¿Cuál es el número de teléfono de denuncia 12331?

12331 es la línea directa de denuncias de supervisión del mercado, que acepta denuncias relacionadas con la industria y el comercio, inspección de calidad, alimentos, medicamentos, precios y derechos de propiedad intelectual. Después de que la línea directa de supervisión del mercado reciba las llamadas de quejas relevantes, el problema se codificará y la persona a cargo será responsable. Si las quejas y los informes son gestionados por la supervisión del mercado, las quejas y los informes relevantes se transferirán a la jurisdicción donde ocurrió el caso; y será gestionado por el departamento de gestión y supervisión del mercado de la jurisdicción.

En segundo lugar, si hay un problema de seguridad de alimentos y medicamentos, después de que la persona interesada llame al 12311 para informarlo, el departamento de aplicación de la ley se encargará de que el personal venga a inspeccionar el problema. Durante el proceso de aplicación de la ley, si los agentes del orden descubren que los comerciantes están operando en violación de las regulaciones, serán castigados de acuerdo con la ley. Si se trata de delitos penales, serán entregados a los órganos de seguridad pública para su tratamiento.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 36 de las “Medidas Provisionales para la Atención de Reclamaciones e Informes de Supervisión y Administración del Mercado”, el departamento de supervisión y administración del mercado deberá desbloquear los canales de aceptación de quejas e informes como el nacional. plataforma 12315 y el número de teléfono exclusivo 12315, e implementar estándares unificados de datos de quejas y reportes y reglas de usuario para lograr la integración de la información nacional de quejas y reportes.