Consulta de la línea directa de quejas del consumidor de Shanghai

Hola, estaré feliz de responder a tu pregunta. La línea directa de quejas de los consumidores de Shanghai es el 12315 y también existe una plataforma de presentación de quejas. Además de las líneas directas, también existen ventanillas, denuncias telefónicas y plataformas en línea. Para mejorar la velocidad de aceptación, 12315 implementó quejas de IA y la tecnología de IA tiene efectos obvios. En paralelo funcionan la línea directa de denuncia del mercado cultural nacional 12318 y la línea directa de atención al ciudadano 12345. Incluso si llama a la línea directa de informes del mercado cultural nacional 12318 de la ciudad, se le dirigirá a la línea directa de servicio al ciudadano 12365438, no a 12365438. Hasta ahora, con la vigorosa promoción de la Oficina Municipal de Línea Directa, 18 líneas directas gubernamentales en Shanghai se han fusionado en 12.345 líneas directas de servicio al ciudadano, como la línea directa 962450 de la Oficina de Agua, 962654, 38 014 la línea directa de supervisión política y de conducta, 12365 la línea directa de supervisión de calidad, y 545265438. Se están perfeccionando las líneas directas en todos los aspectos de la vida, que pueden resolver problemas de manera más eficiente y específica, satisfacer las necesidades de las personas y aumentar la felicidad y la satisfacción.

La reunión ejecutiva del Consejo de Estado pidió "optimizar la línea directa de servicios gubernamentales para la conveniencia del público, de modo que la línea directa de servicios gubernamentales para la conveniencia del público pueda ser respondida más rápido, distribuida con mayor precisión y más confiable.” Este tipo de escolta para varias líneas directas debe ser apoyado. Espero que la información anterior pueda resultarle útil.

La ley se basa en el artículo 41 de la Constitución: “El pueblo y los ciudadanos chinos tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a cualquier agencia estatal y funcionario estatal; cualquier agencia estatal y funcionario estatal tienen derecho a; castigar a quienes violen la ley. Las quejas, acusaciones o informes de incumplimiento del deber deben presentarse ante las agencias estatales pertinentes, pero no se pueden hacer acusaciones falsas o acusaciones inventando o distorsionando hechos. Las agencias estatales relevantes deben determinar los hechos y manejarlos responsablemente. . "

El artículo 254 de la "Ley Penal" estipula: "Si un miembro del personal de una agencia estatal abusa de su poder, comete malas prácticas para beneficio personal, toma represalias o incrimina a un denunciante, acusador, crítico, o denunciante, será condenado a pena de prisión fija de no más de dos años o de prisión penal si las circunstancias son graves, será condenado a pena de prisión de no menos de dos años pero no más de siete años; ”