¿Cómo se fundó IBM?
En la historia de IBM, los más exitosos deberían ser Watson y sus hijos y más tarde Gerstner. Su contribución a IBM es la historia de IBM.
¿1914, Tomás? j? Watson fue asesorado por su mentor empresarial John? Patterson expulsó sin piedad a National Cash Register Corporation (NCR) y se unió a una empresa llamada Computing-Tabulated-Recording (C-T-R), que más tarde se convirtió en IBM.
Durante la década de 1920, Watson encontró gradualmente la dirección de desarrollo de la empresa y convirtió a IBM en una empresa de "tarjetas perforadas". Watson empezó a apostar su futuro a esta "máquina pensante", o industria de procesamiento de datos.
Las cartas perforadas especiales no se pueden intercambiar con las cartas del oponente. En primer lugar, tiene una gran cantidad de patentes para punzonadoras y, en segundo lugar, el coste de cambiar de tarjetas IBM a otras empresas es prohibitivo. IBM también obtuvo enormes beneficios vendiendo tarjetas a sus clientes.
En la década de 1920, IBM era una de las empresas estrella más dinámicas del mercado de valores. Produjo contadores, picadoras de carne, relojes, relojes de asistencia, tarjetas perforadas y tarjetas perforadas.
1929, octubre El 29 de octubre, el mercado de valores se desplomó y la economía estadounidense de repente pareció paralizarse. Pero Watson era un optimista nato y quería encontrar una manera de hacer crecer aún más la empresa. A principios de la década de 1930, utilizó su optimismo inquebrantable para apostar a toda la empresa al éxito o al fracaso total.
En primer lugar, su fábrica seguirá produciendo y nadie será despedido. Pidió a la fábrica que siguiera produciendo instrumentos y piezas y almacenándolos en almacenes.
En segundo lugar, en 1932, invirtió una enorme inversión de 10.000 dólares estadounidenses (6% de los ingresos anuales) para construir el primer laboratorio corporativo, que fue un modelo seguido por el Centro de Investigación Xerox PARC y Microsoft Research. La investigación y el desarrollo del laboratorio a lo largo de la década de 1930 colocaron a IBM muy por delante de cualquier competidor potencial.
De 1929 a 1934, los ingresos de la empresa se estancaron y Watsons invirtió cada vez más dinero en producción e investigación y desarrollo, y la empresa estuvo al borde de la quiebra.
En 1935, el presidente estadounidense Roosevelt firmó la Ley de Seguridad Social, estableciendo el sistema de seguridad social estadounidense y planteando enormes necesidades de procesamiento de información. La demanda de tarjetas perforadas se disparó de la noche a la mañana y sólo una empresa pudo satisfacerla: IBM de Watson. Durante el siguiente medio siglo, hasta 1980 d.C., IBM dominó la industria del procesamiento de datos.
La Segunda Guerra Mundial involucró a todos los estadounidenses, y sus fábricas se utilizaron para producir suministros militares. Convirtió el contrato de guerra en una oportunidad para duplicar o triplicar el tamaño de IBM en un corto período de tiempo.
Después de que terminó la guerra, y después de apenas unos meses de recesión, nadie esperaba una rápida recuperación económica. La economía estadounidense recuperó repentinamente su vitalidad y los consumidores se apresuraron a comprar bienes que no estaban disponibles durante la guerra. Como resultado, las empresas estadounidenses necesitaron más tarjetas perforadas de IBM para la contabilidad y la demanda aumentó.
Sin embargo, aunque IBM tuvo éxito, también perdió muchas oportunidades. Cuando Carlson, el inventor de la xerografía, quiso vender la tecnología a IBM, Watson se negó. Carlson fue a Xerox. Años más tarde, IBM intentó entrar en el mercado de las fotocopiadoras, pero fracasó. Watson dejó de lado la máquina de escribir radioelectrónica fabricada por IBM y popular entre los militares durante la guerra. En 1946, rechazó a Eckert y Maudsley, los inventores de ENIAC. Cuando IBM ingresó al campo de las computadoras electrónicas unos años más tarde, Eckert y Maudsley se convirtieron en los competidores más importantes de IBM.
Antes y después de la muerte de Watson en 1956, ¿pequeño Tom? Lo que Watson ha hecho es principalmente transformar la empresa de una empresa empresarial gestionada por el empresario Watson con su sabiduría personal a una empresa gestionada profesionalmente. La empresa tiene un organigrama claro con responsabilidades claras. ¿Pequeño Tom? Watson ya no está preparado para ser tan práctico como su padre.
En el pasado, todos los gerentes importantes de IBM comenzaron como vendedores y fueron capacitados lentamente. Pero fuera de IBM, la mayoría de las grandes empresas de la década de 1950 adoptaron el modelo organizativo de "empleados más primera línea". ¿Pequeño Tom? Watson hará lo mismo. Hay muchas otras medidas de gestión, pero nunca imaginó que en el desarrollo de la gestión profesional en las décadas siguientes, IBM, por supuesto, se convertiría en un modelo de gestión, a veces denominada amablemente "la empresa más grande fuera de la burocracia de los Estados Unidos".
En 1961, IBM tenía 2,5 veces su tamaño cuando Watson murió en 1956, y el valor de sus acciones se quintuplicó. De las 6.000 computadoras centrales que se utilizan en Estados Unidos, 4.000 son producidas por IBM. Por otro lado, la empresa parece haber llegado a un punto muerto, con un crecimiento desacelerándose en contraste con el auge de la industria informática. Los diferentes tipos de computadoras que ofrecía la empresa se estaban convirtiendo en un problema. Son incompatibles entre sí, con diferentes estructuras internas, diferentes software y diferentes periféricos.
A finales de 1961, ¿Pequeño Tom? Watson aprobó planes para una nueva línea de computadoras llamada "S360" que eliminaría gradualmente varias computadoras que la compañía había vendido bien y mal en el pasado. El costo anual de I+D del proyecto es de 654.380 millones de dólares y el coste total supera los 5.000 millones de dólares.
Este es el proyecto corporativo de I+D más grande de la historia, equivalente al costo del Proyecto de Alunizaje en Manhattan del gobierno de Estados Unidos.
Como dijo Gerstner: "Antes de la llegada del System 360, IBM era sólo una de las muchas empresas comunes y corrientes que producían y vendían computadoras. Si hubiera fracasado, IBM nunca existiría hoy". La computadora S360 fue un gran éxito y logró una ventaja abrumadora. La empresa ha crecido a un ritmo cercano al 30%, una tasa de crecimiento que sólo las nuevas empresas pueden lograr. En 1965, IBM se convirtió en una de las 10 empresas industriales más grandes de Estados Unidos. Dos años más tarde, el valor de mercado de la empresa superó al de General Motors.
El éxito extremo de S360 condujo inevitablemente a otro brote de demandas antimonopolio por parte del gobierno, lo que llevó a una batalla legal que duró una década. Esta vez cambió por completo la forma en que IBM hace negocios, ¿pequeño Tom? Watson tuvo que abandonar voluntariamente las transacciones empaquetadas que se habían implementado desde la fundación de IBM y fijar el precio de los productos y servicios por separado.
A pesar de las reticencias de Watson, años más tarde Gerstner encontró aquí principalmente el futuro de IBM. En esta demanda antimonopolio, el principal oponente de IBM es la conocida Controlled Data Corporation (CDC) y su legendario fundador William? Norris En la historia de los negocios, en realidad sólo recordamos aquellas empresas que permanecieron. No fue hasta 1981 que la demanda dejó de ser discutible. En el proceso, IBM "pasó de ser un competidor agresivo y orgulloso a un gigante cauteloso". Desde 1972, todas las decisiones de la empresa están filtradas por las leyes antimonopolio.
Sufrió un infarto en 1970 y anunció inmediatamente su dimisión tras recuperarse de la enfermedad, en lugar de esperar hasta cumplir 60 años dentro de tres años como estaba previsto inicialmente.
A principios de la década de 1980, la industria informática comenzó a dar la bienvenida a algunos competidores menores, e IBM finalmente decidió ingresar al mercado de las computadoras personales (PC), lo que fue un gran éxito. Luego, los errores durante este período crearon empresas como Microsoft, Intel y Compaq que han desaparecido.
La historia del PC IBM es de sobra conocida. El entonces director ejecutivo de Ethridge seguía preguntando: "¿Dónde está mi computadora Apple?". El equipo que dirigió finalmente diseñó una PC basada en una CPU Intel, el sistema operativo de Microsoft y una serie de accesorios adquiridos externamente.
La computadora personal le dio a IBM una sensación de "juventud" en los corazones del público. No es tan antigua como otras empresas de mainframes, pero ha llevado a IBM a un mercado altamente competitivo con márgenes muy reducidos. Está surgiendo un gran número de empresas compatibles con IBM PC y Compaq es una de las líderes. Los compatibles erosionaron rápidamente el mercado creado por la PC IBM.
Por otro lado, si en la era post-mainframe IBM domina cualquier tecnología desarrollada en sus laboratorios pero utilizada por sus competidores, puede ser completamente diferente. Esas tecnologías han hecho posibles al menos estas empresas: Oracle, Sun Microsystems, Seagate, EMC, Cisco, etc.
En el auge del mercado de 1990, Gerstner logró con éxito el gran cambio de IBM. El símbolo del "comercio electrónico" convirtió a IBM en una de las empresas más populares de la era de Internet. Gerstner encontró un "servicio" para la empresa: "Un servicio que enfatizaba las necesidades del cliente que no existían en los años 60, 70 y 80. Desde el punto de vista de los proveedores de TI, ofrecemos servicios de tecnología de la información". clientes.
Si el viejo Watson fundó IBM, entonces el joven Watson transformó IBM en un nuevo campo y siguió siendo un líder en informática, mientras que Gerstner cambió la enorme e inflada organización de IBM, haciendo que IBM todavía estuviera llena de vitalidad juvenil.