¿Cuál es el número de teléfono de 12306?
Al iniciar sesión en el sitio web, los clientes pueden consultar los horarios de los trenes de pasajeros, las tarifas, si los trenes están retrasados, los boletos restantes, los puntos de venta de boletos, las tarifas de flete, los parámetros técnicos del vehículo y las regulaciones relacionadas con pasajeros y flete. Los clientes de transporte de mercancías por ferrocarril pueden realizar negocios a través de este sitio web.
Servicio para miembros
1. El Centro de atención al cliente de China Railway está implementando un "sistema de membresía" a pequeña escala. Un billete de 100 yuanes se puede canjear por hasta 800 puntos. Los miembros del ferrocarril, de menor a mayor, son miembros ordinarios, miembros con tarjeta plateada, miembros con tarjeta dorada y miembros con tarjeta platino. Los diferentes miembros recibirán puntos en diferentes múltiplos, como 3, 5, 6 y 8, al comprar boletos. El 2 de junio de 2020, la reunión de trabajo de China Railway Group Co., Ltd. señaló que en 2020 se establecerá un sistema de membresía del sitio web 12306.
2. El coeficiente de descuento para billetes sin descuento es 1. Cuando la tasa de descuento es mayor o igual al 90%, el coeficiente de descuento es 0,8. Cuando la tasa de descuento es mayor o igual al 70% e inferior al 90%, el coeficiente de conversión es 0,5. Cuando la tasa de descuento es inferior al 70%, el factor de conversión es 0. En base a esto, se puede calcular que un billete de tren por valor de 100 yuanes se puede canjear por hasta 800 puntos.
Enciclopedia Baidu-Centro de Atención al Cliente de Ferrocarriles de China