Actualmente, los proyectos de gobierno de TI son los proyectos de planificación de TI más maduros. Los marcos de gobierno de TI adoptados actualmente son principalmente COBIT e ITIL, y este último puede considerarse como una parte integral del primero. El marco COBIT se forma resumiendo una gran cantidad de prácticas de informatización. No contiene mucho contenido teórico, pero está muy dirigido a empresas. Ésta es una de las razones por las que este tipo de proyectos se pueden llevar a cabo sin problemas y desarrollarse con relativa madurez.
Para implementar con éxito la planificación de TI, es necesario analizar el entorno específico en el que se encuentra la empresa. ¿Tiene una estructura organizativa completa y procesos claros? ¿O la organización y los procesos son vagos? Estos son los fundamentos (condiciones necesarias) de los proyectos de planificación de TI. Al mismo tiempo, si se aclara la situación específica de la empresa, es necesario decidir si se lleva a cabo una planificación estratégica de TI, una planificación de la arquitectura de TI o un gobierno de TI en función de las necesidades de la empresa. Estas son condiciones suficientes para garantizar el buen progreso del proyecto de planificación de TI. Por lo tanto, la clave para garantizar el funcionamiento exitoso de los proyectos de planificación de TI se puede resumir simplemente de la siguiente manera: primero, analizar la situación específica de la empresa para determinar si se debe llevar a cabo la planificación de TI; en segundo lugar, analizar las necesidades específicas de la empresa para determinar cuál; nivel de planificación de TI a implementar.