Nadie respondió la denuncia al 12345.

Análisis legal: Si llamar al 12345 no puede resolver el asunto, llame al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para presentar una queja (010-12300) o vaya al sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para presentar una queja. 12345 no recibió una respuesta del alcalde. En cambio, el personal pertinente la registró y la envió a la unidad correspondiente. La unidad correspondiente luego le dio a 12345 una respuesta y 12345 informó al encuestado de la respuesta. La línea directa para ciudadanos 12345 ha establecido un proceso de trabajo de "circuito cerrado" de aceptación, transferencia, procesamiento, respuesta y visita de regreso. Los problemas con políticas claras deben informarse inmediatamente a la persona que llama para los problemas que requieren un manejo centralizado; ser informado para informar directamente al distrito o condado (condado autónomo) Para informar, también puede comunicarse directamente con los departamentos pertinentes y los gobiernos populares de los distritos y condados (condados autónomos, ciudades) por teléfono para la supervisión de seguimiento. Los principales servicios de la línea directa pública 12345 son:

1. Consultar las responsabilidades laborales, políticas y regulaciones, procedimientos laborales, procedimientos de aplicación de la ley, aprobaciones administrativas y otra información gubernamental y de servicio público de la unidad empresarial;

2. Ayuda que no sea de emergencia dentro del ámbito de responsabilidad del organizador;

3 Quejas y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión de mercados y desarrollo económico y social;

4. Organismos administrativos, quejas e informes sobre el estilo de trabajo, eficiencia administrativa, etc. del personal de las empresas e instituciones de servicios públicos;

5.

Base legal: “Medidas de la República Popular China sobre Supervisión y Administración de Plataformas de Servicios Convenientes” 12345.

Artículo 5 Plataforma 12345, bajo el liderazgo de los gobiernos populares en todos los niveles, se adhiere a los principios de gestión territorial, responsabilidad jerárquica, gestión centralizada y quien está a cargo es responsable, resuelve los problemas sobre el terreno en de manera oportuna de acuerdo con la ley, y logra "respuesta a las solicitudes, hay motivos para demandar".

Artículo 6

La unidad de ejecución manejará cuidadosamente los asuntos de apelación del apelante, escuchará las opiniones, sugerencias y solicitudes del apelante, aceptará la supervisión del apelante y se esforzará por servirle. Ninguna organización o individuo podrá tomar represalias contra los reclamantes de compensación. El solicitante deberá presentar una solicitud en términos objetivos, veraces y civilizados, y será responsable de la autenticidad del contenido de su solicitud. No podrá fabricar ni distorsionar hechos, ni insultar o incriminar a otros. Las opiniones y sugerencias presentadas por el peticionario son conducentes a promover el desarrollo económico y social de nuestra provincia, mejorar la gestión administrativa, la gestión social y los servicios públicos, y salvaguardar los intereses de las masas, y deben ser adoptadas por los organismos o unidades pertinentes. ?

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