¿Debo asumir el costo de envío para devoluciones dentro de los 7 días sin ningún motivo?

Sí. Los consumidores deben hacerse cargo de los gastos de envío de devolución. Según las disposiciones legales, los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. , los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar motivos, excepto los siguientes productos:

1. Personalizados por los consumidores;

2. perecederos;

3. Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales que los consumidores descargan o descomprimen en línea;

4. Entregar periódicos y publicaciones periódicas.

Política de devoluciones:

Diferentes empresas pueden tener diferentes políticas de devolución, incluidas las condiciones de devolución, los métodos de reembolso y los períodos de devolución. Los clientes deben comprender y cumplir con la política de devolución adecuada antes de enviar una solicitud de devolución.

En resumen, a excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que los consumidores confirmen como no aptos para su devolución en el momento de la compra no son devoluciones irrazonables. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo. Si no hay motivo para devolver los productos dentro de los siete días, los gastos de envío generalmente correrán a cargo del comprador, porque la devolución no se debe a problemas de calidad del producto del comerciante. Sin embargo, si el vendedor devuelve el producto debido a problemas de calidad, los gastos de envío correrán a cargo del vendedor. Entonces depende. Si el vendedor ha marcado claramente el seguro de flete para el cliente que lo regala, entonces usted no necesita hacerse cargo del flete de devolución y el flete correrá a cargo del vendedor.

Base jurídica:

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Devoluciones, si los bienes reemplazados o reparados o servicios no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que cumpla con la obligación de reemplazarlos o repararlos. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.